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今天又来给大家分享了,之前我分享的内容,更多会往店铺操作的方面去写。不过对于运营来说,虽然过多钻研技巧并没有错,但最好还是要有全局观。: k1 Y9 K8 ]( U- D
就拿我们商家最关心的流量来说,在前些年,我们主打的是搜索流量,流量精准,转化率高,是我们最注重的流量。只要把这一流量做好,就什么烦恼都没有,万事皆顺。; f2 L e6 U) O* r: t3 p
但随着时代的发展,淘宝的发展,先不说早在18年,总体量就超过搜索的推荐流量,淘宝直播以播为主的新型流量也在不断地抢占着消费者的购买力。
1 W) {! n/ c3 z7 Z4 R0 e* B关于淘宝直播的新闻大家应该屡见不鲜了,动辄上亿的销售额不断吸引着我们的眼球,这一个个亮眼的数字也在说明着淘宝直播用户消费力的强劲。
( ]- {0 n* X- L0 }" V" `虽然淘宝直播还存在着一定的问题,比如刷退款单,水军等等,但这也并不妨碍,淘宝直播这一渠道成为我们一种新的获取流量的趋势。. X3 g. v2 @' i% [" P; c& c! G
当然了,就如直播一样,阿里也一直在探寻着各种新的方式来让用户实现浏览、购物体验,所以不要以为淘宝直播就算是最新的流量形式。在今年,阿里又推出了一种新的流量渠道,以满足用户不同的需求,即玩。
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让用户通过小游戏性质的渠道,实现对商品的浏览及加购,在让用户对商品深层浏览的同时,也加深用户对品牌的心智认知。$ Z7 t9 ~5 K2 Y) A h- R
今天我们针对淘宝的流量趋势,来逐一做个分析,希望大家能够摸清淘宝整体的发展趋势,早一步踏上阿里整体的流量红利,迎来店铺的爆发。
2 H+ f' B: [5 t/ [4 _一/买$ C3 S9 Q3 g1 b5 J; p, L
买-搜索流量-直通车
/ A( `4 v' B+ F5 z) X买即是搜索流量,这一块是淘宝最早也是商家们最想要获取的流量。其主要有着转化高、稳定性强、体量大这几个特点。! l& E- }: A- x3 u! ~# B9 x/ H
在单一搜索流量下,系统也是在不断优化着其运行的机制。 G: A8 N; k: g' q! |+ D
我举个最简单的例子,在前些年,我们想要做好搜索,只需要疯狂怼着销量去冲即可;但在现在,销量在整体搜索流量下的权重已经被弱化了很多,我们更多需要考虑的是点击率、转化率、收藏加购率乃至关键词下的成交比例等等。% N9 U7 w. `; G3 r0 l" p
因此现在想要做好搜索流量,难度会比之前要大的多。当然也不单单是说,做好这些率化因素即可,与此同时,我们还要配合着做好宝贝单量的递增,只有在率与量两个渠道,都做好优秀的数据,才能够真正的获取搜索数据的自然提升。9 z, a H( D% w1 I
当然,我们通过付费工具也是可以辅助我们做好数据这一目的的,并且通过付费工具,我们能够更好地把控到我们产品展现的用户。从地域、年龄、性别、消费层级等多种方面,优化我们产品的展现机制与人群结构,进一步提升产品效果。- e3 F. C; E' s9 z5 R
关于刚才这些直通车的作用及效果,想来十个运营里面有九个都知道,但在这九个中,或许会有7个都不会很好的运用。' x! Q. Z% q4 |& L" ^1 `
其中有很大的原因在于,无论是商家还是运营,都会迫于资金或者老板对于费用管控的压力。不得不拔苗助长,让计划没办法按部就班地去优化操作就急着想要做好投产,导致翻车或者没效果,这是很多商家的通病,最好要注意一下。
+ x @: N# q( x* C二/逛
6 B$ a: `1 A8 @! D& y8 }逛-推荐流量-超级推荐
6 }& P+ H8 T8 J逛即是满足用户逛淘宝时的需求,也就是我们常说的猜你喜欢流量。针对于这一渠道我们要清楚,虽然做大家都可以去做,但想要真正做好这方面的流量,根据类目的不同,难易度方面还是会有所区别的。* |, R, e8 G3 A
适合做这类逛的流量的类目,一般会满足以下这几个特点:
: M7 l. S) d" I5 ]4 a: i6 p! _1、需求用户基数大* ~% I: f7 C7 V1 Z$ _( k
2、以女性用户为主- f: T/ s) R2 K# |) [; r1 B
3、复购性强4 P: G$ S" X4 Y9 d1 n% a! c
4、创意性
+ ]1 n% |: x/ v6 ]; X' I其实从这4个特点来看,大家应该可以发现这四个特点分别是围绕用户以及产品两个方面。很简单,即我们的产品会需要有足够的吸引力,能够吸引到足够多的人购买,才算是能为我们带来实打实的转化效果。
