重金酬谢，假货被处罚申诉的问题~

首先我说一下我的情况：
% x  I* V' E5 O" ^: x! n我的店铺是卖彩票软件的，有三大类软件，暂且以ABC命名。
) j' C! g/ c; @" j5 A: _. ~A类和B类软件下面只有一款软件，C类软件下面有多个系列的软件。
2 E$ v/ g) T3 ?$ H- `) T0 d" \这个月14号淘宝告知我转让假冒盗版商品，被处罚24分，关店21天，晴天霹雳，做了6年的店铺，突然就这样了，谁心里都不好受！
3 q  f  f# o( U1 Q9 A1 x6 _我马上开始申诉，首先联系了小二，告知我要上传以下资料：
1、版权证明（这个我们有）；
2、授权书（我们有）；
3、进货网址（也就是软件的官方网站）；
4、软件后台注册记录截图（我也截图了）；
+ K2 V+ t% _. Q, t( I3 P. s1 k因为我们软件属于虚拟物品，都是在线注册的，所以不可能提供什么小票，这点我也给小二说清楚了，同时我还把和代理商的转账记录截图给他看了。
# }1 L2 k3 O: i7 B1 A然后，我开始申诉。、
, p- f& I$ m3 o) g( x, Y& k最后，没通过。
打了无数个电话，淘宝那边一会这样理由，一会那样理由，最终给我说，C类软件下面是很多款软件，只有一个软件有版权证明，我日，这个怎么办的到呢？要马上全部去给版权证明更本不太现实啊。
/ S8 V4 {6 o2 ~* f) W所以我只能认命了
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但我发现一个问题，我店里一共23件商品，被处罚的时候只是全部下架，并未删除，按照淘宝规则，不是说假冒商品会被删除吗？其他商品下架。那也就是说我店铺的商品不是假冒盗版啊，至今这个问题我一直没想明白。