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[疑问求解] 新手在淘宝开店没有流量怎么办

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杨瑶 发表于 2021-9-19 15:36:25 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
新手在淘宝开店没有流量怎么办

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2#
zwx15946301 发表于 2021-9-19 15:36:32 | 只看该作者
网上开店,最重要的就是流量的转化。很多卖家,特别是新手卖家往往感概自己店铺流量不高,原因是信誉度太低,其实你是否真的有思考过呢?信誉度低确实是影响网店流量的一个重要因素,但推广做得不好,也是会影响整个网店的流量转化的。店铺如何短时间获取流量?既然刷信誉是一项危险的事情,那我们来重视下店铺推广的方法吧!
(一)店铺流量来源分析
我们经常说的店铺流量,其实就是指店铺的访问量,用来描述访问店铺的买家数量及买家所浏览的宝贝页面数量等指标。因此店铺流量越大时,销出的商品几率也就越高,店铺的销量也越好。一般来说,想要提升店铺流量,可以从五大流量来源入手,像淘宝站内、淘宝站外、淘宝推广、搜索引擎 、直接访问5大类,其相对应的优化方式也有5种:像淘宝站内引流,可以通过淘宝内部各种名目、搜索、活动等引进店铺;站外引流的话,可以借用微博、导购网站;淘宝推广,可以通过直通车、淘宝客等推广方式推广;搜索引擎,访问者可通过在百度等相关搜索引擎中搜关键词来到你的店;直接访问的话,有可能是买家收藏了你的店铺,或者朋友推荐,也可通过QQ空间,签名,微博,SNS网站等推广您的店铺。
(二)店铺流量关键词设置
要想知道店铺如何短时间获取流量,就得先知道买家是如何搜索到你的宝贝。多思考淘宝排名规则,为什么别人的宝贝在搜索页面中会排的靠前,你也要想方法让自己的宝贝排名也提上去,这样,宝贝被买家看到的几率就会加大,店铺流量就会上升,销量也跟着上去了。要做到排名靠前,关键还是关键词的设置,关键词是主搜,买家可以直接输入属性找到想购买的宝贝。其次,橱窗推荐、上下架调整、标题优化也是能提高关键词搜索展现量的好方法。
1、        上下架调整
都知道,淘宝每个搜索页面仅显示40个宝贝,总共100个搜索页。在这淘宝排名轮回一周7天时间中,宝贝的排名会随着时间往前走越来越靠前,排名最靠前是在7天轮回的最后一段时间。所以快下架的那段时间是相当宝贵的,大部分流量都是那段时间被引到自家店铺中。因此,新店开张时,建议卖家根据客流量大小来安排下架的宝贝数量,在客流量大的时候,排名靠前的宝贝多些,客流量小的时候,排名靠前的宝贝少些,这样店铺才会有源源不断的流量被引进店铺。
目前购买人群最多的时段在一天之内有三个:早上10:00-12:00, 下午3:00-5:00, 晚上8:00-10:00. 正常情况下,周一到周五的人群比周末要多。因此,在安排上下架的时候,需要根据店铺开张的时间、客流量峰值来安排自己的宝贝 上下架。
2、橱窗推荐
橱窗推荐就是把店铺最优秀的宝贝展示出来吸引顾客点击进入店铺。这也是卖家的目的。淘宝天猫店的橱窗所有宝贝都是被橱窗推荐的,因此优化可以不用。但集市店的橱窗数量是有限的,因此,店铺经营的好,橱窗数会增加,反之,橱窗数会被减少。所以有时候,100个宝贝,30个橱窗,要推荐哪30个?这是问题。而且集市店的店铺需要在宝贝快下架的那段时间进行橱窗推荐,推广的效果才会最好。
3、 标题优化
标题关键词的设置很重要,如何把文字设置得到用户的搜索心理上去,是个很值得研究的课题。若标题中含有买家热搜词,那么就满足了系统的搜索条件,就有可能搜索到这款宝贝。但不是说把所有的热搜词都加进去,须知道,宝贝标题的字数也是有限制的,因此,我们要把最核心的卖点和最为需求的文字加进标题中,这样才会增加宝贝的展现量。
此外,店铺要如何短时间获取流量?像消费者保障服务(消保)、卖家质量分、店铺评分及退款纠纷率也会影响排名,但在关键词搜索中不是主要因素,但对于类目搜索,也有影响。还是要值得注意的。
希望我的回答可以帮到您哦
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飘渺九月 发表于 2021-9-19 15:37:13 | 只看该作者
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从我起 发表于 2021-9-19 15:37:49 | 只看该作者
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123457166 发表于 2021-9-19 15:38:47 | 只看该作者
店铺装修
对于整个店铺的装修来说,首页和店招是最重要的,店招是顾客进店后看到最明显的一个地方,而首页更像是实体店的门面,如果首页空空乱乱的,会影响买家的视觉体验,为影响到转化的
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6#
莫文美2020 发表于 2021-9-19 15:39:23 | 只看该作者
运营每天都该干些什么?
首先,在想这个问题之前,
我们不妨先来变换一下身份,
如果你不是运营,
这家店铺是你自己的,你每天会做些什么?
如果是自己开店卖东西
我们首先应该想到的是不是货品问题?
你是卖货的,你每天要去市场拿货,所以,作为老板的你,是不是应该要去知道你那些产品有货,那些产品快没货了,哪些是需要补货的,而哪些是卖得不好,是不需要补货的?
所以
上午:
一、判断数据是否达标
运营每天早上起来第一件事,是看数据。按照之前计划,把每月的销售量或者销售额落实到每日,这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后,就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。
二、店铺分析
对于店铺分析,目前主要是看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子,需要分析什么呢?
首先是总销售额是衡量标准之一,接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化,转化率在一定时间内也是比较均衡的,那最重要的是什么呢?分析访客数,访客流量来源在哪里?达标的话,是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。
三、关注同行
“关注同行”,这个词说得太广泛了,什么叫关注同行?我们说细分一点。
首先,关注几家同行???
我不建议关注太多,不然你会很乱,
小雨建议关注3-5家同行就可以了,尽量是风格相近的同行。
我个人是这样分配的:
关注两家卖得比我们好的,比如行业排名靠前的大店;再关注两家卖得和我们差不多的。
我建议的是,把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置:

