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流量
- I" O0 P) [* [ S/ I淘宝是一个总量7亿用户的平台,这7亿用户就是咱们的流量来源。这些用户在不同时间不同场景下产生购物需求,当产生购物需求的实惠,他们就会去淘宝搜索相应的关键词。这个时候,淘宝就会结合用户搜索的关键词,把符合搜索需求的商品展示给用户。这个阶段分两步:% n# }: r* l% u
& O" c0 F; O) }+ u- Z% K淘宝汇集所有相关关键词需求的产品
) j# A M- b# |0 R对咱们来讲,你要有相关商品在自己店铺,才有可能被淘宝抓取到,为了获取更多的抓取就,我们就需要上架更多的商品。这样才能承接不同的需求的流量。
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+ f1 e/ ^. q5 P! |7 ~. G淘宝商品排序显示
6 J$ E G o- K) I$ S( i关键词搜索出来的商品,都会有排序。一般用户的购买习惯,都是选择搜索结果拍在前面的点击,很少有用户会翻到第十页去买一个商品。淘宝排序分综合排序和销量排序,先说销量排序,就是根据宝贝的月销量进行排名,而综合排序,是根据淘宝的只能算法来排序的,每个人的用户画像、购物习惯、消费喜好不同,综合排序的展示就是千人千面,搜索相同的关键词,每个人看到的搜索结果是不一样的。但核心无非就是以下几个:坑产(商品成交额:销量 X 单价),销量,链接质量(好评率,转化率,售后纠纷等),最为核心的就是坑产。对于一个刚上架的商品,我们如何才能提高坑产——S!这个是最简单高效的方法。你一个店铺宝贝再多,但销量评价都是零,淘宝抓取的时候排序都在后面,正常顾客不会翻到淘宝第十页去下单一个宝贝,那就几乎等于没上架。实际操作中也存在刚上架就出单的情况,因为淘宝会给新上架的宝贝一点上新流量,但这几乎可以忽略不计,不S单就能出单的情况,是小概率事件,不具备操作性和复制性。* B( J l! D# h, [# w
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访客
3 B! L' h+ I# x当我们的商品被展示在用户眼前,这个时候用户就面临这选择——到底点击哪个?用户做这个抉择的时候,除了商品排序,还有以下三个原因:主图、价格、付款人数。
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主图) F: W0 \9 ^( Y
主图是吸引用户点击的关键,就想相亲时候第一眼看女孩子,主图的好坏直接决定用户是否有点进去看看的欲望。对于主图,基本要求就是:清晰、明了、层次分明、重点突出。举个例子——
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这个主图就没有符合以上标准,字太小,重点不突出,看着很难受,没有点击的欲望。
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6 e- K8 y4 t0 M/ F p$ T* B/ S这种就做的可以,重点突出,层次分明,让人一眼就知道卖的是什么,有什么特点。对于主图,第二个要求就是美观。尽量不要弄一些花里胡哨的背景图,不好搭配背景的,直接用纯色背景就行。关于作图工具:我们不是专业美工,主图能让客户一眼知道我们宝贝的特定,不突兀,看着舒服就行。网上很多傻瓜式作图工具像 CANVA,图怪兽等都可以,都有海量模板,直接选一个舒服的模板套就行。想要打磨精致的话,就用PS,PS全能,任何图都可以做。基础学习半天足够,学会基础使用,找个模板,后续也就是修改文字的工夫。
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; J" u9 Q- Z, T9 J& D0 M' e价格
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3 [. T! s- W# A) h, A' P A付款人数
+ Q& f% f( ^( A这个好理解,没有付款人数,就是S。
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) l! c) v5 s$ d! O- V+ E+ B& _转化
: ?# @) d5 N- ^) X6 ^0 Y- A对于商品转化,无非以下几点:主图详情、销量、评价、价格。
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5 C+ Q' m" s# E2 I8 G主图详情. V5 p% ?: U/ O% D9 W; R+ Y
