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抖音小店现在大家都知道电商是比较难做的,那么在抖音平台流量很多,但是在抖音开店同样也是需要注意一些交易纠纷的问题,而且有些小伙伴们拍了就退款,抖店有人故意拍了退款怎么办? {4 {% V3 M- o8 E5 u. ^9 e" z# S4 {
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一、抖店有人故意拍了退款怎么办?' U6 R o1 M. N7 g
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如商家遇到买家恶意退款行为,可通过【商家服务大厅】-【恶意行为投诉】发起投诉。选择【异常订单】-【骗货骗退款】或【骗保险理赔】两个场景,再根据实际情况选择具体场景。
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8 }) ~ w2 z" x! u/ L二、如何提升销量?
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) C9 V- U. G0 X6 d% r! E/ D1、优惠券促下单。) ]8 t/ [; `" t/ M( S& p2 h
需要一些营销方法来促进消费者成单的,其中最有效直接的就是通过优惠券的形式来给到用户一定的优惠,促成用户下单 。
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% k# ?% b2 ~" F在我们的新店阶段,更多使用的是店铺优惠券和商品优惠券,店铺优惠券是针对店铺,而不是定向的某一个商品,而商品优惠券主要针对的就是具体的其中某一个商品,我们前期可以根据需求来设置自己的优惠券。
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2、直通车促成下单
# p- g# j- d' u所有成交的前提都是流量,只有在店铺拥有流量和曝光之后,之后的点击优化、转化优化等等他一系列的技巧才有作用。简单来说,曝光流量就是电商中的1,而所有的运营技巧、转化技巧才是1之后的0,所有的转化方法都需要有一定的流量基础的前提之下才有可能实现,所以如何获取流量是店铺不能不考虑的问题。$ H' M$ k; J; T8 ^
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3、搭配购促下单- y$ ]8 {* H& c# ]' }7 g; t$ _8 ^2 p8 Q
部分有关联的商品,可以通过用搭配购买的形式,促进成交。
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e, T2 x+ W( m8 x) Y我们设置合理的搭配推荐,能够有效提高用户的访问停留时长,更有利于促进成交;同理,通过搭配可以实现连带购买,提高单用户的客单价,从而间接提高利润率。
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" W$ V" p7 r* f/ T# R* g在抖店如果有人拍了,然后故意退款的话,这个情况下大家其实可以保留证据,然后去申诉的,抖音平台他其实是维护买方和卖方双方的利益的,而且对方频繁的拍下然后退款对他的信用分有影响。9 a2 v& U" y. b" j9 L v5 o7 h
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