这样一来你时刻就能进入同行店铺。
那么关注哪些数据?
在回答这个问题之前,我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误。
对时间节点把控不到位!
同样一款衣服,你如果上早了,测出来的数据可能非常差!
一个款本身点击率可能有4%,但上的时间节点没对,测出来点击率只有2%,收藏加购也非常差。
而且,更重要的是,新品期也浪费掉了!
如果你作为一个小白运营,不知道时间节点如何把控,
我教你一种非常简单的方法:
你先点到你刚才关注的4家同行,看看他们最近上的是不是春装。

如果同行之前上过一批春装,但都没怎么动,这个时候你可以等等再看情况;
如果他们已经上过一批春装了,并且春装卖得还不错,这个时候你就差不多可以上春装了。
四、付费推广分析
前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析,接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车,可以挑选热销单品,分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低,该如何换图?分析词语的去留,怎么加新词,追加哪些词的价格,降低哪些词的价格,删除哪些词,观察哪些词等,运营一定要心里有谱,心中有数。
五、活动
活动一直都是引大流量的手段,并且是引流新顾客的利器,一定要尽可能地创造条件多多参与,早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动,那么自己也可以单独策划活动,比如服装上新的卖家,可以在每次上新的前三日做一个折扣价,之后恢复原价,这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。
六、同款、差评
我建议,运营每天打开自己流量前5的款,检查一下链接
首先,要检查的第一个地方,就是同款
全标题复制,在淘宝首页搜一下

点同款

然后看到各种价格的,这些同行一定是会分你的流的,
他们卖出去的订单,就是你损失掉的订单
所以,每天检查一遍主推款是否有同款,如果有人盗图,直接投诉就行了。
第2个要检查的地方,是主推款的中差评

