浅谈当前淘系搜索规则导向的偏移

黄金秋 · 发表于 2021-11-4 15:12:44

在淘宝的自然搜索排序规则中，影响商品排名的因素可以分为两大类，一类是商品本身的指标，比如说销量、商品点击率、转化率、销量增长率、收藏、转化等等；还有一类是评价店铺的指标，比如说DSR评分，店铺动销率、退货率、上新率、店铺层级等等。

这些因素都会影响商品的自然搜索排名，只不过在不同阶段，这些因素的权重是会发生变化的。

在早期的时候，淘宝上需要有特色、有优势的产品，所以当时的搜索规则是产品导向，只要你的产品有优势（销量高、转化好、收藏等方面好，也就是传统意义上的爆款），这个产品就会排名一直比较靠前，获取更多的流量。

但是随着越来越多的人加入到淘宝竞争当中，平台不再缺产品了，平台需要好的店铺、有特色的店铺、好的服务来提升平台形象。所以原来处于不重要地位的店铺相关评价指标，权重不断的提高。也就是说，商品导向型的搜索规则开始往店铺导向型的规则转移。

在这种趋势下，你会发现这样一些在以前出现次数比较少的情况，并且会伴随着相应搜索规则的调整：

爆款本身并没有违规，但是排名突然下降，流量被腰斩。这主要是因为店铺的相关指标出现下滑，影响的店铺的综合质量得分，进而影响了商品的自然搜索排名，比如DSR评分持续下降了、店铺层级持续下降了、退货率急剧升高、店铺出现违规等等；

爆款维持的时间越来越短。不管是什么类目，这种表现都比较明显，原来如果你的店铺有一个爆款，这个爆款可能一直排名在很靠前的位置，但是现在你发现，这种爆款周期越来越短。原因还是店铺导向的搜索规则决定的，现在要求你全店的宝贝都有不错的销量（当然会有一个侧重，比如相对爆款占比达到多少，一般销量占比达到多少，破零的达到多少等等），也就是爆款开始向爆店转移。

一个商品违规开始影响其他商品的自然搜索排名（尤其是对爆款的影响）。以前的时候，单品违规是不影响其他正常商品排名的。但是现在，单品违规，首先就会影响店铺的综合质量得分，然后再间接影响其他单品的排名。

在这种趋势下，商品的自然搜索排名优化就应该在以下细节上有所侧重点：

1保持店铺的上新率

从平台方来讲，淘宝肯定希望商品越丰富越好，要不断的推陈出新。所以，如果一个店铺能保持一个稳定持续的上新率，将会在店铺综合权重加分上获得优势。

很多店铺上新没有规律，有新品的时候一下子就都上去了（或者是都准备差不多了，一次性上）；或者是很少上新，或者没有上新。这都是错误的做法，大家可以根据自身的情况，酌情安排。

每周上新，固定时间，新品放到新品区。比较适合服饰等上新频繁的类目，这种一般在旺季来临前就应该安排好上新计划，比如你可以每周上新5款，持续不断的上新。然后在一个月的时候，你看一下，你上新的这些宝贝，有哪些宝贝除了刷单的外，没有真实销量。对于这些商品你要看一下是什么原因，如果是因为市场不行，就直接去掉，如果是没有做好优化，就删除链接，重新在上架一下。

每月上新。对于商品数量不多的店铺，可以采取这种方式，就是每月上新，来保持店铺的活跃度。

每月末尾淘汰，重新优化。有些类目，就那么几种商品，不可能像服饰类目那样，可以持续的更新，比如电器。对于这样的店铺，你可以每个月的时候看一下这个店铺所有宝贝的销售状况，找到那些销售不好的、没有自然搜索权重、没有流量的宝贝，删除链接，重新上架，这样也可以保持店铺的活跃度。

2保持店铺的动销率

最开始的时候，动销率这个指标更多的是影响非标品、竞争激烈的大类目，比如服饰、鞋子等，但是现在动销率对于商品自然搜索排名的影响有“向全品类扩散”的趋势。那么首先对于动销率的一些基本解释给大家罗列一下：

动销率=1－滞销率。这里关键是对滞销率的而一个界定，滞销率=滞销商品数量/全店宝贝总数。那么滞销商品在淘宝上的官方定义是这样的：连续90天之内没有销量，也没有对宝贝进行任何编辑修改，就是滞销商品。