! S, a8 w2 u1 C- S: k7 ~当然,这几个特点,我们不一定需要所有都满足,符合的越多,你的类目就越契合推荐流量,我们可以根据契合程度,来做好侧重。+ U: C+ X3 l7 p7 b4 s# m9 j
超级推荐的话,我就简单提一下,在我们人群标签不精准的情况下,就不要用超级推荐。超级推荐是根据我们宝贝人群标签从而去推荐匹配的。不像直通车一般,是在某个关键词下,有着关键词的初步筛选,所以超级推荐对于人群精准度的要求会更高。
# B8 v) y/ ?: ^2 W如果人群不精准,最好先通过直通车来把人群拉正,再通过超级推荐来操作引流。" N$ v: E" t. a7 F0 Q$ D1 x, o# |
三/播
+ W$ k/ A$ ]- A" q& o0 m% ~! M播-淘宝直播-超级推荐/直通车. H6 u3 M/ [) N6 o2 q, [
淘宝直播现在的火热程度,想来不用我多说,但该怎么去利用是我们一直在头疼的问题。我个人是比较倾向于商家自己带货直播的,在目前淘宝直播没有很好监管的情况下,商家很容易掉进某些黑主播的数据陷阱。2 v" c' J, G# Q; N1 K
即以各种亮眼的播放、点赞、互动数据来欺骗你,让你以为在她那直播,可以获得很好的销售数据。但实际上,无论是播放量、互动量甚至于是销售数据,都可以造假,商家很难真正区分。
8 D9 v' Z, `0 U/ o7 Y4 T主播们所关心的,无非就是商家高价的坑位费以及直播时大量虚假退款单销量的提点。 Z7 @# T ?* S2 D8 `* P" A
而商家自己带货的话,无论数据如何,但至少能够确保每一单都是真实的销量,只要我们能够解决直播间流量问题,那才能够真正地利用好直播工具,让直播真正成为店铺主要的销量渠道之一。% J0 Y# f4 p. M
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想要解决店铺直播没流量的问题,我们主要从免费、付费两个渠道来解决。
8 z9 ^) N6 y! B% Q% R# y免费渠道就是做好浮现权以及店铺自己的粉丝基础,将粉丝引导入我们的直播间;付费渠道则可以通过超级推荐和直通车两个工具来做好引流。: {; f9 s* w8 \" u
直通车和超级推荐两个工具都能实现直播间引流,但建议是以超级推荐来推广,超级推荐是针对于推荐式流量,对于这类用户来说,他们会有更多的时间去看直播。% H: y: ?% C9 E( i
当然,我们还可以在直播的时候,打好直播看点,并将片段式产品直播介绍通过直通车投放到关键词下,做好直播间直播内容的双重利用。
+ ^" u3 I: N" l具体操作我就不多说了,有想了解的可以咨询我。
+ c. s: F* ?: h1 |, X6 s1 h/ X7 D四/玩1 j$ O0 {# n b+ T9 @' r) q Z
玩-互动场景-超级互动城3 @! E; P* g7 ]9 e, w4 H* _ Q5 [2 {
在互动场景中,通过超级互动城来做好展现,从而利用小游戏的任务来获得用户对于产品的深度认知,这是淘宝今年新推出的一个流量工具及渠道。
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相比直通车和超级推荐只是简单的将产品展现在用户的面前,超级互动城下的任务机制,会让用户对产品有一个长达15秒的深度互动,让商家能够更加深入消费者对于产品的认知。: F$ r# D: @% z; B
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1 n: D/ u) y, H不过在这种互动场景下,用户对于产品的需求是不会太高,所以我们也要明确一下自己的产品,如果展现在这一渠道,用户看到了购买的概率会有多大。# Q0 E' d2 Y; H. n: P7 U m, d7 R2 J9 W
我们想要在用户购买意向较低的情况下,促进成交。就需要我们的产品能够满足低成本、复购性高这两点。只有用户常需要,还不用花太大的成本,这样在用户浏览过程中才会萌生购买的想法,促进转化。
2 }# d) z, w2 m R' c像超级互动城这类主打“玩”的流量,算是淘宝对于流量的一种新尝试,建议大家可以去试试,说不定会带来意想不到的效果。
- q: f. U2 W; m- O F淘宝直播在当初也是不为人所认可,但吃到第一波红利的商家都赚得盆满钵满,如果你非得等到大家都知道红利的时候再入场,那红利早就已经过去了。
2 k; S/ c1 _% Y, f- ?/ `2 O从淘宝整体的流量趋势来看,淘宝整体流量的运行机制,是不断在变化着的。作为商家的我们,一定要清楚淘宝流量趋势,学会抓住第一波的趋势红利,做好店铺。
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