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相信各位拼多多商家都知道,在店铺运营中需要做好每一个环节,以此来提高店铺的整体权重,促进转化率。但商家在经营店铺的过程中中总是会出现店铺降权的问题,因此商家们都表示想知道拼多多店铺降权要怎么补救,那么接下来小编就给大家分享几个办法,供大家参考!9 l# h, j( A% a- x5 Y" p
! M% C% \8 h0 ?# p4 P4 S1、提高老客户粘性1 ^- p8 s+ r; b$ d! K
) `3 X: v0 Q# i) q& q7 N: \7 w4 m3 f若商家的产品可以重复消费者,需尽快制定一个优惠活动,然后通知店铺的老客户,让老客户直接从“已购买的商品”进入购买即可,注意:一定要告诉店铺的老客户该活动是“限时”的。这样不仅能保证降权期有销量,还保证了老客户回购率,增强了老客户和店铺的粘性。$ A" ^: s# b/ M k' p& h
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2、DSR动态评分4 u9 {& ?* q1 m% H' a. k
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店铺如果不幸被降权了,降权期间一定要保证自己的DSR评分,至少不是持续下降的,最理想的状态就是能持续上升,即便幅度小也没关系。另外,降权期间,在条件允许的情况下,尽量用顺丰,因顺丰带给消费者的物流体验能提高DSR评分,除此之外,还可以赠送顾客一些和商品有关的小赠品,或实用的小礼品,让顾客感受到店铺满满的诚意。- v8 M/ W6 e5 M7 l7 Y+ }3 w
/ M! [ O: s, K) l3、是否同行恶意竞争/ Z, e6 z3 E- _
, e" u: Y8 {% d0 d4 W6 z" k如果是被同行恶意竞争的,需要商家准备好合适的材料提交给平台进行投诉,等待平台审核通过后,可恢复店铺权重,若因用户投诉而导致网店降权,则需要对降权产品进行针对性处理。因退款率的原因,需商家解决退款纠纷后,才能恢复权重。
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1 j1 Y' v! G9 E4、联系拼平台客服
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6 F. R4 d5 d0 |' M4 q# i5 i: f8 J, S若店铺毫无征兆的突然降权,商家又不知道哪里出了问题,立刻给拼多多人工客服联系,问清楚情况,还可以直接去拼多多商家微信提出申诉,提出申诉后可在里面看到申诉进度和结果。3 T$ [3 R- Y3 q6 f" t+ P
( k* f) m1 C, k6 `# I小编的分享就到这里,若发现店铺被降权,一定先找降权原因,尽力去补救!6 t: Y9 l2 [8 ]- }$ S
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