拼多多商家店铺运营攻略，5个基础知识点必须掌握！

拼多多新手商家开店，在开展运营工作前，我们需要做好的就是店铺前期的工作。前期工作如果优化不到位，或细节不能做到完善，之后也很难运营。那么新手在拼多多开店，且想做好店铺，需要掌握哪些知识点？

一、选款放在第一位：

一定要把选款放在首要位置，因为款式的好坏，决定了你的拼多多道路走得是否顺畅。只要款式选的好，不仅可以减少前期投入的费用，还能降低中后期维护的难度，另外店铺款式不一定要多，选款最关键的在于精，店铺的款式都是精品，比每天都上新都要强。

二、货源很重要：

货源的选择很重要，仅次于选款，货源的重点在于质量，商品的质量好，不仅可以减少买家差评，还可以减少很多售后问题，这样参加活动也就更加容易。除了要保证货源的质量，还要确保其发货速度，商家在出单之后，在打单上是不可以拖拉的。拼多多非常看重发货及物流速度，一旦在这方面出现问题，很可能会受到惩罚。提示：若不能控制好发货速度，最好不要报活动，毕竟活动的订单量很大，一不小心很可能会得不偿失。

三、优化好主图：

主图决定着点击量，若你打算使用厂家提供的图片，建议你还是需要一点PS技术，这样才能让图片更有优势。另外，还有详情页的部分也要注意，详情页最重要的就是实事求是，同时内容还要具体，例如：衣服的尺码大小，建议购买的码数及材质都要具备，商品的卖点及细节展示图更是必不可少的。

四、做好商品维护：

当商品有了一定的基础销量和积累了评价后，可以尝试加大直通车的投入力度，进一步推广，如果商品符合拼多多的其它活动条件，就可以报名其它活动，从而提升店铺的流量和销量。

五、客户工作要做好：

客服存在的目的就是及时回复买家问题，积极主动地帮助买家解决问题，且必须保证精准，若一问三不知，谁还会购买？还有就是售后问题，处理售后的语气一定要谦和，尽自己最大的努力去解决，避免不必要的损失。

其实，作为新手商家若想做好拼多多店铺，一定要多花点时间去熟悉平台的规则，多向他人请教、学习，这样就可以少走很多的弯路。