最近收到很多消息说,后台店铺数据异常了,然后没两天就被降权了,问了店小二,除了官方的解释一点有用的信息都没有,急死了。
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" B0 z+ J/ p& M, ]3 e8 c6 [今天我们就来说下,为什么会被降权,如何去避免降权。
' b. I* Y) i3 n2 {' J9 c有效S单的四个阶段:
; \3 w# W0 _. b/ Z$ Y第一阶段:刷量阶段。把销量刷上去就行,销量起来了,权重就起来了,所以早期的S单,相对要容易很多。
" q" k3 j9 Y4 o8 M# f第二阶段:刷螺旋阶段。13年左右的时候,还是刷销量,但是刷螺旋上升,谁这个数据做的好,谁的效果就好。
8 e5 H. d2 {/ g5 z% O5 g第三阶段:刷标签阶段。基本现在就是这个阶段,刷手的重要性不言而喻,找到真实的目标顾客群,让他们去刷,快速的给店铺打标。 ) z; n: @0 M) L5 G& T1 W% o. _
第四阶段:刷消费者购买行为阶段。判断是否S单的关键,会更多的集中在对整个购买行为过程是否常态的判断上,当然,这时候,S手的人群特征也会非常关键的。 3 I2 _% V% ^4 `, J3 p
这个建立的基础很简单:消费者在购买不同品类、不同档次、不同风格的产品时,其购买决策过程是完全不同的,那么,他在淘宝上的搜索行为、浏览行为、购买行为也是不同的。9 _% t$ ` M1 p1 G, h
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当你整个店铺没有多少成交的情况下,你S单非常危险。
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务必做到整个S单过程,让淘宝机器人,抓不到什么异常,才能够稳稳的刷下去。
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u$ b3 y0 }8 z/ L# [ S1 v2 H: b0 B当你整个店铺,成交很多,但是维持不了你的爆款,并且,靠推广也很难维持或者开销太大,没意义。 . C( @# S3 R$ D
当这种情况下,你就得计算出来额外的S单补贴,根据实际的,当你刷的比例占单款销售比例40%以下基本没什么问题。超过40%那么就得分配一些流量和展现。
# K' ~2 _9 A( d% S4 V7 m4 W; W一般情况下,基本不用刷流量和展现,因为爆款的位置,展现和流量都是非常大的,只要控制好转化率就行。
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f4 e: W2 {( U, d s1)号的维度包括:注册日期、星级、IP、硬件环境(电脑、手机) . k/ V- f" J1 }; U% B% G( f: |
$ N9 C/ D, y' Y: m( ?3 s$ x3)新店:不要立马刷本店,可以偶尔刷,部分刷,选择小号尽量选择老号,实名,等级稍高的。 6 B3 e A3 s2 b8 N t* Y% k" [0 @; Q n
4)注意硬件关联,比如同一台手机,同一台电脑注册,登录不同的小号。 ' g, @& I t& A. m4 | I2 \# y. x$ F
5)注意IP关联,比如同一个局域网络接不同硬件环境登录小号。 3 O& l" b+ G. V4 m! L
- P6 L* Q9 `) \" ?) m0 F7)补单不集中在一个时间段 : ~; q$ y3 O+ ]8 `9 U+ q8 F
8)动销率:很多产品不要仅操作1-2款宝贝' N9 P" \6 B( l, H; J7 c
9 t7 ~9 u8 H7 q$ B10)也就是最重要的标签化,不要什么号都操作自己宝贝,把控好尽量多点和店铺宝贝定位类似的小号,如款式、价格、风格、年龄段之类的。 8 j7 o1 L# C/ n6 B% c; t
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0 v, n! o6 |- b0 A8 @1)流量、展现、转化没去控制,导致,系统查出异常。
1 {. @6 a- G) x8 p2 i点击率是还算正常,我们的类目,但是转化率就不正常了100%
9 o% H! V" F( d这样刷法,刷一个礼拜,肯定会出现降权,即使是你的小号多少多少的安全! 9 Z- C; p( M4 q* L# q
