30问拼多多，新手商家最全白皮书

1、别的店铺定价太低，我该怎么定价？
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& K& \; k5 B4 @  n3 @①　如果是代理产品，建议选择代理价格较低的产品；
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②　自家生产的产品建议利润在20-30%之间，不建议亏本去做；

% K5 y& l1 K; T4 e6 U③　可以参考拼多多排名靠前的产品，看价格分布以及区间价情况，不是低价才可以做，但是要做到物有所值。
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" d0 y0 ]' ~7 L; Z6 i3 G1 c2、新品上架后该怎么去做？

新产品上架首先要做好标题，主图，详情页等基本的工作，然后前几天可以通过分享链接或者长尾词等形式来进行递增式刷单，做攻心评价，并根据产品情况做好看的买家秀。也可以通过多多进宝快速起量，在基础销量和评价做好之后就可以来操作黑搜，报名活动或者开车。

( y; i# X3 n. i  K* B: ]3、找关键词有什么途径？

2 I5 g; z. j3 i) H0 H①　商品数据--商品热搜词；
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②　推广工具--热搜词分析；

0 P. @1 C3 J9 C2 z③　下拉框词；
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④　软件找词。
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! H" Y6 ^# u* D3 |4、主图怎么做比较好？
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①　主图可以添加部分营销词，比如“买一送一”“免费退换货”等词语；

②　不要有牛皮癣；

③　可以参考拼多多或者淘宝同行卖的好的商家的图片；

! a& g5 _7 D, d; h% s+ J④　要突出产品主体；
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+ V  j& k. q  V4 i⑤　要有10张图片；
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1 P4 n! P% p. @⑥　要去测图。

, `; I8 P% w6 F$ x6 _+ }" ^9 U  J5、详情页该怎么布局？
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①　不要一上来就是一大段文字，

②　一般布局情况为海报--产品属性--产品细节--产品展示；

5 y& M" l2 ]) o③　可以在上面加入一些好评图片和注意事项；

④　要注意图片美观度，切忌不要自己拍的图片直接上传；
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⑤　详情页要体现卖点与产品特色。
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6、标题和主图修改会影响权重吗？

9 J: u; p, d# f  Q# j' C) V会影响权重，标题有流量或者排名的词语更换影响比较大，特别是给产品带来很多流量的词，主图第一张以及前三张的更换影响比较大。
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7、如果修改主图，标题的话什么时间怎么改会好，有什么要求吗？
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2 E; U' X3 N3 O% q主图和标题建议在凌晨去修改，标题一次改四个字左右，十五天后再改一次，对于日访客数过100的产品，如果标题没有什么大的问题，不建议修改标题，主图可以先放到后面的位置，然后进行测图，然后再更换到第一张，点击率到达4%以上算是合格的图片，可以考虑更换。

8、评价过滤严重怎么办？
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) |8 j2 ?# D0 i% [& Z- T评价过滤严重主要是刷手账号的问题，一是要做到周不过7，月不过15单；二是寻找高质量刷单，尽量避免在QQ群或者微信群里面的廉价资源以及使用软件，平台刷；三是要有浏览轨迹。

9、恶意差评怎么办？
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/ H  i! l& N7 z7 q2 [; m①　可以在后台进行评价管理里面进行举报；

②　通过刷单，将差评压下去。
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. z- w& E4 u8 \4 K! N10、DSR低会影响权重吗？

客服态度，物流速度，商品描述分数低都会影响店铺权重，可通过补单提高dsr。

11、DSR怎么控制？
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①　客服要保证回复率，同时保持态度较好，不要和客户争吵；
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+ h9 l& W' e* W2 t$ y4 @, O②　选择物流速度较快的物流公司，物流出问题要及时和客户沟通；
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③　产品描述不能夸大宣传，但是产品是影响分数最重要的因素，大多数客户是因为对产品的不满意导致的差评，所以要保持的DSR，产品是最重要的，要物有所值。

12、怎么防止被处罚？
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( Z0 U6 k3 \/ d( ^不要售假；
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避免虚假发货或者欺诈发货；
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1 O4 g* q+ F& i! Z4 n7 ]保持客服，物流，售后不高于5倍类目标准；

注意刷手质量，降低转化率和复购率避免刷单套券；

5 x* C6 i8 l% P4 F客服回复避免出现支付宝，微信，QQ等第三方平台名称，防止出现导流，不能辱骂客户；

" C1 T. v# ?+ e/ D不要售卖假货；
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! d* o9 C7 E- W# ]9 ?8 J" f! z13、怎么避免出现虚假发货？
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①　对于不能保证揽件时效的情况下，可以有揽件记录时，在后台点击发货；

