对于很多做店铺的淘宝天猫商家 运营来说,都想着快速的把店铺做好,但优化时,会出现各种问题。尤其是在运营层面,没有运营方向是最主要的。不清楚后期该怎么布局,不清楚后续店铺的发展能到什么阶段。 # [- ]% m: P) e5 p$ U2 d
其实这就是在给自己的操作人为设限,还没开始规划,就把问题放大了。放下一些运营负担,轻松上阵,设定两个优化目标,长期目标,短期结果,店铺就好做了。 4 P+ q% }: v3 a' p
刚开始操作时,需要一步步规划,最不能着急的就是想着短期达到一个很高的目标。急促操作,适合规模店铺做。对咱们搞C店,搞专卖店,专营店,旗舰店的中小商家来说,更多精力要放在运营上。不要着急要结果,定好方向,才会少走弯路,积蓄店铺 流量权重,操作起来就不是难事了。 店铺现在卖的好,主要是确立了适合店铺发展的操作规划,对于店铺的调整是要分阶段进行的。
) O+ P$ z6 ~7 C* D( f/ }! y/ ]6 J: H6 q总结起来,对于店铺前期的布局操作阶段,我是这么划分的:8 ?' t* E3 M2 W
第一阶段,引流存活" m# s9 o/ {8 @$ }4 \9 z
第二阶段,引流热销, C9 i$ r1 U$ T1 u$ G( F* C
第三阶段,引流拉升
0 ]0 M' c+ C4 r( u这三个阶段对店铺来说,是前期店铺成长时很重要的阶段。需要你整体的把控好,走过之后,就会发现店铺被一步步操作起来了。 好的店铺销售额,都在咱们的优化把控之中,跟着我,带你梳理下前期店铺运营定位!
# c, w& z( Y6 w0 N1、没有规矩不成方圆,没有规划不成店铺
% W. r& P- | o# R5 w如果不是靠运气做店铺,想着靠运营实力做店铺,在你操作时,需要考虑一些事情。 产品能力,运营能力,供货/上新能力对于店铺操作是很重要的。因为店铺操作时,除了自身,还要跟同类店铺,同类产品竞争,拥有一定竞争优势,才能有更多机会冒头。 5 j. C+ G m/ `0 o
这三者就是一个循环的竞争点,相互促成产品的优势: ! s( l$ Q! P" p# i
A产品能力,更多体现在产品的品质,产品的价格,产品的卖点,有突出点才能有运营着力点 & ?! j) ~- v% @& a* H
B运营能力,更多的是要涉及到你自身优化引流的能力。因为很多时候同样的产品,你推不起来,不是产品产品问题,而是你的运营调整有问题,跟不上竞店的节奏。
9 O. R' b5 `* Q, r: K+ J' AC供货/上新能力,对于产品来说,供应链渠道影响产品的定价,利润空间算是核心竞争力了,一些喜欢搞低价操作的产品,你能有多少空间与之竞争,没有就要避开去做升级或者品质。至于上新就是要靠 爆款群稳定店铺的流量入口,单一产品的竞争力小,能够上新,推新品店铺经久不衰。 9 t" \% s& \* d4 d5 q5 e, O! Z
通过这样的分析,你就要明白在店铺操作初期,运营选品,推广方向就要明确好。做哪类产品,面对的人群是什么属性。才能在引流时,更有针对性。现在平台的人群规则,给了新店更多成长空间。 - v- y- i0 k+ V( {6 |5 [( C# D
2、好的产品展示,引起买家共鸣 7 z) p1 l2 p; n4 E1 D
做店铺主要目的是卖货,流量来了,能否引起买家共鸣,提升买家停留时间,访问深度,获得买家关注,收藏加购,直接的转化,才是操作要点。
8 d( _+ l x3 }2 w _前一阶段的分析规划,是从店铺和人群角度去做的。那么真正的流量进店,如何留存客户,就需要你考虑几点问题: : h4 u* N( F3 L" d$ B" ^$ J
①产品主图设计,对于引流获客有直接帮助,因为它是产品内容的强展示。创意图的测试是要操作的,高点击才能有流量,配合产品要突出的营销卖点进行展示。访客人群和产品属性匹配高,才能有好的访客行为。 0 g1 K+ A6 Y8 Z* p: Q
