淘宝运营年后究竟怎样做?必看的运营秘密

一、电商目前的问题

　　首先是电商平台之间竞争的增加。

　　其实，这几年电商的发展非常的迅速，大众的接受度也越来越高。但就电商平台来说，彼此之间的竞争也在迅速的加剧。大众比较熟悉的就是淘宝、天猫、京东、当当、一号店、亚马逊、苏宁易购、国美在线等，李雷霆了解到的还有很多其他的垂直细分电商平台：如唯品会、聚美优品、蘑菇街美丽说及一些奢饰品电商平台。随着移动互联网的发展，很多原生于手机端的细分电商平台也都在蓬勃的发展，如母婴类的蜜芽，美妆类的PBA美妆生活，海淘类的小红书，还有各种品牌商自己开设的官方购物平台。当然还有更多的数不胜数的微商大V们，他们借用自己的名气，建立起一个知名的社交媒体账号来卖货，或者做一款导购性的手

　　2019淘宝运营该如何做?竞争的加剧，也让平台本身产生很强的危机感，随着互联网新用户增加的缓慢，如淘宝这类的大平台，新用户增长的缓慢，想要持续的发展，只能是更好的维护好现有的老用户。一个不留神，可能就被其他平台挖走不少。

　　其次就是卖家数量的增长。国家对淘宝的这么高的营业额都非常的重视。人民日报在双十一当天都在宣传这就是中国速度。也因此很多传统品牌、个人创业者纷纷拥入淘宝开店。

　　二、淘宝当下的变化

　　1、电商平台竞争的加剧，淘宝做出的改变

　　这两年来，能够明显的发现，淘宝对于内容上的注重加强了很多。原本都不怎么过问的微淘，重新放在了手机淘宝的重要位置，开设了淘宝头条栏目，放在了非常显眼的位置，还增加了有好货的产品推荐的栏目。随着直播的发展，淘宝也开放了自己的直播平台，让有一定专业特长的卖家在淘宝直播宣传产品。

　　还有今年阿里巴巴成为新浪微博的第二大股东，增加了在微博的投票权。淘宝的账号跟微博账号可以互联关联，卖家们可以直接把店铺分享到微博里。微博本身就是一个社交媒体平台，能够积淀用户，卖家们可以发布产品信息的微博，让粉丝到自己店铺里购买。

　　近期“新零售”又甚嚣尘上，a股里阿里巴巴投资的三江购物连续好几个涨停板，新零售未来到底如何，至少现在还看不出来。虽说大佬们都在说线上线下物流会在未来结合在一起，但是未来没来呢，而且来了以后到底该怎么做，现在谁也说不好。

　　2、卖家的增多，淘宝做出的改变

　　2018淘宝运营该如何做?买家用户的增加变缓，卖家用户的增加，打破了原有淘宝市场的平衡，再加上阿里巴巴上市的眼里，为此淘宝也做出了不少的规则调整。原本属于天猫豆腐块的位置，现在成了直通车广告位，之前电脑端一个页面里只有13个直通车位置，现在变成二十多个，原本新品有2周的扶持时间，现在只有2天了，千人千面前两年还只是对一些类目有一定的效果，现在几乎大部分的类目都开启了。设置了层级，不同层级的卖家，有不同的流量限制。

　　综上：淘宝一方面要应对其他平台的竞争，一方面要合理分配流量，应对卖家的增多。看目前淘宝在做的调整，针对买家，一方面是提升内容的占比，这点是为了吸引住用户，另一方面是推荐更加符合用户的宝贝，提升用户的购买体验。针对卖家，把免费流量打散，不在均匀的分配，而是把更多的流量分给成交额高的店铺，成交额低的店铺分配极少的流量，让好的店铺更具有竞争力，让不好的店铺逐步的退出。以此来动态的调价卖家的数量，让有运营能力的卖家愿意留在淘宝，运营能力差的卖家逐步的退出淘宝。

　　三、2019年淘宝运营该怎么做?

　　2019淘宝运营该如何做?既然选择了淘宝，想要跟淘宝死磕下去，该怎么办呢?

