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偷偷赚钱的唯品会,比拼多多还猛

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中国最热衷于做广告植入的电商平台,你猜是哪个?1 w# O+ @# d! A1 v& U
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不是最近狂撒钱的拼多多,也不是家底深厚的阿里,而是一个大家可能不太熟悉的平台 —— 唯品会。
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这家平台有多疯狂呢?做起广告植入,简直是 365 天霸屏,像充了年费会员一样可怕:
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从《欢乐颂》《都挺好》《亲爱的热爱的》,到《三十而已》《二十不惑》,任何时候的大热剧里都缺不了它;最近讨论度超高的《乘风破浪的姐姐》、《妻子的浪漫旅行》,也必须安排。2 b- [6 X  }5 e5 L$ P6 ^! W

- G, S  W) j+ N: J0 B(真 · 硬广)
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' s2 a" v7 l- |! }1 \7 w甚至有网友感叹:$ l$ _* Z6 ~+ l, f5 s

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2 ?9 Y, D9 y$ e/ c' e感觉每部剧都在唯品会买衣服……# |! s; {; S$ m/ R8 w
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说到唯品会,很多人可能都觉得很陌生,甚至不知道它的主要业务是什么。
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然而,就是这个“默默无闻”的平台,市值一度达到 150 亿美元,一度被业界称之为“妖股”;2019 年,它净营收了整整 930 亿,而且已经连续盈利了 30 个季度,而最近风很大的拼多多现在还在亏钱……
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我不禁感到好奇,看上去“奇奇怪怪”的唯品会,居然这么能赚?
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唯品会有多神奇?* Q6 X" E: c) p4 k6 I4 U6 b
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- {/ f8 o- q8 G# e6 j' p为什么说唯品会神奇呢?因为它和现在的电商平台截然不同。
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我们熟悉的电商平台,热衷讨论各种「购物节」、「裂变玩法」;满嘴 GMV 、市场占比,不在乎是否盈利,动不动就亏空几十上百亿……. g/ V- x1 D% S. V8 p: P$ ~
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这时候,营销只会做植入、还在持续盈利的唯品会,就显得和其他平台很格格不入了。4 {) P0 ?4 B5 E3 ?

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) f% u) s6 X0 U2 T  Z1)广告植入 3 个月花 9 亿,财大气粗% J! t3 Q! t( \" K! k" k
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: q' r& \9 a" Q. c- V# h$ R说到电商平台推广,大家能想到的常用套路是策划个购物节,再进行全网推广,比如买微博热搜、开屏广告,或者做 KOL 投放之类的。
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再或者,像拼多多这样做社交电商的,通过用户之间的自发分享来拉新,也基本都是软推广。
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( e: D( c$ K9 n5 S) K7 v8 }' n但是说到唯品会的推广,大家基本只能想到两个字:植入。
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没错,都 2020 年了,居然还有品牌沉迷在电视剧和综艺里做广告植入。而且,它的广告出现的范围之广、密度之大,简直就是在广告里插播电视剧……
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$ F: u3 l1 T4 W6 ~  D+ x: f唯品会不仅投广告非常“财大气粗”,但说实话植入都比较粗糙、僵硬,让人看得直出戏。
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) K, G$ T$ r, y9 v/ d$ @比如,《乘风破浪的姐姐》里光鲜亮丽的女明星,公演的衣服不是大牌,而是在这里买的。
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! B2 _( z  W$ O5 D《二十不惑》里刚毕业的大学生,实习一个月、钱还没挣到几个,唯品会的包裹收个不停:
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/ t5 H3 h; D4 G( U《三十而已》里年入千万、拿爱马仕的中产顾佳,平时穿的是唯品的三折衬衫,打完折才一百多块哦亲:
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4 x0 @: \2 q8 ?% u/ w0 t2 V连古装剧也不能放过,在《楚乔传》里化名“唯品阁”,动不动就出现在大街小巷:
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6 }, Q0 X# G. b2 V5 U/ G甚至,唯品会的广告都已经成了一个梗,被经常看剧的人玩的飞起:6 E3 E7 k, Y; a$ C
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因为植入的实在是太僵硬,出现的频率也过于浮夸,所以虽然植入很多,但是用户并不买账:
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$ J8 I, ~# _6 {% H" T9 ~* i不会吧不会吧,不会真有人以为明星会在唯品会买衣服吧$ s& f) U) m) f! G