卖点的展示主要体现在两方面,产品自身竞争力卖点,在质量,材质,功能等方面,再者就是营销卖点,价格,营销,优惠,赠品等玩法。通过二者的结合,合理展示产品的优势性价比,满足需求的特性。 Q6 B$ Z' X6 K- a [) U R
连同产品的主图视频,以及搜索主图之外的其他主图,就要按主图的设计核心,分层次展示产品的优势点。毕竟现在购买停留周期短,主图影响了访客后续行为路径,留还是走。 ②详情页布局
" F j* k8 y6 U% T( K详情页的操作,对于现在来说,更多的是弱展示内容。因为在买家消费行为中,通过主图,短视频,买家秀,问大家等内容,已经对产品有了基础框架的了解。那么详情页布局方面,就不需要你再次把前边的产品内容供述一遍,需要让买家看点不一样的内容了。
9 a1 v- f" z$ F6 g8 c在排版上就要考虑这个阶段,买家关注详情内容,想要看到什么内容。这时候,主要的目的,就是为了进一步提升买家的购买欲望,降低购物疑问,让买家没有购买产品的后顾之忧。
" {( [, E* i# t, K产品的大图展示,产品细节展示,产品的 售后展示等内容就是主要排版内容,同时结合店铺整体风格,产品风格,进行风格化处理。
9 R! S7 g) p7 E# w: f U优化后,后期就要关注访客的停留时间,跳失情况,反馈到主图以及详情上进行后续优化。运营就是把能考虑到的问题,都考虑进去,调整后,看 数据,做多次优化,才能稳定拉升。
9 o5 I; I9 `+ y1 w6 q2 c% z0 T3、适时引流,拉升流量权重
/ s# v. J2 u6 l$ C* x4 D) m店铺在操作时有了好的产品,推广这块就要跟上了。推广可以直接把产品的流量拉升,提升单品的访客权重,收藏加购指标,转化指标,在搜索规则中核心数据指标都是有帮助的。 推广分两个阶段,第一个阶段是测款,第二个阶段就是低价引流的操作。测款可以智能计划短期快速测款,可以标准计划快速测款。
. V# q9 `" T3 d+ ?8 b' d7 a操作时,优化重点在于 关键词初期要按照小范围选词,逐步加词做权重的玩法去搞,才能快速带动权重。 人群的投放不能忽视,要重点针对自定义人群就行投放,圈定产品的合理人群范围。性别, 年龄,消费能力等综合圈定。圈定规则是,优先拉核心人群,不要宽泛人群。比如有些商家开人群,喜欢男女人群一起拉,这样操作的结果就是,人群相互竞争,核心人群范围不精准。 按照这样的人群圈定规则去做圈定。人群进行层级圈定,流量才能精准化。举个列子,性别1级人群,性别+年龄2级人群,性别+年龄+消费能力3级人群。
' H5 g' e; T" y/ H那么人群投放的时候,就要不同级别的人群都要投放。1级人群是进入大的流量池,因为需要产品的展示曝光,那么3级人群就是在强化产品的人群维度,二者优质的数据会反推人群精准化进程。 前边是按照属性人群剖析的,其他的人群投放,可以对不同的人群选项进行投放圈定,才能逐步的通过车子优化人群精准性,带来更多的免费流量。 对于店铺操作来说,需要你梳理清楚产品思路,引流思路,配合好的运营经验,优化店铺就很好去把控了。但操作不是一次成型,需要重复的进行运营调整,反复的优化推广,优化产品,才能进入正向的运营轨道。
$ B4 ?4 |0 H8 { Y4 s m! E想着做好店铺,需要你做好各个细节上的调整,涉及的内容多,不能把控更远的,但要做好当下的操作。旺季到了,店铺新的引流规划在路上,要抓紧调整了!! h3 m( `) d5 i- J% \
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* b3 r2 t" T) Y9 \ Z" |我是鑫锋鬼剑,不定期分享一些店铺操作经验和感受,助力商家成长。* s3 M" ~. o) m& x& u
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