商家必读！涉及物流环节的这些内幕，你未必知道

对于电商而言，物流快递是不可或缺的一部分。因此，快递价格和问题件的处理也是卖家必须掌握的一门技巧。

今天我们就来说说快递那些事，里面有非常多你闻所未闻的爆料，一定对你有帮助。

01新商家如何谈低快递价格？

是不是以为快递价格没什么好谈的，以为只是量大，优惠就大？

快递价格和发货量当然有绝对关系，但是对于刚刚起步的卖家有个毛量，我们只能通过技巧去谈。

谈判技巧

1、直接和对方说你是做电商的，库存很大，一定要强调库存很大。

2、所有的问题件破损、延误、我这边都不追究快递责任更不会投诉，你们打延误什么的我都全力配合你们快递。

3、开始单量不稳定的时候，我直接送到到你门店，不给你增加人工成本，每天现付，如果麻烦我就预存个1000块钱都行。

4、还有顾虑的话，那这样，发货在1-20票给我什么价，20-50给我什么价格，50-100给我什么价格。

5、如果价格合适定下来了，就发你一家。

其实当你按上面的五点去做后，快递老板都会认为你是个老手，他会认为你做人懂规矩，事少，一定会做大。价格基本不会太高，发给你个价格表。

重点来了，当我们拿到这个比较实在的价格表后，再去另外一家快递公司谈判，还是重复以上5点。记住了，前期谈价格最好所有快递公司全部跑一遍，这里面一定有一家是比较理想的价格。

如果这个时候还无法拿到低价格，我们可以分2家公司同时发一段时间，他们之间不久就有一方会降价开始竞争。

以上只针对刚刚起步，量又少的卖家。

02重货物快递的选择

如果你的货物都是很重的，比如10公斤以上的，那可以留意一下优速快递和德邦。

优速快递：超过10公斤以上快递比较划、2块左右发全国、易碎品可以上保险。

缺点是网点少，但是你不知道的是他们会给你转发其他快递下去，不收费。

03揭秘各种快递问题的处理方式

首先，明白快递层级关系：

菜鸟驿站=快递派送员<快递网点<快递总公司<邮政管理局

当我们遇到一些解决不了的快递难题怎么办？

1、快递不送货上门/放驿站或前台

直接快递总公司电话，打一次罚款30-50元，间隔2小时以上再打一次，起码罚100-500元，所以打的时候你要告诉他超时不给我处理我会升级投诉。

某些快递总公司在你频繁投诉后，他会把你电话拉黑，你再拨打会提示空号，不要紧张，换个手机打。

问题还是没被解决，打12305 （邮政管理局），如果你拨打后是空号，加上省会区号就可以了，记得是省会区号。