7 t0 t( ]/ B4 u3 T0 _8 B% u

8 `. Z9 `0 j2 o( @1 _- _" c我太烦了
4 B+ |& \& K& G$ W# a
$ E) |; I/ E# R) r, x( J8 z. u做了这么多广告,但还是有很多同学连唯品会是卖什么的都不知道,甚至我的整个朋友圈都没有一个同龄人在用它:' _2 w7 K; d& h* X6 M  t* C

6 q5 m" Y7 _* D6 k9 H( a6 H这种 500 年前的推广思路,真是让人摸不着头脑……6 |; C& K3 c1 z% ]/ h5 q$ B* {% P2 ^
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2)没有“垄断”的梦想,只想盈利; s: [- k5 W- [! o

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) p* V5 U4 Q) L; Q( E+ D! ^众所周知,电商平台们个个花钱如流水,除了阿里以外,能保持长期盈利的很少:$ A, Z! y/ A% @2 M& X1 x! X8 e
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京东成立 12 年、连续 11 年亏损,2020 年才刚刚开始盈利;拼多多更夸张,2019 年直接亏进去了 85.4 亿,简直是“线上碎钞机”。
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对于亏损,企业们好像也不是很愁,像刘强东就说过“盈利不重要,有现金流就行”:5 d0 N" Q% p" J2 U! ^' n# [
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' `- v: `* c3 U: l; B  F( p因为有净利润的企业可能会死掉倒闭,但是现金流很好的企业不会死掉。0 R8 o1 O1 B2 ~9 N$ J& l9 _
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7 [$ a8 F- h4 B% A% W9 a在一众巨亏的电商平台里,唯品会就显得比较清奇了,是除了阿里以外为数不多的长期盈利选手,已经实现了连续 30 个季度盈利。
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也就是说,差不多在 2010 年前后就实现盈利了( 2008 年成立)……- n% `( t: q3 ~! j) s% q( `6 u# f0 C

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, R; A1 d" Q$ |3 ^1 z成立两年就开始盈利,在现在的电商平台看来,完全是“没有梦想”的表现。7 F; K" j' t6 Y2 D3 X

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' o. [* W+ D8 [5 ]6 z- {5 g毕竟,开始盈利就意味着要压缩成本,不砸钱怎么留住人?GMV(成交总额)怎么做上来?怎么砸钱去抢市场占有率?数据不好看,怎么获得较高的估值?
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3)风口后“硕果仅存”的垂直电商
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唯品会第三个神奇的地方,就在于它作为一家垂直电商,真的算的上“长寿”了。
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看一下和它同期的垂直电商们:
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% m+ K9 e! X1 @$ l, b, n专做美妆的聚美优品、主打极简的凡客诚品、卖鞋的乐淘网、好乐买……几乎都已经销声匿迹了吧?
3 k% R9 B5 T! l, A
- S; T' T0 O5 R' E- ?; J2 \红极一时的聚美优品几乎全是负评& X# @8 z! T) j* X5 u" H+ B

- `  W! R: F6 M0 I; }, S* B  m
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但唯品会不仅还活着,而且还有底气花 9 亿打广告……respect。: y- J+ P& [* W4 p) V

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为什么它会如此神奇?$ K8 q# v* D" |' D/ {
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  `$ v" I  c$ Y) l# }/ M* _8 R" A看完唯品会的神奇之处,可能你的内心有许多疑问:/ U' @/ g" X* p
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唯品会这么厉害,为什么感觉我身边都没人用?
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& J  I8 g0 r- u  c: D这种非典型模式,是怎么在现在这种竞争激烈的环境里存活的?2 B- y) p7 C! J. A3 ~/ Y* `