在量子统计里,推广效果,搜素关键字,查看的数据% M3 _2 `( U4 D8 W- p2 J
6 _- z9 Y0 ^- L# ^2 F1.小号是否安全,比如这个小号刷的人,好几个都是降权,被淘宝检测住这个小号的情况下,你叫这个小号刷单,就等于找死,当然,就偶尔1个这种号来刷你家店铺,那么是没什么关系的,要是这种号,1个礼拜内,有多个来刷的话,那么你怎么死都不知道。 # O( a$ ]/ A0 X
2.同个IP或同个MAC或虚拟机,多次用不同的小号刷您的店铺。
r0 x5 \& i* C8 R% a1 S) f/ i3.小号一个月刷了N多的单子了,风险越高,要是小号一个月已经刷了20单了,最好就不要找他了,我觉得不是小号这样安全不安全的问题,就怕这个小号刷的其中有一家或者几家店铺,因为其他原因降权了,导致此小号也被淘宝监控,所以安全第一 6 U5 g) \9 |; t( r
4.路径来源不正常,直接访问的基本刷几天就被封,所以这个也尽量不去做。COOKIE没清理的话,登录号多了,也会一步不漏的被淘宝记录
8 m8 S { ~9 r# X1 G* i针对各种各样的情况,我会教给大家不同的处理方法。
1 P1 k! @3 f I( F1)防降权处理
( ~7 V- W! C& D我们在删除或修改宝贝的时候,一定要看是否是自然下架时间,到了晚上0点后删除,且修改一次只能修改一点,修改的时间一定要快,最好控制在几分钟内。
4 N# W$ ?5 P U* i+ D' Q2)降权期间如何补救 . C6 o9 b" |; \, ]2 S8 Q
1.如果遇到降权,这个时候千万不要慌,我们一定要在这个时候保持住稳定的销量和人气,绝对不能再让销量下滑。
1 k: s) L7 \5 N4 i我们可以通过一些活动,来增加客户对我们产品的好评和晒图,比如针对老客户的优惠活动、利用淘宝直播平台做大型的促销,通过粉丝营销带动成交量。- e2 `. u0 a* Q: y& E
在这个时候,一定不要舍不得花钱,因为店铺成交量一旦下滑,将影响的是店铺的权重和排名。
# U6 N# y4 t/ \/ x0 { W( g2. 全力保住全店综合权重6 d. }. R% y3 B. ?
当单品降权的时候,整个店铺也会处于降权状态,这时候一定要保住DSR不飘绿,至少在降权期,DSR的三项评分不能是下降趋势。 + w5 B) B n* D8 o. k6 n2 j
还有就是保住店铺层级排名,以及综合支付转化率,控制退款率。 # }0 ]4 |! Q' y }
3)店铺扣分之后的补救8 k( \: `: v/ \; d4 }
7 | p0 G7 q) ~! @7 Z0 ]第一件事,立刻修改违规信息或者删除违规产品。
: f( |+ b( Q0 }2 ]3 B$ d+ C判断你的产品是只降了单品的权重,还是所有主推款都降了权。通过搜索查看你的宝贝是否还在原页面,如果还在,就赶紧实施补救措施,带动销量。
, R' q. ]& J. Y; p; P& V8 \# J, Y如果宝贝已经不在原页面,就属于比较严重的后果,可能已经被淘宝屏蔽。
5 C1 \9 l- _6 k3 J& u0 e& l; g这种情况就需要我们在其他产品下功夫,通过提高其他产品的销量带动整个店铺的销量,且这个时候所有的数据指标不能低于行业平均值,比如转化率、自然搜索等等。' J: L8 W( ?: N7 |2 J+ I
可以采用付费推广的方式来大量引流,做被降权的产品和主推产品的转化,最少做一周以上,最好是两周到一个月。 4 w1 s5 F3 _$ `) P4 k
在这段时间内,每天观察每一项数据指标是否有变化,特别是自然搜索的访客的数据是否有提高。 ' P3 Z, E; @9 T6 E" h/ d1 }
如果访客还是没有提高,说明这个产品的处罚非常严重,能救活的几率很渺茫。这种情况下最好放弃。
" m& F5 q/ G7 T' C" E# k做好两手准备,在那个产品一降权的时候,马上上新品,通过直通车等方式去养,一旦被降权的产品救不活,就用这个新产品去做补充,让店铺不至于陷入全面瘫痪的局面。
0 ~1 o7 J' @5 H9 v' b遭遇降权之后一定不要慌张,采取正确的应对方法才能助你渡过危机,稳住店铺层级,辅助爆款需要在转化率高的人群地域上,加大投放,在快递和赠品上尽量选好一点的。 7 C9 o$ O/ ?% z Q. x
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