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[疑问求解] 如何对待淘宝恶意买家?

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1#
零度2017 发表于 2021-9-26 09:22:29 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
比如:他买你一个车模,全新一点问题都没有,然后收到货后隔了3天就提出退货,说车模反光镜掉了,车体有细小划痕了等等,退回来一看根本不是自己店所卖的,完全是他自己的破车模当成所买的,难道淘宝小卖家只好逆来顺受吗?对此情况,我就是不全额退款了,淘宝会如何处罚?大家在卖东西时怎样处理此类事件的?

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2#
增月 发表于 2021-9-26 09:22:53 | 只看该作者
1.我们给中差评肯定是对产品不满意喽,那么要求对方退货,这样最好。
       2.如果只是有些小的瑕疵,对方不同意退的话,对方是否愿意折价,退换一部分款项。
       3.如果对方只是骚扰或是威胁,一点商量的余地都不给 的话,那么你也不要害怕,可以去淘宝投诉的,一般这样不好解决,因为对方这时一般都是电话和你联系,你根本没有证据的,除非你有电话录音,那怕是有,淘宝也不太好弄,淘宝毕竟不是警察,只是负责维护淘宝秩序而已,说白了,就相当于一个小区域的城管。
      4.既然以上都没办法解决,那你就以牙还牙,对方要挟你,你别怕,因为你知道对方最怕什么,怕差评嘛。他如果再打电话过来的话,你就告诉他,我会继续注册小号,买你的东西,买完就差评,我一周买你一件,件件给差评。记住一定要镇定,不要被对方的无理气昏了头脑。
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3#
哈哈SE7 发表于 2021-9-26 09:23:37 | 只看该作者
是的。他当时收到货不对版。为什么不在收货时提出。还是过了三天后?你收货签收时发现不是所买的货物,当时就不签收。唉,反正现在做淘宝真是郁闷死。我也是小卖家。都是经常给气死。这年头恶心的人越来越多。好多人都是收到衣服后穿几天,然后又以七天无理由退款,要求退款。
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4#
123457376 发表于 2021-9-26 09:23:44 | 只看该作者
不付款你不发货就可以了啊,你可以截图 保存聊天记录做凭证投诉的哦。你不发货他就不存在评价啊,怎么会以投诉差评为要挟。。要求卖家发货、、、呢??
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5#
刷刷刷.MMM 发表于 2021-9-26 09:24:12 | 只看该作者
我到现在还有一个订单,明明全新,她要说东西老化了,我找淘宝客服介入调查,都快一个月了,还没有处理
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6#
duycuong_vp 发表于 2021-9-26 09:24:32 | 只看该作者
我遇到的是买家买完就失踪了,手机、旺旺全联系不上,快件还在当地快件公司,支付宝因过了时间已经自动付款了,也不知道怎么处理,真麻烦。
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7#
卢云i 发表于 2021-9-26 09:24:48 | 只看该作者
1给中差评,表达对产品不满意
2可以进行退货
3可以截图  保存聊天记录进行卖家投诉
4可以找淘宝客服介入调查,不过比较慢一点
5如果卖家比较没有素质,那你也可以不必忍让,可以注册小号给买它东西,给它差评
6大多数卖家还是比较好的,如果遇到恶意卖家,要冷静处理。毕竟解决自己的不满意问题才是最重要的。要采取合理正当的方式维护自己的消费者权益。
7希望我的回答能帮到您
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