首先要强调一点,京东搜索排名规则,新一轮的改变,各个权重影响因素所占的比重己经发生了调整,既有可能某一点的因素在权重比重上面,有进行一个大的改变,也有可能新增了一些影响因素替换了原有的因素!这个只是本人对京东新规则调整的一个估测与揣摩,并不代表一定就是京东这次的改变思路!支持经验唯一来自我多年天猫经验以及俩个月京东操盘规则的钻营,所以,是否完全正确,是否需要补充,还需要各位结合自己的类目实际操盘总结!我能给你们的只是一个思路,而不是一个方法!
当然,我在写这些的时候,有一部份规则,己经让我完全证实,确实己经调整了,所以,大家按自己的思路,结合本人的一些观点,互补!当然,能说己经证实的基础则是,我卡了接近俩个月的第一名冲锋衣,在规则调整当天,即掉到第二页,经过我对新规则的研究,以及其他一些辅助手段,两天后准时就再次回到第一位!说明,我总结的,并不是不靠谱!当然,仅供各位参考!
我是否大言不惭,其实事实己经证明了,当然也希望各位在看这个帖子的时候,提前先看一下我曾经写得那篇加精的帖子,那篇帖子有很详尽地说明怎么去做搜索排名!
可是奇怪的是,还是有相当于一部份人私下加我,询问如何做卡位,如何拿到行业的平均数据!京东目前还不够完善,我们并不能有一款很完美的软件能支持我们方便快捷准确的采集数据,更多的是依赖手工采集,大脑分析以及人与人之间完美话术的运用,拿到同行的数据!这个我有在一个群进行分享过,有详细的把方法与手段在里面与群友分析过!现在就不拿出来献丑了!
先说说新规则调整的一些变化(仅为本人自己结合经验所总结),京东此次的调整出发点,我个人估计是京东想探索一条属于具有自己特色的排名规则道路,区别于淘宝系以及其他平台系,这是一个趋势,也是一个平台,京东要摆脱千年老二,山寨版淘宝的名头,就必须做一些区别于其他平台,同时也是一个具有竞争力平台的基本生存之道,这是一个必然!
当然,做为职业的电商运营,我还是希望京东的规则一蹴而就,不然规则一直变化,运营人员光搜索新规则就得花很多时间,刚把脉握准,正准备大干一场,新规则却又出来了,确实恼火(四川话,悲愤,气愤,郁闷,火大的多重意境)!也因为明白京东要走自己特色的排名规则道路,所以,我才敢大胆去揣摩京东的新规则,将完全逆向传统的搜索规则,不多说! 调整方向1, 权重影响因素之一,每日销售量,调整为,每日确定收货量! 这一点完全区别于天猫,因此,以后每日的工作,除了正常的运营策划外,还要及时督促发货人员给予订单及时发货,物流签收后,及时联系客人,确定收货!保证主推单品每日确定收货的一定运营需求量,影响单品排名的提升(此权重己完全代替了曾经的每日销售量),一个主动的电话附带一句问题,我们带给客户的不仅是售后服务质量的跟上,还有就是及时发现客人对产品信息的反馈,以及提高客户的感受,带来五星好评!当然这样操作起来,时间浪费就较多,可安排售后客服,或者店铺内设置一个及时收货给五星的一个奖励宣传,剌激客人早日收货!既能在T+1开通后及时的回拢资金,又能提高客人对品牌售后的认同,还可以保持商品的一个持续稳定的每日确定收货量,提升权重,何乐而不为? 调整方向2, 权重影响因素之一,曝光度优化成点击率,一个产品是否有竞争,能否给京东,给运营小二带来效益,点击率是关键,没有点击率,就没有销售量,转化率,UV,业绩等核心因素!一个产品是否适应市场,能否影响小二对商品的认同,判断与推荐,搜索关键词影响的点击率,是至关重要!因些,商家在做搜索排名时,或者付费直投时,一定要考虑到点击率,点击率低于同页平均值,降位,高于同页产品平均值,排位提升!