　　其实卖货就两点，一个是流量，一个是转化。所以，对于我们来说能够从淘宝获得也就是只有流量了。如何更好的从淘宝获取流量，这点要深入的思考。其次就是提升转化率，提升转化需要我们自己认真对同行和用户进行思考。

　　通过李雷霆上面的分析，我们可以从下面几个方向来做出调整。

　　1、紧跟最新的官方输出的内容

　　淘宝这两年增加了很多内容模块，这些模块都是用户有需求的，因此，及时的跟上淘宝的步伐，他出来一个什么新的玩法，新的模块，紧跟上，一开始往往都会有福利的支持。比如今日头条、有好货这些模块，就可以自己去搞个淘宝达人去发布信息，或者去找个淘宝达人付费让他们帮忙推广。

　　2、精细化操作：流量、转化

　　对于没有那么多精力去研究淘宝变幻无穷的新出事物，那就可以好好优化现在的流量渠道和转化效率。对于大多数卖家，获取流量的渠道，主要就是自然搜索及直通车。前面已经提到了，淘宝已经针对不同层级的卖家，把免费流量给限制住了。

　　可以快速增加成交额，突破层级流量的限制，比如参加活动、高佣金让利给淘宝客，让淘宝客们帮忙推广等等方式，当层级起来以后，一定要能够运营好，否则，再掉回去就亏大了。

　　对于资源比较匮乏的卖家，很难突破层级的限制，这样自然流量就会少很多。那就只能革命性的降低付费的直通车的流量。直通车最关键的因素还是点击率，如何最大程度的增加点击率，使总体直通车费用降低。别人2块钱一个流量，你只要0.5元一个流量，那你投入的成本只是他的四分之一，你的竞争力就非常强。有很多的开黑车教程，这个风险太高。记住一点，在合乎情理的情况下，尽可能的提升直通车的点击率。你让淘宝赚钱，淘宝就会对你网开一面。

　　接着转化率的提升。这点需要涉及的问题点比较复杂，简单来说就是，价格、销量、详情页、评价、客服引导度、产品款式。很多时候，产品的款式是固定的，更多的就是价格、销量及详情页里的促销这些。多去看看同行的，找到一些好的创意弄过来，销量这块可以多找些人帮忙增加些销量。价格可以逐步的调整，加价或者减价。调完以后看最后的成交率。

　　3、商业模式的改变

　　淘宝的竞争太大，现在有竞争力的，过不了多久，也很快就会丧失优势，所以，趁自己有优势的时候，为自己留条后路。以往大家都是一次性交易，成交以后，跟顾客就不再有联系了。现在最好是把顾客给留住，每次交易的时候，让顾客添加下社交媒体平台账号，这样可以后续继续成交。已经有很多卖家这么做了，发货的时候，让顾客添加微信号。其实很多顾客，他本身是有很多需求的。比如李雷霆的一个朋友是卖保健按摩器材的，买他的产品都是身体关节疼痛的顾客，可是那些顾客同样还有需要膏药的需求，可以加他为好友，然后再推荐膏药给他。卖按摩器材的时候，获取这个顾客需要流量成本，但是再销售膏药给他，这个流量就相当于是免费的。

　　所以，在淘宝竞争的今天，流量成本的提升，竞争的加剧，利润的降低，想要直接卖货赚钱已经不那么容易了。去开发成交用户的其他相关需求，以此来盈利，这样就能让自己更加具有竞争力。这些点需要卖家们具有一定的粉丝运营能力，不过可以跟那些懂行的合作。现在虽然很多淘宝卖家也开始添加成交用户，但是不会运营，天天就知道发广告，还有一个知名的淘品牌，他们微信公众号有几百万的淘宝成交的粉丝，但是公众号打开率不到5%，做一次卖货活动，成交额也就一两万。

　　4、多平台运营

　　前面提到，电商平台竞争加剧，很多新的平台出现，对于新出现的平台，他们为了吸引卖家和买家，都会给出很大的福利的，此时卖家们进驻，会有很多意想不到的收货

　淘宝直通车推广可以让我们的宝贝优先得到展示，但是，参加直通车推广的宝贝非常多，竞争也是十分激烈的，很多商家为了让直通车排名更加靠前，会提高自己的出价，这样以来就导致了成本的增加，那么，有没有什么好的低价推广的方法呢?

