9月中旬,eBay推出了服务计划,旨在通过与物流服务提供商Orange Union的合作为卖方提供端到端的“一站式”仓储物流服务,这是eBay倡导的“管理型物流”概念和“介入式”流程的推广管理解决方案的又一个里程碑。 eBay服务计划具有许多优势,包括产品的快速交付和全程跟踪,增加的产品曝光率,享受全面的卖方保护政策,无忧的物流运营,并且可以应用于所有电子商务渠道。 eBay国际跨境贸易部物流总经理张康特别指出:eBay服务计划可以完美解决旺季的物流难题。 由于其许多优点和很高的期望,自推出以来,eBay的履行一直受到卖家的热烈欢迎。在过去的两个月中,近400位eBay卖家参加了eBay履行计划。那么,使用eBay履行的卖家有什么样的体验?在今年的旺季,eBay履行是否“赶上”了挑战? eBay服务计划为用户带来的变化: 最初使用自己的仓库,但是,有时存在寄错商品的风险,有时由于物流延迟交付而会有客户投诉。 尝试使用eBay履行主要是为了减少错误货物的仓库交付和不及时的最终物流交付,从而减少由物流引起的售后问题,并且还希望避免由于旺季期间过多的订单而影响商店数据。而有eBay服务计划后: 1、订单处理的及时性非常有效。例如,在双十一促销期间,即使订单激增,也仍然可以很好地消化。 2、物流及时性的提高也非常明显。与以前的物流或其他第三方仓库相比,通常将快递时间优化为2-3个工作日,这对于提升我们的商店业绩和购买者的购物体验具有很好的作用。 3、eBay履行出版物具有专属的物流徽标“ eBay standard”,并且交通量显着增加,销量比前一个增长了约30%。 使用eBay履行仓库来维护eBay商店状态并完成平台评估数据也非常重要。它也可以用来解决售后服务和订单纠纷的问题。 ,对买卖双方都有很好的保护。 同时,eBay运营的客户服务人员处理问题并及时回复信息,并获得了良好的帮助和对接各种程序和问题的答案,这也带来了良好的用户体验。
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