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1.商家介绍 ! P* [4 ?% @ n1 k- B
店名：xx女装 层级：中层级卖家
# l; S6 b3 y8 e) {2.问题描述
3 [( e" r: O+ W- ~/ H7 Z" u本店是淘宝C店，有自己的工厂，一直做低价跟款销售，店铺已经遇到瓶颈，掌柜无上新规划及选款定位，销量出现下降，4月手淘首页流量少，流量无突破。 ; A& S. z$ d, y1 b: T( j( `/ K1 C
3 c8 L9 B+ d* E( K' B! t3.实现效果 / G, Q* j! w3 o: r
5月通过店铺整体的运营手段优化，1个月手淘首页流量直接翻9倍，直接起爆到6万多，带动产品权重。 , z8 A4 e8 N3 c! I }1 c! ?$ G$ b
▲店铺数据图如上
6 a* N9 w; ]: u! R' Z5 @4.案例详述
# G% Q: E8 r9 n3 H& h4 n手淘首页依靠淘宝网庞大的数据库，构建出买家的兴趣模型，而它的官方定义是“手淘首页指的是访客通过手淘客户端的首页产品，除广告banner位，每日好店产品，其他可以直接进入您店铺页面或商品详情页的入口，如猜你喜欢入口。” ; \2 J; m9 c" N8 U
想把手淘首页流量做起来，其实不难，主要还是要抓住“人气”“精准度”，至于说究竟怎么来做，我将按照运营节奏，分为以下4步： （1）.第一步：做好产品——选款与店铺自我诊断
$ t6 W8 G( B, s; N/ w- m① 店铺自身的诊断
0 e, v1 X+ H. ~# M# E L本店铺有工厂渠道，但是由于店铺没有销量支撑，无法累积稳定的货源，且一直在跟款低价售卖，有一定的店铺风险。所以需要先找款，保证产品品质。
- Z# [0 j6 i, U) Y6 Y. h8 m诊断完毕后，做产品定位，精准定位你的店铺人群（只有你的产品标签跟目标人群相近，才有可能被“猜你喜欢系统”抓取）。
0 p6 |" r2 B* @( R; [+ B② 选款——收藏加购点击及宝贝库存情况 j: r; B2 K, K1 P- ]9 U
推广前需要判断宝贝综合质量是否够高，只有综合表现好的产品才有可能被抓取，这里说的综合表现指的是你的宝贝的点击收藏加购转化，停留时长，跳失率等等，以及一定量的访客数。同时，流量来了后的转化，直接决定了你后面流量的分配，所以，帮助转化的内功服务要跟上。 . q9 j- F; I7 ?. a+ D
③ 产品的包装原则
& \5 _5 U, w; M! M: t图片要求：你可以不是白底图，但背景一定要干净利落，且不要在一张图上堆叠过多宝贝。或者存在很多牛皮癣。这个大家自己在手淘上去看就能很快明白了。
! A" L! [" r' e, N. a: r6 u（2）.第二步：推广阶段——钻展直通车等基本推广配置 （3）.第三步：推广阶段——猜你喜欢——提升手淘首页流量的关键
- `: m# _9 W% o1 Z& F8 m① 猜你喜欢的认知
. K; T2 w& L! V9 n" v第一，猜你喜欢的核心逻辑是以推荐为主，是在消费者逛的场景中给与推荐宝贝，这与搜索场景已经有明确的购买目标不同。
3 b7 b# e% P2 }, m2 k! J, Y第二，猜你喜欢流量分为付费和免费流量两种，好的转化情况，直接带来更多免费流量。 ② 如何获得更多猜你喜欢免费流量
i4 |( Q. a- k5 L老客户营销+兴趣客户转化（客户运营中心开启） 智能营销示例： 4 @: _# E/ ?( Y3 I, M# H
营销效果反馈： 0 r- B7 h6 V- O# O) F# a
▲短信营销数据
▲兴趣客户营销数据
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▲营销工具使用
; P" k( m0 Q+ v8 c" V6 Y
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▲系列运营动作后，最终带来的数据反馈
. r0 J7 k7 m' V/ O+ W$ w【操作】：在老客户与兴趣客户的营销中，我们需要注意，老客户是更好转化的，所以要重点做老客户的优惠信息送达及特权福利的设置。
' b) ~& A/ ?& V# f' H （4）.第四步：维护权重——保证产品良好反馈并做好流量承接 因为猜你喜欢流量的特殊性——用户更加偏向于感性购物，普遍需求不强，所以这类流量需要多维思考，引导转化。 现在是夏季，按照本店铺服装类目，猜你喜欢流量进入后，店铺内已经做好秋冬款的预热，及套餐搭配，并做好了客服引导和优惠引导，保证流量的转化。
7 x- C# E, j" v, [3 W9 ~5 `同时手淘首页流量相对敏感，流量极不稳定，所以，做好流量保护，需要规避风险，做好售后跟踪，保证良好的服务评价，避免中差评，加强客服。
9 a* U' e% P; ?, n0 s, n, I尤其是物流服务，这是本店的一个坑点，保证发货人手及物流跟进，每一个环节都要及时优化，才能抓住流量。 8 H4 p0 @; \' B
, h8 Z% ]6 A8 m/ S8 A+ @
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