淘特消费者体验升级计划什么内容？有哪些激励？

淘特消费者体验升级计划旨在为消费者提供更好的购物体验，加入该计划的商家将获得官方物流等服务，并且获得一定激励，想要参与该计划？那就请看下面的介绍。
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一、消费者体验升级计划内容
* e  Y: W- q' d  `. o# |0 e$ _, h/ d: r8 P1、加入本计划的商家须使用官方物流；


0 u* R) O% N9 ]8 g2、加入本计划的商家对于当日17点前支付的订单，在当日20点及以前完成发货的，官方物流会全力保障当日揽件；


3、加入本计划的商家发货及时率达到85%以上，给消费者提供更好的物流体验，平台会以自然周为周期（周一到周日）评估，给予一定的激励。
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注释：
$ T) N" n& k; w. k" b% T; N官方物流是淘特平台通过数智化能力整合优质快递、为商家和消费者提供的优质物流软件服务。
2 }6 v  g3 Y1 [发货及时率计算逻辑：发官方物流的订单且同时发货及时的订单/店铺淘特订单（剔除未发货已退款）。
发货及时是指当日17点前支付订单，在当日20点及以前完成发货（其中当日17点后的订单在第二天20点前完成发货)，且有揽收记录。
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5 t* F- n* U! C1 g二、消费者体验升级计划的激励政策
1、激励标准：
①当周日均子订单量≥1000时，且发货及时率达到85%及以上，次周统计数据时，每个有揽收记录的的包裹激励0.3元；
②当周日均子订单量：300≤Y＜1000，且发货及时率达到85%及以上，次周统计数据时，每个有揽收记录的包裹激励0.2元。
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7 g9 [% @1 N/ a" O1 B- Z; K& O) s% h2、结算时间：次周结算
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3、计算时间：加入后从T+2天开始计算（若中间自主取消服务同样按照T+2天开始计算；若因账户余额不足导致中断服务，账户充值后续上服务则从续约当天开始计算）。
4 \" d0 _# p7 W; _, [1 \5 Q举例：若店铺在5.28加入，则从5.30开始计算。


: T  u: ~: N6 X+ m2 {4、结算方式：激励总金额以现金或者等额的cpc推广红包发放到店铺账户中（最终形式以平台实际发放方式为准）。
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5、若商家存在虚假交易、虚假发货等违规行为，平台有权取消激励资格。
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* a% H5 k& {8 ^' o- x1 a6 R9 o6、本次激励政策暂截止到2021年8月31日，后续再更新新的激励政策。
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三、官方物流的权益
% n, x1 J; R6 J; @: k# E1、发货激励：鼓励商家更快发货，对符合激励条件的包裹予以平台激励；
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2、揽收保障：
& ?' u* @8 R/ [% [①揽收更快更有保障；
②若存在揽收延迟导致的平台处罚，无须商家承担；
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- _- ?5 W& M7 W) m- c3、主动跟单：平台会对物流包裹做全程跟进，对于异常节点做主动通知和服务；如包裹在消费者签收前出现异常情况的，平台主动联系商家或消费者，减少投诉；


4、售后托管：淘特官方物流的售后将由平台统一承接，不断提升消费者的物流咨询、物流投诉等处理效率和服务体验；同时平台也会对淘特官方物流的包裹进行全程跟踪管理，主动推动解决异常包裹的问题。
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+ M. y: O+ E. _! \四、如何加入“消费者体验升级计划”
加入”消费者体验升级计划“需开通使用官方物流，目前官方物流仅对发货地在武汉、孝感部分商家定向开放，其他商家和地区将陆续开放，敬请期待！


/ v6 u# c# @2 X流程：
0 c9 _) c0 @" @' L/ E第一步：签署服务协议

9 w, O3 u7 P/ g7 K: F! \) i第二步：开通支付宝代扣协议，开通后点击下一步
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3 X1 s% y' {' i' R第三步：足额缴纳保证金（针对官方物流会对保证金做一定金额的调整，目前是提额3000元，需要足额缴纳），完成后点击下一步
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; M2 V1 ^. E7 K0 [4 v- N' ^& K第四步：填写发货地址
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8 V- J/ O, q2 s; B/ j8 J物流查询：开通官方物流后，使用官方物流发货的相关订单物流数据可在页面查询

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五、FAQ
1、加入官方物流，是否需要入仓？
$ V& ?7 B' A7 f- }% E0 t答：您可以根据经营情况自行选择。
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+ `( n9 c; z% x0 X2、官方物流只能发淘特订单吗？
答：支持发非淘特订单，您可以根据经营情况自行选择。
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" T# H$ X" p* K" n$ H6 }$ _2 I4 \3、发非淘特的包裹是否可以获得发货激励？
* D. S9 o3 \' g2 K9 o答：非淘特的订单不纳入激励计算范围。
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+ V8 @$ }6 B) Q4 Q* R1 D4、加入后能不能取消？
答：您可以根据店铺运营实际情况自主选择退出本计划，取消入口：淘特商家工作台-计划页面“取消服务”按钮。


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