拼多多网店运营:产品方面其实也是整个销售环节的重点,现在是产品为王的时代,你有再好的推广技术,没有好的产品都是空谈,顾客买了一次就觉得上当,你觉得顾客还会再买一次吗?以下就由小编为大家介绍一下。 目前我们很多卖家分成两类,一类是有自己店铺的产品,一类是无产品。无论您是否拥有产品或服务。考虑到当前的电商形势,一些行业市场规模越小,而另一些行业规模越大,因此,选择一款好的产品是成功的一半。我有个学员,他以前是在拼多多店里卖自己的产品,后来又新开了一家拼多多店,卖我们推荐的产品,结果不到两个月,这家拼多多店的销售额就大大超过了他自己的产品,这也是他所没有想到的。因此说,产品的选择很重要,产品的选择就在于稀缺和关注的数量,拼多多里边还有很多没有挖掘的市场等着我们去开发。 拼多多运营:服务只要有卖就会有售后,售前丶售中丶售后都是以服务为基础的,好的服务能让顾客有很好的信任感,谁也不想卖个东西就生这个方面重要的是客服方面,经过统计,买家形成购买,客服占35%!世上最简单的事就是说话,最困难的事就是说话。假如你曾经做过销售就知道,与人交流是一件很困难的事,你要了解这个人的风格习惯丶说话方式,他的需要点在哪里,要学会揣摩人心,洞察环境。那拼多多客服也是一个销售的过程,你需要更多的去了解你的顾客是因为什么原因买的你的产品,所以说我们要和我们的顾客沟通,那沟通的过程就是服务的过程。顾客购买了我们的宝贝,售后服务也是关键,好的售后服务会把我们的二次销售、学会追销。比如,我们经常会把一些新产品的试装免费送给客户,但客户需要自付邮费。邮费是很低的,实际上,产品本身的成本也包含在邮费中。假如有顾客觉得不错,还是会买我们的新产品。 |