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有同学私信我说,目前为止在推广的过程中呢,他直接成交是相对来说比较少的,而这个加购和收藏比较多一点。所以说问我这个是不是很正常,那我当时在回答这个问题之后呢,我说两件事,第一件呢,就是说我建议对方去做一个收割计划。这个收割计划做完以后放在那里,不要去动它,它自己慢慢会把数据跑出来的,这是第一点。, m/ n7 Q V6 A- M/ Z n# j
第二点呢,我说是这样,我说淘宝或者是天猫,或者任何一个平台,今天的生意不是今天做的。今天的成交和今天的销售额是过去一个礼拜,甚至于过去过去15天我们的收藏和加购慢慢累积出来的容量。3 a8 |7 j- V+ @3 m% o
4 `' w+ f9 ~6 ]8 v这个他说他不太相信,所以我就告诉他,我说这样,我说你到生意参谋里面去看生意参谋流量里面,整个淘系分为三个流量,三个板块,一个是付费流量,一个是免费流量,一个是自主流量。
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) G Z5 g# X9 E7 x4 e9 s) ~! K付费流量就直通车,引力魔方,还有万相台,淘宝客,这些都属于付费流量,还有一点就是免费流量,免费的主要两大块,第一个搜索流量,还有一个就是我们的推荐流量这两个,但是你去看这两个流量端口,无论是付费的还是免费的,它的转化率都是偏低的。9 V* }; O$ s* Y( v: m% Y+ n4 }* r
! d, H2 ?6 }* \我举例,在服装行业中,它的整个的这个转化率,就说你付费的也好,或者说免费的也好,你转化率可能就是2%或者3%,已经不得了了。那么如果你在食品行业中可能有的小的类目,你的食品它的转化率大概在10%几,有的是可以达到12%-13%,这是有的,因为我们手里是有这样的店铺可以达到这个数字。+ H Y" X8 S) D) r" |+ }; l$ K" h
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但是注意,我谈一下这个问题,就如果一个店铺靠付费流量的这个转化率,和靠自然搜索和自然推荐的这个转化率来支持你店铺今天的销售额,这是不可能的,为什么?店铺早就挂掉了。$ a0 S+ d1 n7 i# |5 H
因为它的转化率相对来说偏低嘛,那我们就会发现在整个的流量渠道中,有一个流量是最重要的,就是自主访问流量,自主访问流量里面有一个购物车的流量,还有一个是我的淘宝的流量,你会发现这两个流量的转化率会非常非常高。4 E$ X4 U& z9 h
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注意,也就我们这样说,就淘宝今天的生意不是今天做的,而是我在上个礼拜或者上上个礼拜我进行推广,慢慢的有生意,慢慢的有流量进来,并且沉淀到了加购和收藏里,接着在现在从加购收藏里面被转化掉。
0 G. [/ a( J% X! X: P- t% |! U# z- T也就是带动整个店铺的销售和增长,往往是加购的流量,也就往往是店铺私域的新客流量,这个要特别特别注意,所以我们一般情况下在看直通车或者看引力魔方也好,甚至看万相台也好,我们会关注一个数据,就是ROI投入产出比,但是我们更关注一个数据,就是加购率和加购的件数以及加购的人数,这个数据可能往往比我们的直接成交更加重要。
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( {% O5 ` T) j为什么?因为现在淘宝大家都在比,就是一个用户进来以后,他会比你的店铺,也比别人的店铺,他就会进行加入购物车的行为,加入购物车以后慢慢在购物车里面消化掉。) p' t5 B* t, ^" T# G$ L
但是我想问一个问题,假设现在你推了一个关键词,或者推了一个计划,这个计划呢,举例,你有100个人进来。完了以后呢,你这个平均点击一次,比如说是一毛钱,接着呢,你的这个成交,成交了一单,你会发现呢,哇,不错,好像是1000块钱,那你的这个投入产出比是不是1:100。
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5 A8 o' O7 n% r0 C; Y- b# C' C5 t对,但是注意。我认为这个1:100你看起来很好,其实在我看来不一定是好的,为什么?因为用户直接到你店铺直接购买掉,这种概率非常低,你不能靠着这个概率而活着。, S& y& u7 _# A) W
就我宁可有这样的数据,就是我有200个点击进来,我有20个加购,同时我成交一单,我认为这个数据才是正常的。$ s3 E/ n; O3 m* R+ {
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也就是比如整个店铺。加购的数据比直接成交的数据更重要一点,因为店铺的生意是靠前期的流量的积累。用户进来以后收藏我们或者加购我们,然后再购买,才慢慢的累积出来的。
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如果说大家不相信我的话,可以去看看生意参谋。三个渠道仔细把它分析一下,你就会发现哪个渠道对你的销售额贡献最大。
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