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标题: 高客单产品怎么运营提高转化率？ [打印本页]

作者: 多多电商圈 时间: 2021-5-19 16:00
标题: 高客单产品怎么运营提高转化率？

大家好，我是青柠，我们在做店铺的时候，都想要把价格给定的高高的，因为这样一来，我们就能够有较高的利润，实现高收益。

但同样的，在你设定了高价的同时，我们产品的转化率、订单量也会随之下滑，毕竟对于消费者来说，能接受低价的用户数量肯定比能接受高价的用户多。那今天就和大家分享一下高客单产品我们该怎么操作，才能尽可能地提高产品的转化。
不过在开始前，要和大家说明一下，在同一类目下，高客单的产品即使转化率能够提高，也很难达到低客单产品的转化。这是用户属性所决定的，没办法改变，我们只能在这一基础上去尽量提升转化而已。
总结了一下，我们要操作好高客单店铺，主要做好三个方面：

一、视觉

很多商家会觉得视觉有点鸡肋。因为要做好视觉肯定需要花费不菲的资金，但其唯一的作用就是让人觉得你的产品比较高大上。所以很多中小卖家是不会太愿意花这个钱去做好视觉方面的。
但是花钱做视觉的都是傻子吗？
这里给大家举个例子。

你愿意为那种图付更高的客单价？
以运营高客单的逻辑，我肯定选择第二张。
原因一：图一虽然有价格优势，但是会购买高客单的人群，用价格优惠卖点，反而不会很适合。
原因二：图二走“国风”视觉呈现，能在同类产品中提高溢价空间。
给大家举上面的例子，就是想说，视觉不要仅仅觉得拍的多牛逼，而是整张图是不是根据你目标人群设计的，视觉考察的是整体呈现效果。
就像图一，你能说设计不合理？点击率不高吗？但它就不是最适合高客单人群的图片。
对于高客单产品的店铺来说，产品让人看上去高大上不是可选项，而是必选项了。
因为如果你的产品在视觉上看起来都很低端，那你凭什么能够卖那么高的价格给用户呢？电商说白了就是“卖图片”。
所以对于高客单的商家来说，既然你选择赚取高额的利润，前期就势必要花费足够的资金去让你的产品值得这样的价格。

链接视觉
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链接视觉主要包括主图、详情页以及sku图，这几大版块都缺一不可。那高端视觉效果和低端视觉效果的差异在哪里呢？这里以香薰给大家举个例子：

左边和右边的两款香薰，你觉得哪款卖高价你更能接受呢？
这个答案很明显，是右边的，因为右边的图片设计，一看就是出自专业的摄影、专业的设计师。这就是在视觉上投入所带来的效果，所以当我们想要把产品卖出高价时，在视觉方面就马虎不得。
同理，sku图以及详情页也是如此，不要忘记。
2、产品视觉
在图片上做出视觉效果还不够，我们在产品上也不能忽视，卖高客单的产品，不是说让客户下单后就结束了，之后的售后环节，更是区别于低端产品的核心所在。
再拿香薰举例，一款9.9包邮三瓶的香薰，即使包装差一点，效果差一点，用户可能就会想着，性价比已经不错了。
但如果是一百多、两百多的香薰，在包装上只用一个简单的透明塑料，用一个简单的快递盒子或者快递袋。那也会给人带来不值这个价格的感受。
所以在产品的包装、视觉上，也要做到优秀。

如上图这样的产品包装，在用户看来，花上百块钱去买才是值得的。其次产品包装印上自己标志，也能在一定程度上增强用户心智。
大家可以看一下身边高客单产品，是不是都有自己的“标”。

二、人群

在有了符合产品价位的视觉设计后，我们接下来就要考虑怎么去推广产品，高价产品不是说我们引进想要购买这款产品的用户就好，而应该是要引进有这个预算花高价购买这款产品的用户。
大家可以看一下爆款流量和转化模型。

图一是健康数据模式，图二是失败数据模型，很多人链接做着做着就死了，就是不自觉地走了图二路线。
而图二后期流量之所以直线下滑，就是在流量进来之后，舍弃掉了精准流量，导致后期转化率跟不上，自然起不来。
虽说高客单产品和爆款运营逻辑会有所差别，但是前期引进产品的精准用户是必不可少的阶段。
可能说得很绕，拿香薰来说，我们要引进的不单单是想要购买香薰的用户，而应该是引进愿意花几百元去购买香薰的用户。
针对于这部分人群，我们首先要清晰一下人群画像，香薰买来的作用是什么？就是保证家里的味道怡人，那什么人群会在乎这点呢？通常来说都是年轻人。
在年轻人中，愿意购买高客单香薰的，又往往会集中在一二线城市，那我们的目标群体就会比较明确了，即对生活质量要求高的一二线城市白领，小情侣等。
明确人群后我们该怎么操作呢？
在拉人群的方面，除了在视觉上，我们还要通过付费计划来配合操作。

1.关键词

在同一类目中，关键词不同，它背后所体现的人群需求也是不同的。所以我们要找到各自类目中主打高客单人群的关键词，这一关键词可能受众小，但就精准度而言，他是最高的。
如果本身类目关键词不多，那我们可以在第3点人群上入手，毕竟展现是千人千面的。

2.地域

地域这块，就主要集中投放我们所圈定的人群地域即可，如果怕出错，也可以把其他地方打开测试一下，之后再根据数据来选择关闭或者开放。

3.人群

人群这块我们要记得去添加高消费人群和商品潜力人群。

三、评价买家秀

对于高客单价的产品来说，本来转化率就不高，如果评论买家秀再没做好，转化率再想做好就更是难上加难了。
另外，评论买家秀不是说没有差评就可以，而是在评论买家秀内，也要突出产品值得这个价钱的内容。并且要学会把这种评论买家秀置顶，让用户一眼就能看到这种能够提高他转化欲望的评论。
其次我们也可以参考同行的评价标签。

好的可以借鉴参考，但是不好的才是我们需要重点关注的板块，平台的存在本身就是解决供需关系，如果我们能满足人群的“特殊需求”，平台也乐意给产品流量。
高客单产品就应该图文并茂地展示产品所带来的价值，激发用户的购买欲，从而忽略价格上的差异性。
最后，高客单的产品与低客单的不同，用户既然花了更多的费用，自然希望能够得到更好的服务，所以除了上面这三点外，大家在售后、咨询等各个方面也都要做到尽善尽美，才能够保证店铺的好评率，获得长久的发展。
今天关于高客单产品的内容就分享到这里。

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