前段时间,有小伙伴分享了一个电影院的「副业思路」,充分引起了我的好奇:
* q& F+ G/ g8 {# q一般我们买电影票的常规操作是,看啥电影买啥票,对吧?然而,这家电影院可以让顾客一次性掏腰包买 6-9 张票,大家不仅买票买得心甘情愿,还会顺便从它这儿再买些水果、日用品…… 7 k. w! p4 u5 q$ \4 _
不仅操作「魔幻」,效果更是「杠杠」的,放出数据大家感受下:
* U8 N4 }/ M$ K, U; v推出套票搭售商品,一个月卖出 50 万的销售额。 2 天卖饮料卖了 100 多箱。 全员销售,员工一周额外赚 2000 块。 8 B* ^* M$ s* l+ F& w0 l' b4 l! X
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这家电影院叫「MGF梦工坊影城」(以下简称MGF),总部在福建厦门,旗下有近 10 家电影院。2020 年 5 月,它用有赞走起了社交新零售之路,还开了一家店叫「小猬优选」。
0 J/ P- n+ j5 o7 m今天,小编就来扒一扒它的神操作,希望能给大家带来一些启发! O( ?0 G) S1 v- C
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$ {/ ]; p* @9 S5 u靠卖券每月卖出 50 万,你能信? " {( F4 [' o7 ]( C! ~9 a7 B
小猬优选商城,目前业绩非常可观,这离不开它的神操作之一:套票。 ; ?) b9 M2 d+ x$ z, K) J0 w2 [! j
据称,光是套票售卖,每月销售就有 50 万之多。这里面究竟藏有哪些大招?
( |3 p% ]( @( e3 ]% d. c4 x k基于影院的客群消费喜好,小猬优选推出了两种形式的套票: 7 Q: U& X$ [/ e1 D1 q0 g! f7 G; k
% H$ O: Q1 F u% G e电影行业周期性强,淡旺季明显,多张通兑券组合的形式,可以为淡季锁客(在热档期如春节档卖套票,顾客一次看不完,可以带动冷档期的人流)。另外,顾客也可以通过套票进入商城,关注到商城的其它卖品,起到良性循环的作用,回笼资金。
s7 i1 I5 H) R' R此外,小猬优选还把通兑券分为电子券和纸质券两种。顾客购买电子券,添加企业微信客服领券(私域引流):购买纸质券,则到门店自提纸质券(引到门店消费)。
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上线做了 3 件事儿
3 C$ R# x% Q1 w% f还卖了 100 箱饮料!
# r j0 F9 F6 w2020 年初,MGF旗下 10 家门店,都忙着囤饮料、零食,准备迎接即将到来的「旺季」春节档。谁知,等待他们的却是近 200 天的「冰封期」。 6 N/ Z$ p- z; Z8 Y2 @* \, ^
疫情期间,全国 2000 多家电影院倒闭,平均每天倒闭 33 家,100多万电影从业人员面临失业。紧急关头,线上商城「小猬优选」发挥了作用。
- B* Z7 `' }/ k: l# K" _' k他们做了三件事儿:
6 H+ A. O6 L, @一是,迅速清库存。那时,MGF手上囤的货已经积压了小半年,为了避免临期,挽回这笔损失,他们在公众号、朋友圈发起#影院清货行动#。借助优惠券、进店有礼、秒杀等工具,用户关注商城,即可领取优惠券免费兑换饮料一瓶,在短短 2 天时间,卖出 100 多箱,员工上门送货。 - h0 @: X, K& q& p
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- J2 p6 t) n8 _/ _4 V. S5 E二是,全员销售。通过有赞销售员营销裂变系统,让 200 多号员工加入「销售员」队伍,开启线上分销。员工通过自己的个人号、朋友圈,推广公司的卖品,赚取佣金,带动商城销售。 , O" E1 }% S2 n/ n/ \5 A' ~
三是,选品、补货。由于「货」的供应链不够,团队开始在有赞分销市场选货,还对比商超,上架了米、面、粮、油、生活日用品、水果生鲜等商品,满足顾客多元化需求。 0 S8 f% i& ?0 X, r0 K4 m6 x9 k
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" d% _) o7 j p& V1 R' I3 u# V' _运营负责人告诉小编,MGF 这个时候做电商,其实是底气十足,「小猬优选」不仅能在疫情期间发挥作用,也能和门店经营长期互为补充: ' j: J% A9 Q" A" X' J9 y/ x
影院经营了 10 余年之久,客源稳定、有会员基础,线上商城等于是流量变现。
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一般影院都有现成运营团队,如社群、内容运营等,团队搭建成本低。 5 F. k, r$ m# \: Z
线下门店可以作为展示渠道,补充线上购物缺失的信任感。( C, C- u) c9 D3 @4 J% t
1 w% u' h: D; [* h4 k 线上为线下引流,线下也能反哺线上。
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! ]# R! @: H; _全员销售动力足
. r) @ k* z/ U1 Z \5 f2 ]# _员工一周额外赚 2000?
4 L3 K% A! K. y/ n# s8 I0 V" q有了全员销售政策,现在,每个人都可以通过推荐套票、产品的形式获得分佣。团队透露,一星期左右的时间,就有员工拿到了 2000 元的佣金奖励。 / K; x! U1 \; L- r+ F
在小猬优选,佣金设计会根据利润空间和特性,去做详细的区分。除了佣金外,小猬优选也很在意销售员精神、物质方面的激励: & N |+ i' `' {. T- g9 G
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对员工来说,从事线上推广,几乎无门槛,他们只需要安心做推荐:售后、服务由总部承担;遇到操作问题,总部有培训并提供完整的流程图;总部提供推广的图文素材,销售员可以一键转发。
. ^. j* m! p1 g3 W* H在「全员销售」政策的推动下,影院员工的能力被挖掘了出来,现在。小猬优选店内 70% 的业绩都来自销售员。
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「电影+电商」如何结合? # K5 U8 O% ^+ F1 C9 ]
在小猬优选的分享中,我们也看到了一套影院「电影+电商」的解决方案: - u/ G/ z! p5 B3 ?8 s4 P! o
首先是,前文提到的员工在线销售,人人都是「销售员」,低成本推广获客。
' u/ _9 f) |4 B4 H+ L8 t! c其次是,挖掘电影客群的消费需求,尝试流量变现,包括门店流量、私域流量、会员等。 : u* a- ^4 }8 C2 q; m
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此外,还可以通过人群运营,为顾客打标签,定向发券,精准营销,提高成交转化;面向企业客户出售福利卡、储值卡,沉淀高粘度会员,提高复购。) k+ s% |: a- Z: P; b) t, w
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目前,小猬优选正在实现更多业务的线上化,丰富线上经营,在淡季反哺门店:
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团队认为,影院的危机意识十分重要,「我们经营理念是影院不止于电影,电影不止于影院,只做影院是很受限的, ! c& Q! {: @( O3 d4 l, c/ |
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