平多多解决品质退款，提升领航员

东明 · 发表于 2022-10-13 19:12:16

怎么解决品质退款率，平台记录的是第一次退款原因，即使让客户修改了退款原因也会被计入品质退款的。正确的做法就是，你的顾客如果申请了不好的退货原因，你让他撒销这次的退货，重新申请一次新的退货原因，选择其他理由或者是其他原因，或者是退运费这样的理由就行了，至于怎么让他们可以主动撤销重新申请的话这个提前做好话术就可以了，你可以通过承担运费啊或者是其他的办法，有一个细节就是你一定要明确的告诉消费者，他撤销退款申请之后，还是可以重新申请的，因为有的小白他会以为他撤销了就不能再申请了。

阿文0816 · 发表于 2022-10-18 19:20:44

不负韶光 · 发表于 2022-11-25 15:08:58

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