但是一定要注意的是，在实际的规则中，淘宝搜索引擎根本没有那么多的耐心，正常情况下如果你的宝贝在30天之内没有销量（某些上新频繁的类目，在旺季时，这个周期可能会缩短到两周甚至一周，比如说女装），那么这个宝贝就会被默认为滞销商品。

你可以从生意参谋里面查看你的滞销商品，路径是：品类——商品排行——最近30天数据——支付件数——自己去除上架不足30天的宝贝。

深度动销、一般动销、破零。正常来说，只要有一件销量就叫做动销率。但是淘宝肯定希望店铺越活跃越好，所以才有了这几个词。深度动销：根据店铺的不同情况、不同类目，销量最多的那一部分；一般动销，销量在1以上的宝贝；破零，销了一件的宝贝。

店铺动销率的合格标准（仅为经验值，官方并没有公布过，并且主要适合大类目、竞争激烈的类目、非标品类目，比如说服饰等等）：

动销率：80%以上合格，90%以上优秀，100%最好；

深度动销率：10%以上

一般动销率：60%以上

那应该如何去维护自己店铺的动销水平呢？

很简单：定期检查你店铺商品的销售状况，及时的处理滞销商品就可以了。处理方法如下：

分析商品滞销的原因。以下三个：不符合市场需求（可能是款式等不符合，也可能是价格太贵），这种商品可以直接删除；季节性因素的影响，可以先下架；基础优化没有做好，这样的宝贝要首先删除链接，宝贝图片空间中的图片也都删除，然后重新上新，重新上新的时候注意，标题、首图、详情页一定要重新做，属性能优化的也要优化一样。在这期间，一定要检查类目、属性不能放错，关键词选词一定要精准。

还有一种滞销的原因就是你店铺的综合质量得分有问题，这种情况下会绝大部分商品都滞销，这时候就是一个系统工程了，需要从整体上去调整店铺的综合质量得分。

3确保店铺的DSR评分不持续下降

建立DSR评分的监控表格，每天都记录（花不了1分钟的时间），然后注意各项指标的变化趋势（可以从生意参谋那里看到每个指标小数点后面的第五位）。

路径：生意参谋——服务——售后评价

DSR评分如果连续一周下降，就会影响。所以你要连续监控，如果发现连续4天都在持续下降，那么从第五天开始就要用相应的手段进行处理（再晚就来不及了），避免连续7天下降，进而影响店铺综合质量得分的情况出现。

4确保店铺的层级排名不持续下降

这个也是在生意参谋的首页就可以看到你的店铺层级排名。首先做一个简单的说明：第一和第二层属于底部卖家，占全部卖家数量的70%，但是只能分走30%左右的流量（主要指自然搜索）；第三到第五层属于腰部卖家，占全部卖家数量的25%，但是能分走其中40%左右的流量；第六和第七层属于顶层卖家，只占全部卖家数量的5%，但是可以分走其中的30%的流量。

所以，店铺层级越高，在其他条件不变的情况下，理论上来讲能够获得的自然搜索流量就会越多。尤其是当层级发生变化时，从第二突破到第三层，从第五突破到第六层是最明显的。

所以也是要每天监控店铺的层级排名，如果连续五天下降，从第六天开始要干预一下店铺排名，方法两种，很简单：人工干预、用直通车拉。

但是这里有这样一个细节要注意，当你的店铺排名到达某个层级的顶端时，就是所在层级的前100名的时候。

开始加大直通车投入，以周为单位，每周梯次增加日限额，根据你资金的实际状况，这样一般最多四个周就能突破层级了，你随时监控你的层级排名，当突破层级的时候，前三天，进一步加大直通车投入，因为层级突破的时候，自然搜索都会有小幅度的下降，必须通过直通车或者人工干预保住这个店铺层级。

另外，给你一个小技巧，旺季来临之前，你以3天为单位，持续加大直通车的投入（方法和思路跟上面一样），这样可以让你的店铺层级在旺季到来之前持续上升，这时候因为整个行业大盘肯定转化下降，所以直通车适量人工干预。这样在旺季到来的时候，你会得到不错的自然搜索权重的扶植。

5当出现店铺违规和单品违规时的应对措施

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