②　刷单时，如果发的是空包网的单号，要保证收件地址的相同。
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& g- U- {9 K! {( L& r14、点击率、转化率、ROI怎么算？
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0 x3 l8 ?' T5 [9 ~0 t5 a) E点击率=访客数/曝光量

转化率=支付买家数/访客数
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  B( O% R/ C0 T4 e( H' J( FROI=产品售价/产品利润
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15、客服回复率低怎么办？
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: C: o2 B# @# o* ~  G+ n1 Z①　如果回复率低于70%，可以找别人假聊，提高回复率；
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②　每日8：30-23:00期间客服需在线回复，同时设置自动回复和机器人回复，机器人回复后还需人工回复。
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, O& p' r" k& V/ n+ r$ S16、店铺受到限制怎么办？

  x7 O6 {5 O' W: F目前拼多多来说，受到店铺限制只能等限制时间到了才行，如果限制时间较长，可考虑开个新店。

17、交易额以支付金额算还是成交金额算？
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% c2 v7 ?4 S4 x* T+ X以成交金额算，如果今天发起的拼团，到明天才拼团成功，那就算明天的。

18、可以通过多多进宝刷单吗？
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' r) h& `  }( x) }4 J5 P不建议通过多多进宝来刷单，如果有好的产品可以找推手来帮助你推广。
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: p7 \4 q; |/ g$ b& X19、刷单转化率多少合适？
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产品支付转化率课不要同行的1.5倍左右。
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20、转化率低怎么办？

转化率主要受主图、详情页、价格、评价和竞品等因素影响，想要提高转化率就要优化好内功。
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21、转化太高了怎么补流量？

①　可以通过人工补流量平台或者刷手；

②　可以通过搜索推广和场景推广；
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" C5 I* f: {' {; D* `( u' l6 _, A1 N③　如果量比较少的话，可以找朋友或者微信群，QQ群发出来。
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22、新品前期怎么刷单？

) B5 r1 y8 d/ d. G0 e6 h6 r  P% X" N新品前期主要做基础销量和评价，可以保持递增的趋势去刷，比如5-10-15的递增。
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$ x5 U' D4 K' ?: u23、刷单有什么注意事项？

①　刷手账号质量要保证，最好不要在微信群和QQ群里面使用廉价刷手，周不过7月不过15；
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②　不要同行互刷，前期可以通过分享来刷；

③　保持转化率和复购率不要过高；
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9 s' b; t* @: Z$ W# ]+ R④　可以使用空包网单号，不过需要是可以设置收发货地址，物流重量，可以有申诉底单的网站，不建议使用淘宝的单号；
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0 L8 b+ |4 B) N. _5 B- i- U! ?⑤　不要刷单套券。
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24、什么是套券，怎么规避套券？

刷单时使用了平台优惠券。

  k0 M: W0 y9 N7 ~刷单前提醒刷手不要是使用平台优惠券，特别是朋友的刷单，刷单后检查有没有使用平台优惠券，如果使用了就要立即申请退款。

25、多多进宝没有交易或者没有人领券怎么办？

. ~' j7 a4 Y% B1 y$ `: b0 w多多进宝主要是推手来推广，推手会根据所得的佣金，优惠券额度，产品款式，季节等因素来确定是否要推广该产品，建议如果有好的产品的话，可以找好的推手直接专属推广。

/ ^3 e5 q. L+ w3 |1 u1 F% N* [6 C26、店铺流量少怎么办？
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+ L+ g5 B4 u# o( x! V) I9 i4 F  m5 Y①　通过搜索推广和场景推广来付费引流；
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' J7 J" h- }4 C9 O- G②　可以做黑搜或者黑车，快速提高排名来增加流量；
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③　活动，多多多进宝也可以带来暂时的流量。
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27、一个店铺可以有几个爆款？
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目前拼多多一个店铺一般只有一个爆款。
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! X7 i5 \7 @! B8 ?28、店铺跨主营类目上产品会对店铺产生影响吗？
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目前官方的说法是不影响，但是一个店铺建议还是做同类或者互补的产品。
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29、店铺别的产品没有销量会影响店铺权重吗？
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会对店铺权重有一点影响，但是目前影响不大。
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& s' i3 r. p- t+ x30、一个身份证或者营业执照可以几个店铺？
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目前拼多多一个身份证可以在一个主营类目开两个店铺；
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0 N1 N0 X1 r6 |  g. L( K一个营业执照可以开5个企业店铺。

* Z- p7 T  A+ l& z1 O4 g. S/ ?1 H& M# i备注：随着平台规则改变，上述解答也会有所改变，须留意平台规则变动。
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