每天点击去看一下,主推款有没有出现差评,如果有差评,你就要想办法解决了,越快越好,如何解决?细节层面的东西我不去讲,
总之,解决问题越快越好。
问:只有主推款要去检查连接吗?其他款呢?
其他款不用管,你没那么多时间的,重点放主推款就行了,其它款即便有差评也可以不用去管。
问:如果不去管同款链接,不去管中差评会怎么样?
这两个地方会直接影响你转化率,你说会怎么样
店铺页面检查
我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题
我们一般是通过数据来看页面有没有问题
页面问题主要关注哪些数据?
主要有三点
1.主打款客单价与全店客单价
2.跳失率
3.访问深度
其中,第2点和第3点和你的流量来源关系比较大,不能完全反应就是页面问题,如果你老访客多,那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。
我们就单从页面上来讲,这三个数据怎样才算健康?
1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上,当然越高越好,如果没达到这个数据,说明你页面就需要调整了。

我们主打款客单价是238元,从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍,这样全店动销就会比较高,主打款带动了全店动销。
2.跳失率和访问深度一起讲

跳失率:一般来讲跳失率要在70%以下,如果你跳失率高于这个数字,就有点难做了。
访问深度:至少要在2.5以上。
上面两个数据,如果达不到,你首先要做的不是加大推广,而是调整页面。
看清楚了,我给的两个数据只是及格的数据!我相信绝大部分店铺都能达到,只有部分小卖家,他们以为他们最缺的是流量,但他们不知道,他们不管怎么推都会亏钱。
这三个数据,一般每隔一周观察一次,也就是每周去调整一次页面,
尽量做到如下数据:
跳失率小于60%
访问深度大于3.5
如果数据能做到这样了,基本上就不用再调了。
这两项数据本身跟你流量来源有关的,一般老访客多的店铺,跳失率会在50%以下,访问深度会在4.0以上。
下午:
一、规划、分解
上午把所有情况都梳理了一遍,下午开始针对问题进行规划,然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调。
到这里可能有人会问,所有事情都是我一个人在做,我没有帮手,怎么分解啊?别着急,职能还是可以分解的,你不过是一人做了多个职位的工作而已,比如有的运营做了推广,还有的做了客服。如果运营和推广重复了,那就是先以运营的身份找到原因,再以推广的身份去解决这个问题。
二、交流
如果是周例会,就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流,把大致问题说出来,并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。
三、推广(流量运营)
推广对流量负责,这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品,优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝,如何去做?如果不达标,差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量,需要预算费用是多少?这些都要弄清楚。
切记要引导推广自己思考与解决问题,运营是对整体全局负责,而不应该完全陷入一处,导致没时间抽身出来,因小失大。
四、美工(转化运营)
美工方面大致需要注意两块:新品的话,要确定时间周期,什么时候完成,怎么完成?老品的话,怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外,让美工每天关注10个店铺,分析出对方的改变点,好在哪里,哪些可以借鉴完善;对内,有条件的话,可以在销售到达一定量之后,每个产品划出1元的利润给美工,让她有持续提高转化的积极性。
五、客户(转化运营、会员运营)
客服身兼二职,第一是转化。对于转化的要求,第一步可以用转化率作为一个参考,对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线,高于平均水平的分享下自己的经验,低于平均水平的需要思考怎么提高和改进,从而增加客户之间的互动性和主观能动性,让他们自己提出一些改进建议和想法。
客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈,流量成本也越来越贵,新顾客流量成本是老顾客的6倍,因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来,做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘,当然也可以借助微博等其他社群工具。
六、内容运营
寻找合适的内容,编辑成图文,坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台,持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在,你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿,以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然,这并不是绝对一成不变的公式,你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化,让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:五二四,中间的几位数字是:244,最后的几个数字是:一四二,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了
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7#
韩九妹 发表于 2021-9-19 18:14:49 | 只看该作者
这个很专业哦
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8#
2182075605 发表于 2021-9-21 09:32:02 | 只看该作者
刷就完了
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