经常会有商家问我有没有速成法,学完自己去优化店铺,要知道任何店铺的起步都是从基础开始,一步一个脚印才能做起来,不可能靠所谓的速成方法,或者简单交流几句就能学到真正的操作技巧。 店铺的运营维护,实际上是从基础开始优化,当产品有了竞争市场的能力,需要跟同行抢流量,抢转化,才开始做技术上的比拼,说起来简单,实际操作后往往很多人都达不到预期目标。 很多店铺亏本经营,无非是以下几种情况 1、产品缺乏竞争力,不考虑市场的主流价格带,甚至部分产品进价比别人卖价还贵,在加上利润,没有受众人群。 2、中高客单价的产品,追求产品质量,但是从主图,详情页,问大家,以及店铺装修上,没有凸显品质,也没有针对高消费的人群做引流布局。 3、错误预估市场份额,产品备货过多,销量差没爆款,库存堆积过多,长期发展导致资金周转出现问题,店铺很难长期经营。 4、盲目做各种推广,在众多产品中,无有效测款,制定的主推款并没有太高爆发的潜力,前期测款数据不准确,推广后没效果。 5、不会分析大盘数据,类目分析不完善,竞品数据观察度差,以及自身店铺的问题不会分析,整体下来优化能力较差,店铺迟迟没有进展。 总体来说店铺的运营要划分为几个分享,产品竞争力,人员运营能力,备货能力,推广投入能力,客服的沟通能力,这些能力才能促成一个优秀店铺。 一、搜索流量布局 免费流量是每个商家都想获得的流量,并不是所有店铺都能做起来,甚至一些店铺,不光免费流量少,付费带来的流量转化差的问题。 京东最大的两个免费流量渠道,一个是搜索流量,另一个是首页流量,流量能拿到多少,除了类目的大小,搜索量,还要考虑店铺在当前层级的竞争力度,所能分发到多少流量。 搜索流量主要依靠产品基础信息,关键词,标题,一定要涵盖产品属性词,并且相关度较高,在通过分析同行竞品的数据,找到产品精准购物人群的搜索习惯,关键词的筛选主要围绕两个方面,一个是精准属性词,另一个就是类目词加扩展属性词,并且关注搜索量。 再加上排序规律,文本匹配,短标题的优化,这样做起来搜索排名后,进店的访客才是针对产品感兴趣的精准人群,人群浏览时间长,跳失率低,收藏加购多,才更容易转化产品。 二、付费流量布局 京东的主流付费推广主要是快车,购物触点,海投,每个付费推广对应的引流渠道和引流人群也不同,快车主打搜索人群,引流搜索流量,购物触点是找到喜欢逛的买家,引流首页流量,海投就是低价引流,还得控制投产。 1、快车:快车的操作空间大,并且能有效控制不精准访客进店,通过建立计划推广,创意图提升点击率,关键词的推广引流和卡位,人群的投放优化,如果是产品本身转化高,只需要不停拉新,产品转化差,就需要重点优化转化率,避免进店访客流失。 只要想提升转化率,快车的优化就是首要操作项,当产品的转化率高于行业的3-4倍,才能拿到平台给的扶持指标,快车不光是引流,还需要从数据中找到店铺问题,解决问题点,如果一个店铺快车投产低,搜索流量肯定也做不起来,方法分享过不少,想借鉴操作的可以看以前的文章,找到适合你店铺权重的方法。 2、购物触点:资源位的投放,以及测试精准人群,货找人的模式主要就是测试人群,能不能入流量池,购物触点的投产也比较重要,点击率低就不容易入池,后面的坑产也得有足够支撑,不然就是单纯的付费推广工具,带不来首页流量。 3、海投:属于最简单的操作方法了,本身可调整的方式不多,常用于低价引流,以及新手推广,主要就是考虑黑名单的设置,或者是低价引流后,访客很多,转化数据差的问题,高投产也是一步步去优化的。 京东活动带来的流量占比虽然比较高,但是也有一些弊端存在,比如说京挑客,对于中高端客单价的产品来说,很容易带来太多的低消费人群,活动停止后会拉低店铺的转化率,肯定会有朋友说,那我产品价格低,正好适合低消费人群。 低消费人群也是有着自己的产品喜好,一味追求价格低的买家很少,所以还是得看引流的人群标签,跟产品的属性标签是否相符。 如果是短时金提升链接权重,还是有一点效果的,另外就是避免这种促销活动带来的中差评,客服需要及时引导,解决买家的售前售后疑问。 年底大促进行一半,弯道超车的朋友把握好时机,今年每一个订单,都会累积到店铺权重中,成为店铺来年的有效竞争力,店铺的基础优化不能忽视,数据运营更要放到日常优化中,从单个新品做到爆款,一定是全方位的布局,侥幸只能一时,努力+方法才能成功一世。
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