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[运营] 一篇通俗易懂的店铺运营分享——销售额篇

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多多电商圈 发表于 2021-3-29 18:19:40 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
大家好,我是青柠。
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不知道做电商的各位,有没有想过一个问题,我们自己的店铺要如何在竞争日益激烈的大环境中经营下去。
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换成简单说法就是,我们店铺如何能长久出单?保持店铺销售额稳步递增?

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我们可以回归到销售额公式上进行拆解。销售额=展现量*点击率*转化率*客单价。

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也就是说我们想要提升店铺销售额就要从上面4点入手。
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一、展现量

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无论是那个流量渠道,他能给店铺带来的都只是展现量,我们能做的就是找到那个渠道曝光产生的费用会更低,曝光的人群会更加精准。

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当然最简便的方式,就是研究竞品的推广方法,研究他们主要让产品曝光在什么资源上,我们进行复制优化。

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比如说我们找一个竞品ID,先看销售额起伏点,然后对应去找流量起之前他做了什么操作,判断流量下滑是什么原因?然后结合自己店铺情况,选择性地对照操作,避免竞品的操作误区。
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其次,现在商品琳琅满目,作为普通的消费者,面对着众多同类产品,有时候也会陷入不知道如何选的尴尬境地,所以站外的种草,一些类目的商家也可以尝试一下。

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和产品一样,推广方式也需要更新迭代,就算现在某一个渠道特别好,可是随着入局者增多,也会不断稀释店铺竞争力度,导致出单困难。所以我们时刻要保持好学习的心态。
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二、点击率

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就像流量渠道能给店铺产品带来的只是展现量一样,用户只有点击才能变成店铺的访客,才有可能进一步成交。

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所以一张好的创意图就至关重要了。
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这里给大家说一下,很多刚入行的卖家错误心态。
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自己产品不好,自己不会拍摄,自己不会设计,那图片就这样吧。
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很光棍的心态,如果你这样对待店铺,那店铺访客也会这么对待你。你觉得产品就配得上这样的创意展现,那也只能吸引对应的人群。
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就像两个女孩,一个衣着整洁,一个邋遢,作为男士,你会想那个做为你的女朋友?

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所以我们的创意图也是一样,图片上的产品一定要是它最美的样子。
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这里给大家分享一个做高点击率创意图的方法——停车场分析法。
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可以把同类目优秀创意,放在一起进行比较,这样无论文案、创意还是展现场景都一目了然,我们在让美工作图的时候,就不会没有方向了。

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当然了大家也可以在商家后台——推广中心——推广工具里面找到优秀创意榜,向类目优秀的图片学习。
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三、转化率

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转化率我们可以拆分成新客转化率和老客转化率,然后分别进行优化。

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3.1提升新客转化率
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提升新客转化率,我们主要需要从3点入手。
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流量精准度 基础内功优化 适当的价格营销
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流量精准度:想要提高店铺的流量精准度,一是在店铺的运营上面,前期就需要做精准人群标签,后续再进行扩大,这样流量就能在精准的基础上进行放大。
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比如前期在上传产品链接的时候,一些商品属性有的就都要填上,先要把产品标签弄精准,再配合多多搜索精准人群标签。

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二是通过大量真实订单成交,现在无论是人找货,还是货找人,中间都会有一个千人千面展现机制,只有精准人群大量的成交,才能给产品链接打上最精准的人群属性。
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基础内功优化:和老客不一样,新客进店,还没有和店铺产生强关联,无论是对于产品质量还是售后这些不太了解,我们要做的就是通过链接的基础内功优化,增加新客对于店铺的信任度,进而成交转变成店铺的老客。

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适当的价格营销:对于新客来说,店铺可以针对性设置新客优惠券,来促进转化。

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比如店铺专注券、拉人关注券和拼单券,不过具体效果也要看产品跑出来的数据,比如店铺关注券,如果我们前面基础内功优化的相当到位,对于一些消费者来说,会在链接付款的时候,才会领这个关注券,出于对成本的考虑,那我们就可以把这一项给关掉。

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3.2提高老客转化率
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不同类目提高老客转化率方式会有所不同,比如女装类目,留住老客户最好的方式就是定期上新,培养店铺粉丝购物习惯,但是对于一些标品类目,比如小食品,就不如降价来的诱人一些。
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总的来说,无论是哪个类目,想要提高老客转化率,就要提高买家的购物体验价值,无论是从商品本身入手,还是价格营销,还是整体服务体验,只要消费者觉得买的值,买的开心,才有可能二次购买。
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四、客单价

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产品的价格不能随意调整,特别是有一定复购属性的产品,不然买家每隔一段时间,就看到不同的价格,对于店铺的信任度会大打折扣,其次还会产生一些不必要的售后。

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提高客单价也有两个方面,一是提高店铺整体客单价,二是提高单品链接的客单价。
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提高店铺整体客单价:也就是让进店访客本来只想带走50元产品,最后付款的时候付了80元,相当于提升了访客的UV价值,比如详情页上面关联销售、店铺设置满就减专区,都可以实现这一目的。

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提高链接客单价:提高链接客单价最有效的方式,就是合理设置sku,我们可以通过把每个sku当做是一个单品的形式,突出对比,来实现提高客单价的目的。

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比如a:单品(无赠品) 50元 b:套装(有赠品)80元
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好了,以上就是今天分享的内容,想要提高店铺销售额,并不是说我们做好一方面就可以,而是多方齐头并进,才能实现最终百花齐放的结局。
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我是青柠,如果觉得上面的内容,对你有所帮助,记得点个赞,收个藏~
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