重金酬谢，假货被处罚申诉的问题~

首先我说一下我的情况：
  ]$ _1 [9 H2 A6 s+ `) y0 r! H我的店铺是卖彩票软件的，有三大类软件，暂且以ABC命名。
A类和B类软件下面只有一款软件，C类软件下面有多个系列的软件。
+ B9 e$ Y  _- f& _, N) j$ E这个月14号淘宝告知我转让假冒盗版商品，被处罚24分，关店21天，晴天霹雳，做了6年的店铺，突然就这样了，谁心里都不好受！
0 m8 `# I2 s5 v7 @' c我马上开始申诉，首先联系了小二，告知我要上传以下资料：
1、版权证明（这个我们有）；
2、授权书（我们有）；
8 H3 J4 a/ x9 R. F3、进货网址（也就是软件的官方网站）；
4、软件后台注册记录截图（我也截图了）；
# B7 k  B9 g; ?3 `/ _  v* ^因为我们软件属于虚拟物品，都是在线注册的，所以不可能提供什么小票，这点我也给小二说清楚了，同时我还把和代理商的转账记录截图给他看了。
! }& s& [5 M; ^2 w然后，我开始申诉。、
, G1 U4 b( Z' s' X% U2 X最后，没通过。
5 l' x% d9 ^7 F0 H: ]1 V打了无数个电话，淘宝那边一会这样理由，一会那样理由，最终给我说，C类软件下面是很多款软件，只有一个软件有版权证明，我日，这个怎么办的到呢？要马上全部去给版权证明更本不太现实啊。
, z, d% B4 Y+ g$ W8 o1 \所以我只能认命了
  s. d, [5 e1 i
但我发现一个问题，我店里一共23件商品，被处罚的时候只是全部下架，并未删除，按照淘宝规则，不是说假冒商品会被删除吗？其他商品下架。那也就是说我店铺的商品不是假冒盗版啊，至今这个问题我一直没想明白。