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今天我们浅谈下目前淘系自然搜索规则导向的偏移。在淘宝的自然搜索排序规则中,影响商品排名的因素可以分为两大类,一类是商品本身的指标,比如说销量、商品点击率、转化率、销量增长率、收藏、转化等等;还有一类是评价店铺的指标,比如说DSR评分,店铺动销率、退货率、上新率、店铺层级等等。4 ~8 x4 P0 @4 {5 k, O
/ l! |" c( e) C: C$ v1 O+ t9 K0 Y4 V+ k这些因素都会影响商品的自然搜索排名,只不过在不同阶段,这些因素的权重是会发生变化的。1 i# Z$ h3 E( W1 h6 E. p
2 t5 a8 e' r8 u在早期的时候,淘宝上需要有特色、有优势的产品,所以当时的搜索规则是产品导向,只要你的产品有优势(销量高、转化好、收藏等方面好,也就是传统意义上的爆款),这个产品就会排名一直比较靠前,获取更多的流量。
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9 u) V5 o, Q" Z8 u ^, E4 K$ X) ?但是随着越来越多的人加入到淘宝竞争当中,平台不再缺产品了,平台需要好的店铺、有特色的店铺、好的服务来提升平台形象。所以原来处于不重要地位的店铺相关评价指标,权重不断的提高。也就是说,商品导向型的搜索规则开始往店铺导向型的规则转移。# V4 J4 X6 c5 u1 C; G' k% `: l4 W
i: ~9 ?! e% ]7 {+ B3 r在这种趋势下,你会发现这样一些在以前出现次数比较少的情况,并且会伴随着相应搜索规则的调整:
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爆款本身并没有违规,但是排名突然下降,流量被腰斩。这主要是因为店铺的相关指标出现下滑,影响的店铺的综合质量得分,进而影响了商品的自然搜索排名,比如DSR评分持续下降了、店铺层级持续下降了、退货率急剧升高、店铺出现违规等等;
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/ o8 y0 c6 K9 Q$ w( k5 `爆款维持的时间越来越短。不管是什么类目,这种表现都比较明显,原来如果你的店铺有一个爆款,这个爆款可能一直排名在很靠前的位置,但是现在你发现,这种爆款周期越来越短。原因还是店铺导向的搜索规则决定的,现在要求你全店的宝贝都有不错的销量(当然会有一个侧重,比如相对爆款占比达到多少,一般销量占比达到多少,破零的达到多少等等),也就是爆款开始向爆店转移。2 z+ h2 e4 ^6 v$ q
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一个商品违规开始影响其他商品的自然搜索排名(尤其是对爆款的影响)。以前的时候,单品违规是不影响其他正常商品排名的。但是现在,单品违规,首先就会影响店铺的综合质量得分,然后再间接影响其他单品的排名。
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