* c- p- I; ~; p/ t# e& B* z$ z
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为什么其他平台都巨亏,唯品会能一直盈利?+ F& Q6 t4 Q- n# a6 P) i
$ J; A5 F/ u8 l( R- C

# D9 ~$ c, {1 P( x! |* z9 |想知道这些问题的答案,我们首先要了解这家平台到底是干啥的:
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2 _' Z+ t# r7 c- ?7 k6 |- y1)商业模式很特殊; U8 M# s4 i3 E, H0 `

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很多同学都会灵魂发问:唯品会到底是干啥的?和淘宝、京东有啥不一样呢?
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0 ~7 Z3 o6 ?# ?4 _* p相对于京东、淘宝等综合平台,唯品会的业务更垂直、更聚焦。一句话,唯品会是做“垂直品类的大牌过季清仓”的:- O/ _/ g  M0 w+ i
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消费者想买便宜、性价比高的品牌服饰,品牌们则想尽快清掉自己的过季库存,两方都属于刚需。$ z, y) I3 y5 H# _/ e* L

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唯品会就刚好提供了一个垂直的线上平台,以限时开团 + 超低折扣(一般低于五折)的模式,对“品牌尾货”售卖,而且专做服饰。7 |/ j7 y% `5 d' ?0 z; }$ S" m

$ t+ ~/ z$ j5 X$ N( c6 a, l! B从官网介绍就能看出垂直度了% e. ~  p: N! l3 u0 I4 o0 v0 L
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这样,消费者省了钱、省了时间,服饰品牌快速也能回流资金。& |% r2 v; Q9 p% g0 w
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在这里,唯品会只提供了一个“平台价值”,再通俗一点,就是一个拉皮条的中间商,赚的是服务费,而非批零的差价。. `* P  n: G" S+ g

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, `4 h! D- g% Y0 d* W/ g这种模式还有一个好处,就是几乎是「 0 库存」的:
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假设唯品会每期特卖的周期是 1 个月,那特卖周期结束后,没有售完的货品退回供应商,同时,对用户已购买的商品提供「只退不换」的服务。; T0 z+ Y0 E7 R, `5 ?

6 ?5 p4 `( p; z0 Z这样,就可以成功避免尾货积压,压低成本,获得更多现金流。
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4 Q2 ?& F! l, ?# ^这种模式其实也不是唯品会独创。早在上世纪 70 年代,美国的奥特莱斯就开始运作同样模式,只是唯品会把它加以优化,并搬到了中国的线上。
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2)用户画像不精准8 A& f3 o+ \1 l6 p
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3 ]8 _( Z6 K/ h7 ]5 }既然这个模式这么好,为啥我感觉身边都没人在用?唯品会的用户到底是哪些人呢?1 U/ C; ^: f4 H, ^4 x) `9 |
5 V4 G  `+ _8 S. [

! A. t8 j& D( h* @& _那是因为,对比用拼多多的都是“下沉用户”,用天猫的都是“高客单价用户”,唯品会的用户缺少一个显著的“标签”。
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我们先来看一组数据:
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; K" Q+ r% ]  H% [7 ?+ ]- _截至今年 6 月,唯品会上的活跃买家数有 5368 万:
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虽然日活五千多万的确不少,不过也算不上多,毕竟同期的网购人群已经有 6.29 亿人,它只占了 10% 左右:1 i3 D- u( T* b  ]
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3 j2 |2 q5 k. ^' U# C排名一二的淘宝、京东的活跃用户都分别近 4 亿、3 亿了,更别提这份榜单还没算 4.4 亿用户的拼多多。
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' R0 \. t% Y% Q$ i* h( |4 H% G) p@极光调研 数据则显示,唯品会的女性用户超过 6 成,本科及以上用户占比达 36.2% ,综合学历较高 ;用户年龄主要分布 16-35 岁之间,各城市等级的分布也几乎是平均的。% Q5 [: B; f. p3 h; F" h

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, x" \$ G* p- i2 q- e( O. ?3 g6 H从这些数据中,我们可以看出,唯品会的用户分布比较零散,很难用一个具体的画像来概括;更像是各个地区都有部分追求品牌和性价比的女性在用,但是比例和讨论度都不高,远远算不上普及。: E! c# K+ j0 E' ]" {7 z

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这也是大家感觉“根本没人在用的原因” —— 不是没人用,而是用的人太“默默无闻”,所以你很难注意到。- k- F/ F8 G0 o+ m, ?

