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今天我们浅谈下目前淘系自然搜索规则导向的偏移。在淘宝的自然搜索排序规则中,影响商品排名的因素可以分为两大类,一类是商品本身的指标,比如说销量、商品点击率、转化率、销量增长率、收藏、转化等等;还有一类是评价店铺的指标,比如说DSR评分,店铺动销率、退货率、上新率、店铺层级等等。7 z, T% W# [/ t/ O D9 w- Q7 t% ? e3 N
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这些因素都会影响商品的自然搜索排名,只不过在不同阶段,这些因素的权重是会发生变化的。
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在早期的时候,淘宝上需要有特色、有优势的产品,所以当时的搜索规则是产品导向,只要你的产品有优势(销量高、转化好、收藏等方面好,也就是传统意义上的爆款),这个产品就会排名一直比较靠前,获取更多的流量。( L' t X/ w7 W' W$ n) Y# c
9 w2 Q6 Q M8 {) @但是随着越来越多的人加入到淘宝竞争当中,平台不再缺产品了,平台需要好的店铺、有特色的店铺、好的服务来提升平台形象。所以原来处于不重要地位的店铺相关评价指标,权重不断的提高。也就是说,商品导向型的搜索规则开始往店铺导向型的规则转移。
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在这种趋势下,你会发现这样一些在以前出现次数比较少的情况,并且会伴随着相应搜索规则的调整:7 J9 j* x, g6 s" I8 Y) w" n
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爆款本身并没有违规,但是排名突然下降,流量被腰斩。这主要是因为店铺的相关指标出现下滑,影响的店铺的综合质量得分,进而影响了商品的自然搜索排名,比如DSR评分持续下降了、店铺层级持续下降了、退货率急剧升高、店铺出现违规等等;, K; X! C9 b, m
' i2 L9 v$ j; n+ ?( k' i6 t' Y# d爆款维持的时间越来越短。不管是什么类目,这种表现都比较明显,原来如果你的店铺有一个爆款,这个爆款可能一直排名在很靠前的位置,但是现在你发现,这种爆款周期越来越短。原因还是店铺导向的搜索规则决定的,现在要求你全店的宝贝都有不错的销量(当然会有一个侧重,比如相对爆款占比达到多少,一般销量占比达到多少,破零的达到多少等等),也就是爆款开始向爆店转移。
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% V% l& z7 ~. \5 s一个商品违规开始影响其他商品的自然搜索排名(尤其是对爆款的影响)。以前的时候,单品违规是不影响其他正常商品排名的。但是现在,单品违规,首先就会影响店铺的综合质量得分,然后再间接影响其他单品的排名。9 }* P, x5 z% s, z9 m4 |$ Q
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