在过往的三年中,眼看着一批接一批的网店呼啦呼啦地倒下,我的心实在是难以平静。出于职业病,我忍不住地去研究他们倒下的原因。结果,不研究还真不知道,而一研究就吓一跳……许多时候,我们都以为我们开不好网店的原因在于自己的网络营销技能不够,实际上,真正的原因却往往并不在此。结合着近三年来所接触过的数十个案例,我得出了如下几大原因,称之为《搞死网店的七大杀手》,你可以根据自己的情况来判断一下,在你的实战中,遭遇了其中的哪几个杀手? 这种病,绝大多数的新手身上都有。具体病症体现为:一味地进行店内装修、店内页面优化、店内活动策划,却就是不知道去店外活跃。本来,他们的网店就缺少人气,可他们还是坚持在店内搞活动。结果,就出现一种“即使便宜到极点,都没人来买”的悲惨情景。
前段时间,我看到有家食品公司在搞促销活动,堂堂的美国山核桃(长寿果)竟然以一元钱的低价做促销,但在长达一个月的时间内,总共也才只有56人参加。是不是这类产品不受中国消费者的欢迎呢?非也,非也,因为同样的产品,在同样的时间段内,在新农哥上的销量却高达15000多笔订单,而且,请大家务必留意下面的这个“而且”,而且,新农哥的价格还是19.80,远要比他们的高。杯具啊,真是杯具到了极点,人家的价格高、而销量反而大,这简直就是丢人哪!那么,原因何在呢?就在于他们只知道在店内搞活动,却不知道走到大街上去拉客。他们的网店本来就没有多少自然流量嘛,在这种情况下搞秒杀,不仅不会搞红火,还会带来巨大的亏损。
而这种病,在许多新手的脑子里都有,他们以为只要一搞活动就会有人气,只要多搞活动人气就会越来越旺盛,却就是没有想到:活动本身也是需要一定的基础人群来烘托和传播的。在基础人气不足时,第一要务是去外面拉客,而不是在店内搞活动。如果你不会引流,那么,就算你的活动设计得很好,又有什么用呢?这就好比你邀请不来客人参加宴会,那么,你将宴会准备得非常地豪华,又有什么用呢?而这种病最直接的后果就是亏损,当连续地亏损了几个月后,投资人就会没耐心,而团队也会慌张起来,最终,往往就会走向集体散伙的结局。
所以,我一向来都反对一上场就搞活动,在发起大型活动前,我总会先通过QQ、论坛、博客、微博、微信、优酷等网络工具集合一批铁杆支持者,然后,再带着他们去搞活动。我私下把这种做法称之为“庙算”,孙子讲:“夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也……”我的“庙算”,说白了,就是对顾客喜好的研究,算准了、有基础了,才发起活动;活动要么不搞,要搞就一定要搞得轰轰烈烈,搞得令顾客留恋往返。 他不仅不从中反思,还认定是自己力度不够大的原因,于是,继续做活动、继续搞促销;人家做直通车,他也做,人家每天烧100元,他就烧200元;人家请了3个人,他就请6个人……不得不说,这位老兄的精神真的很可嘉,可就是脑子木,不懂得停下来思考,最终,白白亏损了40多万元。当收场时,我问他失败的教训,可他竟然连自己怎么死的都还不知道。 所以,李践老师曾经在《绩效飞轮》一课里讲过:“绩效飞轮,就是设定目标、寻找策略、评估修正、激励处罚”。可是,我敢说,近年来,不懂得反思、只一味地蛮干的现象,在网络营销界中已经成为了一种很流行的风气,并且,已经发展成了网店的第七大杀手。 总结了这么多,相信你也肯定已经有所感悟了,那么,请对照一下你自己的情况,再好好地问一问你自己:“在我的网店中,到底隐伏着哪些杀手呢?” |