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5 P& a& o1 S, c9 G3 U3)利润空间真的大
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0 Z+ ?& ?' Y6 f/ e+ z- b9 s& Q
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唯品会为啥能做到连续盈利,还能拿 9 亿做广告?
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' l- U, y' j# t9 j; ^还不是因为真的很赚……! X. B# C& A3 m% ~/ y3 {; X6 Z

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$ R) [' U2 V; d$ _! v唯品会的吸金能力强,一方面是因为它的产品品类主要是服饰、美妆,利润空间比较大,又不压货,所以毛利常年维持在 20% 左右:
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另一方面,热衷砸钱补贴、不计成本的其他平台不同,唯品会对成本的控制相当严格:
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多年来,唯品会的市场、研发和行政三项费用,占营收的比例长期保持在10%以下。
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& B9 |* w' ~* ], }1 E2 M

5 x4 L4 e; r9 [( u4 m( q这在其他平台是无法想象的 —— 仅 2019 年一年,拼多多的市场营销费用就达到了 271.7 亿元,占营收的比例高达 90.14% 。
" e/ h* j$ f2 E+ d; b6 b5 U$ Y) n- i, f: D4 Y0 @, G! v
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唯品会能一直“神奇”下去吗?1 t5 N, C9 o. m/ i8 F# N
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8 ~6 X' |6 X5 L% x说实话,在现在的大环境下,唯品会想一直保持这种“神奇”,是很难的。& @6 C# E% l5 f: A9 d) P

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1)没有建立差异化定位和竞争壁垒
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3 h: C4 i8 q( Q. `' H8 p2 h3 `首先,虽然已经有十余年的发展经验,但是整个特卖行业包括唯品会,一直都没有建立明显的竞争壁垒,新玩家尤其是大厂,想入局不要太简单。! P. {) u9 h( j: ?3 R
% J" |: ~- v; j& z5 j" ?: m" _

/ ~( ^9 N$ X1 Z* g只要大厂们祭出屡试不爽的“大杀招” —— 砸钱吸引用户,唯品会们就很难不被被“打败”。, X# W$ e) J8 J" k2 c. j6 I% _
; D$ t. {, a1 x  ?

* G& O6 r- I1 @' T: L  @0 n不仅「敌打我易」,而且「我打敌难」:/ B2 W7 R5 V+ }$ I, U
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  Z/ h5 l6 x3 e0 C& U3 C0 B9 z* O
多年以来,唯品会所谓的“差异化”都是建立在“深耕垂直领域”的基础上的。
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1 w9 G1 j# ^4 g9 v3 u5 c7 R其实,在大品类上,它一直没有找到属于自己的差异化定位 —— 淘宝是综合电商、拼多多是社交电商,那么,唯品会呢?1 ^- o: p6 h0 {8 o
7 I; i0 M" O8 M9 M7 a

" V8 }' k6 k. D8 R而这种定位的不清晰,势必将影响获客。; S0 }7 _8 f. {4 A, E1 I. R0 G( w
  H2 V2 c+ _; \/ M  {7 V1 r, }

. Y, R7 E6 {' S: ?/ d6 [目前看来,唯品会是想从线下发力,吸引客源来反哺线上;但是否能实现,还是一个未知数。
) g$ B6 h& t' J( A! x: W# E% P- ?8 b! G7 U
2)品牌、大厂纷纷开始“抢生意”
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由于竞争壁垒的缺失,这些年来入局品牌团购的大厂实在不少:3 t) W- @! P8 f) z6 R$ J
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; W/ S% X0 O9 u2 L在天猫,品牌官方旗舰店处理尾货,不过是一个阶段性促销活动;7 ^" p, R/ Y4 W/ l  ?8 z
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拼多多从首页的“断码清仓”入口开始下场品牌团购;
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& z: N  u+ {! C* r( P京东陆续上线了“特价秒杀”“每日特价”“品牌闪购”等多项业务……
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) T( |8 G4 l( B大厂们的这些动作背后的逻辑,与唯品会赖以生存的核心模式,其实并无区别。
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6 d  a/ \1 g4 \) c. C7 G
而且,大厂手握更重的客流量,和品牌议价的能力也更强,这会直接冲击“唯品会们”的渠道优势,让它们的核心竞争力不断下滑。6 N' f6 H* F9 q( n* D
9 A" q& d, F0 R1 K3 M

