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相信大部分淘宝卖家都遇到过店铺转化率不高的问题。
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淘宝的流量其实已经讲过很多遍了,提升起来并不难。' x2 m# n( \ T, I7 Y
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今天特别针对淘宝的转化率的提升做一定工作经验的分享。
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8 r. v7 B+ v. |* U! ]+ k$ ]: c一、经常遇到的问题
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我们通常转化率一般会出现这几个问题:
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# c/ u5 ]! H7 Y. F1. 有流量,但是转化率很低或者没有。; }2 T& x7 G! { S" [4 ~
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操作新品的时候,店铺日访客量80-100以上了,转化率还是没有或者很低。这个时候通常商家一般都会觉得是自己产品有问题。这个很常见。& S# z. ^( y9 C/ V+ H& {# }3 [0 F
5 ~8 ] A6 @7 w2. 转化率低于同行平均水平。始终提升不上来。7 U, r" ]- N J* I1 y
& l: ~& N$ F; x6 K一般这个时候,是单品成功渡过新品期,每天有单。或者几单。但是始终就是定位这样的一个基本起色阶段了。转化率无法达到行业平均值。单品无法突破瓶颈期。
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' J' k" G+ H5 `; d: r一般都是上述两种情况,要是有其他的情况,欢迎补充。
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二、如何判断我们店铺转化率高低,是否达到行业平均值。
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打开生意参谋-运营视窗-查看一周或者按月数据的转化跟同行的对比。
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1 i3 {1 V) c# G参考两个标准,最低标准是需要高于同行同层平均。最好是能达到同行同层优秀的平均水平。
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# S" x/ Y! P' z4 r* h前期新品期间,至少要达到行业同行同层平均。
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$ B! h4 @$ Z: Z. h* B k# ^7 U款式稳定后,需要达到同行同层优秀水平,才可以。否则都是需要改善提升转化率的。3 O7 r4 M9 U. A1 z/ e
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三、具体从哪些方面去提升店铺转化?" N; D8 Q5 ?2 e% j+ p* _4 o
; N1 m' G0 t ]4 t0 \1. 产品主图在上架的时候,需要重点测试并且优化。5 A4 Q# L: m1 s
* l8 I5 D/ b( `6 `9 d上架的之前多做几份主图。然后进行测试。选择点击率最高的主图,跟加购率高的主图就行了。这样就能确保主图优质。主图在做的时候也可以参考同行的优质主图。
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2. 排查店铺的人群、消费层级是否跟主推产品的特性相符。若不符合需要调整。人群标签的符合,是转化率高的核心。/ N0 i( b A. ?* ]! k, m1 D
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人群的性别,主要年龄段是否符合商品特性。举个例子,我们做宠物用品,那就人群基本就是需要80%以上的女性,18-30岁的女性占比60%以上,标签才会精准。转化率才会高。
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6 E4 g& i6 d6 G; I% {淘气值需要800-1000以及1000以上才会优质。0 P' c4 M/ Y- Y7 B: q( X
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消费层级需要符合店铺产品的的一个具体价格定位。
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) F5 N$ P0 e# d3 S# R, G B" b: q; I这些能按照标准完成,转化率十有八九是没问题的。2 @. q7 [5 Y8 f% O: o$ n
9 y; o/ n6 p) R" X1 r3. 产品详情页的文案与制作,需要优化测试达标。
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详情页的好坏,主要从测试的加购率,以及人群停留市场来判断,加购率越高,停留时长越长。详情页也好,优质的详情页也是影响转化的核心因素。2 Z% l9 N$ @! ~. `. l
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4.评价,买家秀,问大家,点评团,都需要重点优化# M, \, S, c. g6 Q7 d; @% o
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不管是什么样的产品,好评晒图,问大家,这些都是影响转化率的核心因素之一。因此在这块里面,也需要好好下功夫的。; r" J8 X! K& R1 z1 }$ Z( U
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5.价格因数影响极大。2 f' s$ I: ?" i" c$ h6 j
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说价格这里,并不是让大家全部去做低价商品,增加转化率。首先是需要大家的产品价格设置,促销设置,起码跟优质同行平均是差不多的。
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* D- k3 v; k+ D1 b% x( ~" G: _其次你是高端商品就引进高端标签的人群,若你是低端商品,就去引进低端消费层级。匹配度符合,转化率自然不会低。3 M2 F1 ]$ X% y: V% ~8 k% b" A
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