2014年最新天猫商城推广方案

此方案以天猫店铺推广为例，主要通过各种手段将草莓、苹果、莱阳梨这三个产品打造成人气宝贝，实现主关键词在淘宝宝贝搜索首页的展示。以此为整个店铺带来流量，那么剩下的就是专注的去转化这些流量了。下面是这三个产品从开始准备到推广的整个流程的计划。


一、美工
1、首先是商城要有一个统一的风格，不同的节日、季节也要更换相应的主题。
2、产品的图片一定要选择清晰、美观的，再经过处理突出新鲜、美味等特色。
3、最好准备一些视频短片，这会比无声的图片和文字更有说服力。


二、编辑
1、宝贝标题。商城内部的优化主要是对宝贝标题的优化，所以一定要充分利用60个字节也就是30个汉字的空间，将品牌词、主关键词、产品特色以及促销信息等全部表现出来。同时要注意关键词的精确定位和合理组合。
以苹果为例：品牌+有机新鲜自然成熟烟台红富士苹果85#10斤 好吃脆甜 满赠 包邮
由于以苹果为关键词的手机产品数量和热度都远远大于苹果，所以并不能将苹果作为主关键词。
    2、宝贝的描述。宝贝的描述部分要充分使用图片来填充，最好配以精彩的视频短片。同时，在描述中要详细的介绍产品的特色，多用实例和具体的数据。描述中所使用要的图片一定要真实，不要过度的ps，会使买家在拿到宝贝后产生巨大的心理落差。
    3、活动信息。详细介绍正在进行或者将要进行的活动，一般放在宝贝描述部分的最上端。
    4、卖家承诺。对产品的一些承诺，如果有一些资质证明文件的话都可以放到这里，总得来说就是增加买家对我们的信任。
    5、其他。果蔬产品很容易在运输过程中出现问题，所以最好详细说明一下这些问题，产品的包装、运输、运费等等。

三、推广
完成以上两个步骤，店铺就可以上线了。接下来就是最重要的工作——推广，推广分为站内和站外两个部分，前期人手不足的话，站外的推广可以利用淘宝客这样的资源来做，利用的方法后面会有详细的介绍。
    1、优化排名。在“所有宝贝”搜索结果中，影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和是否“橱窗推荐商品”。要满足这两点就要做到每天都有上架的宝贝和重点宝贝的橱窗推荐、定时更新。
    “人气”搜索结果是综合“卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量、收藏人气”等因素来竞排的。它们的决定性大小依次是：成交量、收藏人数、卖家信誉、好评率、浏览量、宝贝下架时间。这里主要要做的就是前面所说的，打造人气宝贝。人气宝贝的打造最主要的就是成交量，这就是活动以这个产品为主的目的。
2、淘宝活动。
   （1）还是以草莓、苹果、莱阳梨为主打产品，以后的每次活动都要优先考虑这三个产品，可以很好的吸引客户，做好关联销售。
   （2）借助淘宝的新店铺推广活动，做好开业营销活动，如全场折扣、满额赠送、包邮等。
   （3）主要是通过参加聚划算、钻展、直通车等活动进行引流，钻展和直通车要注意关键词的精准度和图片的选择。因为不管我们的活动力度有多大，没有人看到一切都是零，付费推广是最快捷引入大量流量的方法。


