很多新手开网店都会遇到一个问题,那就是店铺每天都有人看,但就是没人买,或者说买的人很少。这就是转化率低的表现,店铺转化率一直是卖家很重视的指标,无论是大卖家,还是新手卖家,大家都希望能够将店铺的转化率提升上去,只有转化率高了,店铺生意才会好起来。今天,电商李老师结合多年的实战经验,跟大家讲解一下影响转化率的因素,以及如何提高转化率。
转化率受什么因素影响? 1、最核心的要素,精准人群。从消费者的购物心理来看,买家在淘宝上购买商品的时候,就希望自己看的商品就是自己想要购买的,这样既能节省时间也能节省精力,所以流量的精准度才是第一核心因素。 2、优化淘宝无线端主图。从无线端的特征来看,买家的主要关注不光是产品的细节和各个角度全方位对宝贝的展示,更多的还想看到宝贝的卖点和对赠品的展示以及一些活动的呈现,那么这些消费者关注的焦点都要尽量通过主图展现出来,做好无线端主图的优化对于宝贝的转化非常重要。
如何提高转化率? 1. 价格。需要经常关注竞争对手的价格,并及时调整自己的价格策略,也可以开展店庆、中秋特惠等活动,在详情页进行体现,打造限时低价的紧张感。 2.产品详情。先从产品亮点、店铺活动、关联营销等方面吸引买家关注;再突出卖点,在细节方面建议用模特展示图,而不仅仅是产品图;然后建立信任,加入一些买家秀和好评;接着再刺激,强调优势回答买关注的问题;最后制造紧张气氛,如限时活动、限量活动等,促使交易成交。 3.卖家诚信度。要提升店铺信誉、打造店内装修、及时处理差评、参加七天无理由退换货等。 4.售前服务。有的店铺有自动回复,但是自己回复速度也要及时,态度要亲和有礼,客服需要对店铺商品有认知度,能提供较为准确的数据给买家参考。 淘宝店铺转化率低,首先应该自查店铺哪里出现了问题,哪一个方面没做好尽最大的能力去优化哪个点,做好产品本身内功,才能有效提升转化率,进而让店铺生意更红火。
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