最近遇到几个新手小白掌柜来问青柠。“店铺没有流量怎么办?”基本上都是刚开店的掌柜,我们要知道一个新店铺,在前期没有经过一系列的测试优化,也没有原始权重积累,没有访客实在是太正常了。
大家首先要明确一点,如果随便哪个品类开一家店铺,上传两件产品,就有大量的流量进店,那势必涌进大批的竞争力,到时候每个店铺所得到的流量还是没有多少。
大家羡慕李佳琪直播的GMV,但是在他业绩爆发前,除了自身美妆知识储备还默默无闻直播了三年,创下过一年累计直播389场的纪录。
没有三年的积累,想要如今的爆发也不太可能,所以不是氪金玩家或者自身资源实力雄厚的商家,前期还是老老实实积累学习。
不仅是积累运营经验,还要了解整个业内最新趋势和玩法,这些内容不是一朝一夕就能完成的。
就像一些来咨询的小白商家,连后台、自己产品在整个品类竞争情况都不太了解,你说能做好吗?
这就像要去打仗了,却不知道和谁打?用什么打?这样最后能胜利吗?
好了,可能扯得有些远了,还回到我们今天流量的问题上?
一、常见问题
“我店铺为什么没有流量?”
“店铺流量为什么越来越少?”
“怎样才能拿到更多的流量?”
为什么流量那么重要,就是因为没流量,什么都无从谈起,转化、成交也都是建立在流量的基础上。
那想要流量,首先就要对流量有一个清晰的认知。
二、店铺流量是怎么构成的?
一个店铺的流量一般分为站内免费流量、付费流量和站外私域流量。不过还可以进行细分,见下图。 我们店铺都想要站内的免费流量,无论是搜索还是场景,但是这部分流量都是基于店铺现有流量表现,表现越好,自然流量展现越多,表现不好,自然而然就会一点流量都没有。
为什么有时候会给大家说要去做付费推广,因为这是最简单获得流量的方式,因为并不是所有商家都有自己的私域流量池、也不是所有的商家都很幸运,靠系统前期给的一些展现,就被系统打上了优质产品的标签。
因为一些小白运营掌柜,前期图片、标题、内功方面总不是尽善尽美,而且优化的方向又需要数据作为支撑。
所以店铺的流量构成,一是要结合自身的优势,二是参考类目流量构成,三是小部分数据测试,不断优化调整。
三、如何获得流量?
实际上无论是什么类型的流量,说到底都是展现,作为本身不卖货的电商平台,赚的最高的就是广告费,而广告费成立的条件,就是有不断成交,才会有不断的c端用户进来和留存,b端的商户也会更愿意投入推广花费。
所以这里就会涉及到一个名词——展现价值。展现价值越高,越容易得到系统展现推荐。
展现价值=交易额/展现量=客单价*点击率*转化率*(1-退款率)
为什么新店前期无论用什么方法,都要测出来图片和做好链接基础,就是为了后期能承接住流量。
如果你的店铺点击率比同行高出1.5倍,那展现价值同比会高出1.5倍。系统在推荐产品展现的时候,选中的几率也会高出很多。
新上架的产品,转化率一般很低,所以系统也不会要求新品新链接有很高的展现价值,但是这个阶段系统会用展现互动价值来判断产品竞争力。
这个展现互动价值,也就是展现在100个访客面前,却没有一个点击,或者进店了,连轮播图都没看完,就离开了,那这样的产品系统就会减少推荐,打上不优质的标签。
因为消费者连了解的欲望都没有,怎么能指望后期会成交。
四、如何获得高的展现价值? 合适的标题文案,主图贴合产品卖点,点击率越高,展现价值越高。 合适的详情,详情围绕着产品和店铺目标人群打造,转化率越高,展现价值越高。 做好关联和营销策略规划,优化产品sku,客单价越高,展现价值越高。 那为什么有些掌柜,做好了上面三点,还是没有多少自然展现呢? |