以下是淘宝的主要活动项目和操作方法，可以根据情况选择合适的项目。

项目	概括	操作方法	费用
淘宝社区，淘宝江湖	活跃发贴，回贴，帮助买家答疑，通过发贴ID引流 到店铺 报名参加社区促 销活动  争取社区首页免费广告位	淘宝社区用主ID发帖，带动店铺人气。  通过社区获取的银币抢购社区免费广告位，每天12：00到次日9：00以后淘宝网工作人员会作审核，不符合要求的广告删除并退回银币，符合要求的将在审核后12：00发布，有效期1天，可以推荐店铺或单件商品	无
淘宝帮派	加入促销帮派，争取免费帮派推广资源。建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页	加入淘宝促销帮【官方】，促销频道(官方)等帮派，及时关注帮派 最新活动，提交报名方案，并参与报名。以及官方客情关系梳理，增加活动选中机率	无
友情链接	增加和其它高质量店铺的互通链接，通过其它店铺的反链进入店铺	友情链接店铺的添加，涉及较多类目店铺(设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性) 店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位	无
淘宝抵价券	买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买	店铺主推商品增加抵价劵，原则 上最多使用5元面值	无
收藏功能	店铺及产品被收藏的次数多少可以说明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数	当潜在买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝 策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作	无
淘宝VIP会员	针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣	主推商品增加淘宝VIP会员的促 销	无
店铺VIP会员	针对本人店老客户设置店铺单品折扣	建立会员关系，除了打折之外还 要策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度	无
信用评价	在买家评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词	主动对买家的每一个成功的交易 进行好评说明以及解释性评价	无
淘宝官方活动	在店铺“我是卖家--活动报名”中，淘宝经常会提供一些促销活动	及时注意关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活动内容的 折扣。不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。	无
满就送	满就送积分；满 就送礼物；满就 减现金；满就免 邮	功能：提升店铺销售业绩，提高 店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。	24元/季
搭配套餐	将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。	需要了解产品的合理搭配，设置优惠套餐店铺购买转化率 同时增加商品曝光量 增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会	15元/季
限时打折	系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。供超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买欲。	增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会  可以考虑周末定期某个时间限时 3小时，拿出一款商品特价销售，产品由商品部提供，编辑丰富内容来吸引客户，增加购买率	30元/季
会员关系管理	高效管理会员信息，设置会员级别，进行会员广告营销		30元/月
直通车	通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。	目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动	每天限额 100，预计3000元/ 月
钻石展位	精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费	自由设置展现费用，竞争展现位置	200-500/天
淘宝客	是专为淘宝专家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才付佣金报酬，按成交付费	1.自由设置佣金，也可以参加淘宝组织的淘宝客活动，可以单独设置主推商品的佣金比例 2.淘宝客的重点在于如何让更多的网站主愿意推广你的产品或者店铺，多留意淘宝客相关论坛	100-1000/月

3、店铺活动
新店开业的活动一定要有足够大的力度，而且要推出几个主打单品。
活动主题：开业啦！一周狂欢购！10000份彩票、1000000积分倾情放送！更有疯狂大奖等您来抽！（具体数据仅供参考）
活动一：购物满额好评送彩票。（现在很流行送双色球，特别是如果有中奖的话一定要做后续的文章，这是很好的一个宣传点。）
活动二：疯狂折扣一律N折。（打折的魅力不用多说）
活动三：凡购物者均有小礼品赠送。（可以是一些小特产，或者印有公司标志的小饰品等等）
活动四：1000000积分大派送。（天猫通用积分，100积分=1元）
活动五：购物满X元可参与抽大奖。（对于这个大奖我的想法是免费到我们的基地去采摘新鲜水果，农家乐现在很流行，而且这对我们的品牌、产品特点是一个很好的宣传，消费者的亲身体会比我们说多少好话都有说服力。可以设置一些条件，如在淘宝社区之类的分享版块发一篇文章等。）


    4、站外推广
    主要是开通官方微博、博客、微信等，再通过其他的一些平台将店铺的信息发布出去，注意关键词的选择和应用。



四、其他
1、售前售后客服。虽然我们要尽力完善宝贝的描述，使买家可以自主完成购物。但客服依然承担这重要的角色，所以我们的客服一定要非常了解产品的一切。特别是售后客服，一定要有非常丰富的客服经验。
2、发货。由于一些水果的特性，不便于储藏和运输，因此在发货的环节一定要倍加小心。要建立完善的分拣-检测称重-包装-发货的流程，尽力保证发到客户手中的货是他们想要的。


五、总结
本来是打算只是做一个产品的推广方案，但是一仔细考虑下来发现在没有设定整个商城状况的条件下，单独的去完成几个单品的推广。所以就加入了一些关于整个商城的规划，仓皇之下就显得有些乱了。也是因为经验的问题，有些方面考虑的并不全面，如果真的实施起来还是有很多需要完善的地方。另外，在经营活动中一定要注意规避淘宝规则中的条款。

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