淘宝被买家举报了，我如何申诉

X_X · 发表于 2021-9-22 22:47:07

我是卖家，有个买家恶意购买大量商品，已说了没货他还是拍了。我将交易关闭后他又举报我说我卖的假货。我该怎么申诉，看我的处理状态是：为申诉，处理中。不知道怎么申诉呢
没看到申诉的选项，具体申诉怎么弄？还有，卖的不是假货，我是缺货

hecgdge4 · 发表于 2021-9-22 22:47:22

不需要申诉，因为淘宝没有跟你申诉的选项。
他拍下了，你关闭交易了，说明你们根本没有交易成功。交易都不成功，他怎么知道你卖的是真的假的？既然他都不知道，怎么来举报你呢？
所以说，这只是表面的流程，事实上对你没有任何影响

拿老公换糖吃 · 发表于 2021-9-22 22:48:13

你最直接快速的办法就是打淘宝客服电话一开始可能他们不理你你多打几次就好了客服都这样的态度不咋地
现在淘宝上坏人太多了我早几天还被骗了300块钱淘宝也不管支付宝不管 100报警也不管这年头真是让人无语啊

123456835 · 发表于 2021-9-22 22:48:19

有聊天记录吗，有，要保存，这是凭证

bqj · 发表于 2021-9-23 19:38:04

保存凭证找客服就行

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