　　在低价引流的操作方式上，大致分了这4个方向

　　1. 低价推广渠道(站外推广，无线推广)。

　　2. 低价推广策略(多款推广，多计划应用，布局策略)。

　　3. 低价词应用(长尾词，广泛词，上升词)。

　　4. 低价推广技巧(站外，定向，站内)。

　　一.低价推广渠道

　　站外推广，到目前为止，都是很多人不愿意使用的方式。大家仍然认为站外的转化比较低。其实站外的转化并没有那么低，大家是误会了站外的扣费方式。不像站内关键词是直接点击后就扣费，站外是通过二跳页的方式再进行扣费。在这个二跳的过程中，有95%以上的无效流量已经过滤掉了，而剩下的小于5%的实际会扣费的流量，这部分客流已经相对精准。

无线推广，是另一个低价推广渠道，去年的两个无线推广机会点，一个是无线推广有自己的超低折扣，无线端扣费只有出价的3折以下。一个是部分卖家开启了这样一个功能，直通车计划可以关闭PC端，单独开启无线端。

　　二.低价推广策略(多款推广，多计划应用，布局策略)

　　多款推广的方式可以有效降低我们的直通车PPC。这个策略跟我们平时听到的广撒网策略有类似之处，表面上看是多款推广多加词，很多卖家对这个方式会有疑问：我们一个款主推都不能保证店铺的盈利，多款推广，那不是会亏得更多?这里要着重说明一下，我们并不是为了多推广款式而推，目的是为了通过多推广的方式，对款式进行充分的测试，从而从中选出能给店铺带来利润的爆款。核心是为了选款。

　　在这个操作过程中，店铺款式分了4个档次：爆款，畅销款，引流款，测试款。每个档次对应了不同的推广费用。爆款，畅销款能给店铺带来实际的盈利，推广费用相应要高。引流款，可能会是亏钱的推广，可是这些款具有着流量的优势，通过单款的逐渐优化，这些款式能逐渐优化成畅销款。或者如果优化后仍不能盈利，我们也可以通过关联销售的方式，给店铺带来间接的成交。测试款的目的也很重要，销售有季节周期，同行竞争也很激烈，我们之前的爆款会因为季节的关系以及同行的模仿，导致不再畅销。这个时候，新的爆款就必须从新款中去寻找。通过这样一个反复迭代的过程，保证店铺时刻处于销售稳定状态。

　　三.低价词应用(长尾词，广泛词，上升词)

　　推款测款需要用词，如何有效利用好词是一门学问。我对于词的层次主要分成4类：大词，精准词，长尾词，广泛词。这4类之外，根据淘宝流量周期的特性，还有一个上升词。关于大词精准词的课程大家已经听到很多，我这里不讲这些，只给大家讲讲其它几类。

　　长尾词，广泛词是容易被大家忽略的。通常大家关注的都是一些大词精准词的优化，因为那些词的流量足够大，转化也有保证。其实，长尾词广泛词积累到一定数量之后，流量也相当可观。转化上虽然没有精准词这么好，可是这些词具有低价的特点，可以低价获得流量，我们仍然能保证不错的投入产出比。

　　短期机会来说，上升词也是一个很不错的选择。这些词很多时候是淘宝新创的流量词，大部分同行普遍没有关注。这个过程中，如果你能及早使用这些词，不但给直通车带来很大的帮助，同时能做到大量的免费流量

　下面举一个的例子：箱子行李箱 拉杆箱 26寸 大容量

　　四.低价推广技巧(站外，定向，站内)

　　再说推广技巧。

　　我们平时说的所谓优化点击率提升质量分的方式主要是面对站内关键词。而站外和定向优化方面，其实也分别有各自的技巧。

　　站外的技巧有几个点：围绕词，可以通过站外的TOP20w词表精选站外词，分析站外词，拓展站外词。围绕质量分，可以根据站外的二跳页面展现规则，专门做一些符合规范的长图，而获得更高的点击率。

定向的技巧，这个还不涉及到大量的技巧，而主要是因为大家对定向规则不熟悉。大家都知道，做点击率主要是做一个好的图片，可是很少有人知道定向的图片展示尺寸具体是多少。直通车关键词展现位置尺寸是210*210(今年已经调整成220*220)，而定向位置的展现尺寸，通常远小于这个尺寸。以买家旺旺首焦图为例，定向图片只有100*100。尺寸是关键词展示位置的1/4都不到。我们原有的车图上的促销信息，放到这么小的位置后，客户看不清具体内容，直接影响了图片的点击率。

　　影响淘宝直通车排名的因素很多，不过，掌握了直通车出价技巧之后，我们就可以以低价获得更加靠前的排名了，这样我们不仅能获得更多流量，也能降低自己的成本，让自己的利益最大化。