我们在做淘宝的时候,需要有一个爆款来支撑店铺,才能使店铺有较大的提升,产生质变,那么大家都知道我们要推一个爆款,有几个很重要的数据指标,就是我们的四率:点击率、收藏率、加购率、转化率,而四率在产品成长不同的阶段,考核的重点也不同。
图6-1 权重九宫格图第一,第二,第三,就是爆款的这几个指标。在流量桶原理中,新品最开始是进入到一个流量桶,考核是你的点击率,如果第一个流量桶,点击率没有超过行业1.5倍,流量之旅在这里很可能就结束了。如果第一个流量桶考核完成,就会把产品放入第二个流量桶内,因为新品很难一开始就会有大量的转化,所以新品期间,考核更多的是加购收藏率,是否大于行业,如果没有,流量之旅结束。第三个流量桶,会跟更大的流量,考核的点是你的转化率,转化率的高低,直接决定你是否有资格在所在的坑位。 而在我们推爆款前期选款的时候,宝贝销量本身不太高,转化率也不会太高,点击率是需要用直通车去测试才能看到的数据, 当我们店铺宝贝很多的时候,不可能每款宝贝都去用直通车测图,这将会花费很多的时间精力和资源,效率也很低,所以这个时候,我们以转化率、点击率为指标去判断宝贝是否有爆款的潜质,是不太合理的,这里并不是说点击率和转化率不重要,对于做爆款来说,这两个指标非常重要,只是在前期选款的阶段,我们要去看更能合理体现宝贝受欢迎程度的收藏率和加购率。 所以,我们再做判断能不能打爆的指标,首先是去看,加购收藏率。现在我们知道在选款的时候要重点关注收藏率和加购率, 在这里先衍生出一个科学的计算公式,方便我们更能直观的去判断宝贝的数据指标:加购收藏率=(加购数+收藏数)/访客数,越高,就代表宝贝受欢迎的程度越高,爆款的潜力越高,其实加购收藏率除了是选款的重要参考指标以外,还有几个重要的作用:间接赚钱能力,强打标搜索优先出现,定向成交收割 1. 间接赚钱能力平常我们在优化直通车或者超级推荐的时候(尤其是超级推荐),当我们以ROI为目标去优化,就是在用ROI来衡量一个直接赚钱的能力指标,而收藏加购是一种衡量间接赚钱的能力指标,什么是间接赚钱?如下图,在生意参谋中可以看到,购物车的下单转化率高达23.45%,是手淘搜索、直通车等流量渠道下单转化率的好几倍,这就说明,加入购物车虽然没有形成直接转化,但也是一种间接转化,所以购藏率也可以做为我们优化直通车和超级推荐的一个参考指标
2. 强打标搜索优先出现如下图,买过的店是成交行为标签,当我们在某个宝贝上面有收藏、加购、成交等行为,就会被系统打上行为标签,这个行为标签是很强悍的,当我们再次去搜索同类产品的时候,甚至你去逛首页猜你喜欢的时候,有过行为标签的宝贝将会被优先展现,因为系统也认为你有加购收藏的行为,就是离成交最近的人群,要去促进你的下单转化。
3. 定向成交收割收藏加购人群是后期定向收割的目标,有加购收藏的顾客,都是购买意向较强的,离成交最近的人群,在新品还没成长起来时没有形成直接转化,当新品的销量和人气成长起来的时候,可以用直通车、超级推荐做定向人群的收割,促进成交。那么,我们的加购收藏率到底要达到多少才具备爆款的潜质呢? 首先我们要明白,淘宝的数据都是相对的,不是绝对的,你的宝贝是否优秀,不是和淘宝的所有商品去比较,那显然是不公平,不合理的,也不能去参考行业均值,因为子类目不同,价格带不同,属性不同,数据都是有区别的,这里提供几个相对有价值的参考数据,可以多方参考: ① 店铺平均购藏率在你自己的店铺里面去筛选出高于店铺平均购藏率的,相当于是在内部选拔 ② 往期爆款数据你自己在以前做过的同类产品的爆款数据,这个数据也很有参考价值 ③ 类目爆款数据通过生意参谋可以看到同类产品的爆款数据,整理计算就知道购藏率,当你达到或者接近这些参考数据的时候,就可以尝试走下一步了,下一步的重点就是解决点击率,当我们购藏率和点击率都比较高的时候,那就集中火力尝试把爆款推起来。
所以,判断爆款指标的核心因素是满足流量超过100的情况下,去分析加购收藏率,在新品期,加购收藏就表示顾客有购买的想法。 而且加购收藏率,还有另外几大好处,间接赚钱能力,强打标搜索优先出现,定向成交收割这个指标特别,特别重要,我们一定要把控好。
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