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[疑问求解] 淘宝天猫买家一直不评价,是不是卖家就不能得到分数了

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1#
我是天猫的卖家,天猫是没有评价权利,靠的是动态评分,
就是想问一下  天猫卖家的一个评价流程

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2#
马可新-大龙 发表于 2021-9-5 19:03:34 | 只看该作者
天猫买家不评价卖家不能得到分数。天猫没有默认好评,订单在交易成功后的15天内,如买家没有评价,则系统不会自动给卖家好评,即买家放弃了本次评价,所以不会产生评分。

店铺评分有四项指标打分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。四项指标打分分值:1分-非常不满;2分-不满意;3分-一般;4分-满意;5分-非常满意。
扩展资料

天猫评价的计分逻辑是:
(1)在每个自然月中(以交易成功时间为准),相同买卖家之间若存在3笔以上交易,则只有最先评价的三笔生效计分(非炒作信誉),后面评价的评价生效但不再计分。

(2)一个自然月内(交易成功时间为准)同一宝贝同一sku有多笔支付宝交易,买家对多笔交易进行宝贝与描述相符打分,只有最先的打分能够计分,后面的打分不再计分;若购买同一宝贝不同sku,那么所打的宝贝与描述相符还是计分的,且不限计分数量。
(3)天猫交易中系统自动回予买家好评数计分不受约束,即对于每笔订单中的每一个商品,系统将自动回予买家一个生效计分的好评。
参考资料:天猫-天猫有默认好评吗?
参考资料:天猫-天猫评价计算逻辑是怎样的?
参考资料:天猫-店铺评分的打分标准是什么?
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3#
这星球属于谁 发表于 2021-9-5 19:04:12 | 只看该作者
淘宝会默认好评。 只有淘宝集市店会默认好评,天猫没有此概念。
天猫不会默认评价。同时买家不评价,就不会有DSR评分计入。例如你的销量是1W件,评分可能只有5000人。
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4#
马苓 发表于 2021-9-5 19:04:45 | 只看该作者
    淘宝或者天猫买家一直不评价,那么到达一定的时间系统就会自动给好评,卖家并不需要担心。
    卖家发货后10内买家如果确认收货付款,系统会提示对买家进行评价,如果当时对买家进行了评价,那么系统会及时自动给予好评。   
    如果卖家发货后10天内买家未确认收货,如果买家没有确认收货系统会自动确认收货的;如果确认收货后买家没有评价给评价后系统在发货后15天自动好评的。也就是如果发货后25天内买家都没有操作的话,25天后系统自动好评,是发货后。   
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5#
帆影哉 发表于 2021-9-5 19:05:35 | 只看该作者
确认收货后15天自动好评
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6#
小鱼儿 发表于 2021-9-5 19:06:10 | 只看该作者
不是的,淘宝会自动确认
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7#
丽莎 发表于 2021-9-5 19:06:58 | 只看该作者
默认好评,但不给分
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