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[疑问求解] 千牛和旺旺有什么区别

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爱上生活 发表于 2021-9-20 20:59:35 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
千牛和旺旺有什么区别

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2#
胡37 发表于 2021-9-20 20:59:58 | 只看该作者
千牛和旺旺有什么区别?千牛和旺旺功能对比如下:
1.阿里旺旺
子账号分流:经过一系列的更新,子账号分流更加合理,默认情况下沟通能力强的客服接入的顾客数量会越多,当然可以手动调整的。
交易功能:该功能的出现,再也不用到卖家中心后台改动商品价格,直接在阿里旺旺客户端上操作修改价格、备注;一件复制收货信息等,让客服、卖家对买家的信息有底。
插件:支持ISV应用,能客服们同时打开多个聊天窗口,同时接入更多的顾客,更快回复顾客问题。
淘数据:数据是店铺最有力的证明,而且能给予卖家更多店铺数据,解决淘宝店铺的运营问题。
基本功能:消息盒子、帮助与意见、切换联系人、黑名单、多人聊天、漫游等功能。
 2.千牛
千牛是内置阿里旺旺的,千牛等于是阿里旺旺的升级版!阿里旺旺有的功能千牛都有,千牛有的功能旺旺却没有!
千牛工作台:支持子账号登陆、店铺相关提醒、商品、交易等快捷入口。
消息中心:商品、订单、退款、公告等,第一次时间发送至绑定的手机上,全面快捷地掌握店铺动态。
插件:商品、交易管理、数据统计,代理分销的卖家还能购置分销插件,总之插件功能一应俱全,你想要的尽在千牛。
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3#
123456865 发表于 2021-9-20 21:00:16 | 只看该作者
千牛和旺信相比,卖家怎么选择?很多卖家都在这两个软件之间纠结,现在就来看看下文对两者的对比评测吧~
阿里旺旺是阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件。它能帮您轻松找客户,发布、管理商业信息;及时把握商机,随时洽谈做生意!
子账号自定义比例分流
采用新的分流算法,在默认设置下能力越强的客服(单位时间内)被分配到的用户数越多,店主也可根据实际需求对分流比例进行调整。
强化交易焦点功能
客户端修改价格、填写备注以及预览备注、一键复制收货信息方便核对,在卖家服务买家之前真正的做到心中有数!
接入列表增加订单状态
根据买家的不同订单状态显示不同在工作台接入列表的标签,可以时刻关注买家订单的状态,提供更好更快捷的服务给到买家。
插件工具条&插件管理器
支持ISV产品整个管理以及应用,让使用到旺旺插件的用户体验更好开放更多的接口,支持ISV的应用,给卖家提供更好更多的服。
新增淘数据
给出卖家最关心的,最关注的关键字,并且给予相应数据指引卖家店铺营销运营。
基础功能运用
工作台增加“多人聊天”、消息盒子快捷键、新增“帮助&意见”反馈入口、上下快捷键直接切换联系人。黑名单同步功能,增加最近联系人漫游功能。
而对于淘宝千牛,其主打功能为:
1、卖家工作台:支持子账号登录,提供店铺关键信息提醒,以及商品、交易、数据等常用操作快捷入口;
2、消息中心:商品消息、订单消息、退款消息、官方公告等,第一时间推送到手机;
3、支持手机和电脑同时登陆,联系人、聊天记录和快捷短语与电脑无缝云同步,可添加好友,查看买家个人主页;
4、插件中心:商品管理、交易管理、数据统计等常用功能,均有多款插件供选择,分销商卖家可订购使用供销管理插件。
从两者的功能可以看出,千牛已经整合了淘宝旺旺卖家版的功能了,千牛能够完成更多的操作,更好用哦~
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4#
Early_Duck 发表于 2021-9-20 21:00:21 | 只看该作者
阿里旺旺的功能性比较少,而只有简单的聊天那些,旺旺不能登录子账户。
千牛的话是功能齐全,可以登录子账号,就等于是缩小版的PC,也融合入了阿里旺旺的聊天功能
里面改价,上架,发货,查看数据,促销设置等所有功能都有。
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5#
乌咪 发表于 2021-9-20 21:01:14 | 只看该作者
一样的。都是淘宝软件
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