亚马逊QA和评论一样,都是会直接影响到客户是否消费购买的。而对于写QA,我们可以从痛点,卖点,客户服务这几方面去思考。
1、痛点,就是你要去抓到消费者心理,他购买这产品想解决什么问题?更加简单的方式就是去分析同类产品的差评。
2、卖点,这款产品相比于其他家的卖点在哪里?好的卖点不怕多次强调,多次强调会让客人印象深刻,就算他想去货比三家,如果你这个卖点被他记住了,他再回来购买的几率也会大很多。
3、客户服务,这就不用说了,亚马逊上是以客户服务为宗旨的,如果我们在QA突出我们的客户服务,什么30天无理由退货,终生服务支持等这些东西,是不是就加大客人下单的想法,给人一种这样的心理暗示:买回去又不亏的,无风险购。
4、可以蹭热点,比如最近父亲节到了,那么可以在QA里面问,这适合做父亲节礼物吗?这样无形中就会给客人制造需求了。
5、QA也需要埋关键词。埋一些搜索频率高的词,或者长尾,具体看产品,得多试试。 从消费者的角度讲,每次买东西都会看问答,相比评价,会觉得QA的参考价值更高。所以建议每次上新品,上架至少4-5个QA。然后过一段时间会更新QA的内容,保持链接的活跃度。
另外有解决不掉的差评,也可以通过QA的形式去解释和补充,打消后来买产品的买家的心理顾虑。对于新品QA就是造势,因为相对于上评价,QA更容易炒作。对于老品,QA就可以去活跃链接,填充埋新词。 |