调整方向3,权重影响因素增加一个附加点!既为主推sku的库存深度!一个有竞争力的产品,无论商家用多少时间,精力,金钱,去打造,那么如果一个主推的颜色,尺码这个SKU,如果没有库存深度,那么,这个商家绝对在这个商品上面赚取不到利益!同样的,如果京东为你的SKU增加了权重,推荐了产品,但相应主推的SKU的库存深度不够,那么,京东就会视为,你的产品没有核心竞争力,在应季热销时,不能形成连贯性,持续性,稳定性的热销搜索展示豆腐块的潜力,京东同样不会给予附加权重,去为你的产品提升,占着茅坑不拉屎的行为,谁都反感!京东会给主推SKU库存深度高的产品,给予附加权重加分!!!!请一定要注意,此为重点!主推SKU,一定不能断货,不能断码!! 调整方向4,权重影响因素之一,区别于淘宝的另一点,京东此次调整,将大幅提高客单价,客件数的权重比重!目的很明确,此为判断一个店铺,一个品牌是否具有竞争力,是否具有市场的关键要点!如果一个店铺,一个品牌相对于其他同行,客单价,客件数达不到平均值,就将给予隐性降权处理,如果超过平均值,或者直接高于平均值很多,那么,京东将给于隐性加权!慎之慎重! 调整方向5,权重影响因素之一,主推款的退换货也将记入权重影响因素之一!因此,以后主推款的退货,换货,大家应当尽量寻求一个安全的方式,要求客人走私下退换货,不要直接走工单,如果退换货引起的工单过多,售后问题过多,京东会认为这样的商品不具有市场生存力!认为这是一款劣质商品,无论是质量,款式,做工,性价比,都将给予否决,同时也将对此品牌的售后服务能力,运营能力都给予否定!进行降权!所以,大家最好结合自己店铺的实际情况,整理出一套适合自己产品,又安全的非售后方式,非工单形式的退换货流程,拒绝过多过剩的垃圾退换货
调整方向6,权重影响因素之一,改变的地方最明显,权重侧重于研究商品的核心权重!也就是除了商品的每日活跃度,商品的每日收货量,客单价,客件数,关键词点击率之外的一个核心权重!那就是商品的稳定性!!特别是我们的拳头产品,主推商品,因为公司决策的问题,也因为公司库存压力的原因,所以,很多店铺的主推款,常期存在不稳定,包括折扣后的促销价,经常变动,库存经常变动,标题经常变动,详情排版经常变动。很多商家甚至巴不得自己的商品经常,只要能上活动,只要是资源,就恨不得都拿自己的主推款去参与,平时一个销售价,活动又是一个销售价,目标可能是想减轻库存压力,或者增加这款的销量与评价,活跃度权重,在平时活动结束后,自然加分加权重!或者是有一些小商家,也就那么几款有库存深度能去参与活动,毕竟库存是硬性的! 其实在这之前,我们就有说到这个,先不要说这种不稳定性,仅仅是讲活动时的曝光,点击,PV,转化率,客单价,客件数,都跟平时不一样,特别是转化率,往往活动结束后,因为在活动期间不可能次次都有时间与精力去控制转化率,造成活动结束后,商品排名不增反而下滑的情况!而且主要是因为价格的变动,活动时与平时销售价不同,经常有平时销量价购买的客户,回头看到活动时价格,心理不平衡引起的售后纠纷出现!介于这种情况,京东此次,己经把商品各个方面的稳定性记入一款商品的权重排名因素之一,而且比重还属于非常高的范围!所以,大家一定要注意!
再次强调,这些虽然有的己经让证明,毕竟新规则变了,我的第一名直接掉到第二页,但两天后,尝试使用上面揣摩的新规则后,两天后又卡到第一位,所以还是可以部份确认的!但是是否是所有的点都是正确,或者是否还有其他点没有总结进来,本人包票不了,毕竟我只有俩个月京东运营经验,更多的是以天猫的经验来揣摩,或者大胆假设京东要走自己特色排名规则之路,必须从别的平台不重视的权重,捡起来做自己的特色,如有不足,不对,不完善,欢迎各位补充!
接下来说说权重过渡的事!不过要提前说明,我操盘会对所有数据进行监控,所以我的产品在权重分上面,是高于同行的,如果现在还有人问我,做电商是否就是做销量与评价,做排名是否就是做销量与排名,或者像户外官方群一2货,侃侃而谈做运营不需要对数据进行采集与分析的言论,并受到一些人的追棒,面对这种没营养,过时,老化的运营言论与思路,本人基本也就忽略不计了,不会给予回答!我脾气有点大,性格有点骄狂,就像官方讨论群,看不到有水平的运营分析经验,看不到多少有营养的言论,怒退之!
京东惊现惊天BUG!
相信最近很多商家,特别是服饰类商家,正处于夏装清仓,秋冬新款上架的形势!夏季产品现在己经完全下滑,价格卖不高,销量走不动,而秋冬款刚上架,季节也稍微显早,同样是没有多少搜索量,点击量,与成交!
这是一种必然,也是一种尴尬!
抛开这种认识,我们要怎么处理,面对这种境况,特别是做为运营人员,面对如此困境,我们需要怎么去打开局面,突破坚冰,让我们走在别人的面前呢?
可能有些运营己经会想到了,那就是,夏季产品进行清仓减库存,秋冬产品加大付费引流与搜索抢位的运营思路!思路是没有错,特别是在这个8月底9月初承上启下,己进入京东双十一优秀店铺,优秀单品,是否能进入会场筛选资格开始统计的时候。这个时间对我们运营人员在时间观,时效性,与紧迫感,是影响深远的时间阶段!
所以,有正确的想法是重要的!但具体应当怎么操作,可能有些人,又没有一个系统性的指导思路在里面!怎么给自己的店铺选品,怎么给自己的店铺竞争力地打造,怎么给自己店铺的秋冬销量排名确定战略定位,都不太能说得清楚!
我给大家一些建议!
新款商品的同步打造-京东的惊天BUG!相信这一点,京东目前还没有人知道,也是本人无意间发现的,这一BUG相信会对大家非常有帮助,特别是一些现在正处于换新商品上线的人,特别有用!我想这个可以称为之,提携式附带权重提升!
提携式附带权重提升,指得是什么呢?是指一个新商品,在刚发布的前一两天,搜索第一关键词是绝对不可能搜索到,辐射词搜索,都需要加上相关的一些附加属性词,才可以搜索到!
比如,我现在发布一款冲锋衣,全部标题可能是” 威尼尔软壳冲锋衣抓绒衣单层鲨鱼皮 男女款情侣装保暖内胆”,以前讲过,我的第一关键词是冲锋衣,但此时去搜索,肯定是搜索不到,哪怕你有时间,去把一百页全部浏览了,也不可能找到!那么,传统的把一个新商品从权重零得分打造成,有权重得分,再到高权重得分的步骤就是,如我的冲锋衣,在第一天打造的时候,可能会由标题,去打造辐射词开始,比如,情侣款冲锋衣,软壳情侣款冲锋衣,情侣款抓绒衣等等,这些带有明显的筛选性词语去先自己搜索,也有可能,就算这样都还搜索不到,然后就去再加上一些如货到付款,价格**至**范围搜索!然后这样才有可能找到!可对?
我们要面对三个现实情况!