1 `7 }" N7 v# [5 Q除了大厂以外,直播电商的兴起,更是给了“唯品会们”一记重锤:: a9 _0 C& w/ S8 z0 {4 t- U% R4 A. ~

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$ F1 s9 I9 P* |1 w- r& P# d主播带货往往比平台能拿到更大的价格优势,而商家自主直播则缩短了工厂到消费者的链路,让 C2M (用户直连制造)的趋势更近了一步。7 g9 x0 K8 x) ?$ y& z( l2 D/ z
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# \0 E. ^* W8 i1 r  }这一趋势如果最终能实现,唯品会必将被连根拔起。
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% H* p) B4 }, ]# D! [0 U
3)多元化扩张策略的转型失败
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7 E) a& }% _* T& I; Z
当然,唯品会也不傻,它其实早就意识到自己的核心模式是脆弱的,所以提出了“三驾马车”战略,企图成为综合电商:
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品类延伸、自建物流(品骏快递)和入局金融。
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9 T; T; Y4 d) W除了“三驾马车”,它也尝试着其他方面的多元化发展。生鲜风口时,它入局生鲜,成立社区团购“品骏生活”;还布局线下,推出官方线下折扣店,但暂时还处于微亏损状态。9 }9 F; E5 V1 M6 F+ ?8 f# m

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一波操作猛如虎,一看结局二百五。唯品会市值一路下滑,2018 年底,唯品会市值缩水至 37 亿美元,比巅峰市值整整少了 100 多亿。2 F* ~$ S9 F) F3 K; y
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究其根本,在于这些多元化扩张走的太急太猛,不仅原定目标没达到,还让唯品会的主要定位变得模糊,流失了大量用户。# c- q, X$ }6 r/ Z+ _
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为此,唯品会选择“回归特卖”,先后推出“唯品快抢”、“最后疯抢”等折扣特卖频道,将包邮门槛从 288 元降到了 88 元;还推出了主要面向代购、批发等小 B 端群体的唯品仓 APP ,想把小商家的尾货市场也收入囊中。/ ^  r; y2 }  e8 ~* T. O
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2 C, X' t/ l9 q8 W为了保住盈利,它还自断双臂 —— 先后砍掉「美妆版唯品会」乐蜂网、品骏快递,还收缩了“心头宝”金融部门。
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另外,去年唯品会还以 29 亿元收购杉杉商业,一下拿到了 6 个运营中 + 5 个建设中的奥特莱斯。
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9 [1 E* j2 F0 |; m& [为了回归特卖,在品牌端掌握住主动权,唯品会也是操碎了心……0 u8 B7 x9 I, }6 h  v
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结语
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4 \5 l; z& [& \' z5 {5 r综合来看,以唯品会现在的“单一特卖”模式,想要保证一定时间内存活完全 OK,毕竟它对忠实用户心智的占领还是很到位的:' t3 s% @2 x; r5 q
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财报数据显示,本季度活跃买家数与同期相比无明显变化,但考虑到公司第一季度缩减营销支出背景,新用户获取动力不足,此时来自老用户的忠诚度显而易见。4 \9 m3 c4 X0 _, e* l
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, r1 p. o+ M0 s2 T$ w0 T5 J2 P# f9 B6 D但是,如果保持一成不变的话,未来很难有有大的突破。: M/ g3 g- @+ e6 p
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+ b) G6 I2 q# i( M' b9 M面对越来越多、越来越强的对手,曾经的“妖股”唯品会是否能突出重围,获得新生,就让我们拭目以待吧。
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