对于主图详情,还有几点要注意——首先,不要浪费资源位置,主图上面可以放5张图,不要偷懒只放一张两张,没有图可以把详情图也放上去,再放一张资料大小截图,再放一张同行勿扰盗版必究的警告图和网盘发货的说明图都行,要把这个利用起来。很多客户是很懒的,他不会去看你的详情图,就随便把主图划拉一下,不满意就走了。所以这个位置要利用,不要浪费,做几张公共的基础图,每个宝贝都可以放。其次,就是图片的顺序。第一个一定是你的主图,接下来就你的资料目录,资料大小,然后才是发货说明,警告同行之类的,这样才合理,重点要放在前面,详情页也是一样,先介绍资料目录,对宝贝有个总体介绍,再介绍每部分详情。
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销量和价格
3 A& I, k/ Z+ y0 Y% e# X1 M# x* Z这个前面说过,不再重复。
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# ?7 l" Y" l7 B评价
% i6 a' a' s2 S3 }1 Z& u评价是影响客户转化非常重要的点,很多同学做评价不走心,简单的资料很好,老板很棒,我很喜欢这种。单纯夸资料好,意义不大,要说出好在哪里,评价也是你展示宝贝的重要窗口,好的评价可以消除客户心中的疑惑,建立信任感。比如卖口语课程,你可以在评价里说老师教的好,这是第一层,然后具体描述老师音标教的很标准会结合小故事讲的通俗易懂,很容易理解,这样的内容才更加真实具体。用户关注的无非是以下几点:店铺的服务,资料的质量,发货速度,售后服务等等。你从这几点描述就行。平时多看看同行的评价,那些带图五星好评,写的跟小作文一样的评价基本都是S的,可以多参考。除此之外,带图评价,追加评也要做,不用都做,有一两个带图评价和追评就行。
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总结
n5 z4 y J& v8 H5 K想要提升访客流量,就需要有更多的商品排在相应市场的前排,需要S单,优化主图。想要提升转化,就要优化主图详情,做好销量评价。成交额 = 有效商品数量 X 平均访客 X 转化率 X 平均价格。这是利润公式,提升一点,你的利润就能增长。市场是动态变化的,没有一劳永逸的挣钱套路,我们需要不断去观察市场,然后对应优化自己的店铺,上架只是开始,挣钱不是等天上掉金子,需要自己不断实践,不断思考,不断改进。通过这一篇的内容,相信认真领会的同学,一定在脑子里有了一个自己的框架,接下来就是对照自身,进行优化。天下没有救世主,生意是等不来的。从你开始自己做项目起,你就不再是一个打工者,你就是一名真正的创业者,你就必须具有创业者心态,不能靠,不能等,不能指望有人能手把手推着你前行。我给你最大的指导是我在长期实践中探索出来的经验,这些经验,可以避免小白再走弯路,能保证你不走入思路里面去。但是具体你能做多大,能走多远,这个就要靠自己摸索实践,任何人都无法代替,等你真正建立自己的思维体系,能独立处理问题,优化问题的时候,就是你真正蜕变的时刻!好了,就这些,祝大家都能通过这个项目发点小财!% H: U8 A, z; W3 n
4 H G* U. K; q9 O' F; g补充说明
+ U, |1 ^) d9 V& o$ p; W关于保证金:保证金是可以不交的,不交保证金货款会在支付宝冻结15天。【淘宝最新政策调整,新店铺必须要交保证金,不交会自动从货款里面扣】& C' s2 x( }% Z; u7 ~0 G
, u, x8 g- M+ f2 k关于补D稽查:平台S单也无法保证百分百不被稽查,淘宝的检测机制和判定算法永远是一个谜,而且一直在更新,偶尔被稽查到是很正常的情况,不用太慌张。 X8 O) t* y' q9 w1 d# g% }
! q' q ~. G( g# I! J& B5 G z两种情况。a.警告,就是最近一周不要再S。b.删除销量评价,如果销量评价不是很多,直接重新上一个宝贝,标题和主图详情稍微修改一下,如果已经有了很多销量和评价,那就放一个月不要S单,一个月后再看情况S单。
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' K ?% ]6 w4 V" R9 u8 h关于用户咨询:对于产品的具体问题,客户问到自己不懂的,直接用另一个号装作客户去问同行,把同行的回复复制过来就行。与客户打交道是一门艺术,如何提高交流艺术,这个是个人的社会经验。多练多见就能提高。
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3 h, p q3 w9 F# N m# R关于选品:核心还是找同行,每天至少花一个小时去选品,等你扎扎实实选到几百个品的时候,你自然对虚拟宝贝有更深的理解,你的潜意识对虚拟商品的认知才会广阔,基本我现在看一眼这个宝贝,心里就能判定能不能做,好不好做,定价多少合适。这都是选了几百上千个品磨砺出来的,没有技巧,你选了这么多品之后,你也有这个水平。
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