当选择使用亚马逊作为销售平台时,你需要在销售不顺利的时候依靠卖家支持。你可能需要在收到来自支持团队的通知后寻求建议,或者需要向他们报告特定的问题。那么,你该如何寻求支持呢?卖家应何时联系亚马逊? 你可能需要帮助查找客户的送货地址,或者可能无法取消不想再运行的产品listing。 如果亚马逊已经暂停了你的帐户,你需要联系亚马逊卖家支持团队以撤销。
但是存在一大部分商家不知道如何联系卖家支持,其实联系渠道有很多种,商家可以根据自身问题的紧迫性选择性的决定沟通渠道。如果你也这方面的困扰,那就和小编一起来看看吧。
1. 电话联系 如果你是美国站卖家,可以访问Seller Support US;如果你在欧洲,则可以访问Seller Support Europe。 日本站卖家则联系Seller Support Japan。 或者,你可以使用以下号码联系在线支持团队(可能会有更改): ●全球:1-206-922-0880 ●亚马逊总部:206-266-1000或206-266-2171 ●美国站与加拿大站:1-800-372-8066 ●印度站:1-800-419-7355 ●普通卖家与买家支持:1-866-216-1072 如果你不能无法拨打亚马逊联系电话,你可以进入亚马逊卖家中心,点击 Help> Contact Us,然后选择问题的主题,你将移动到下一步通过电话联系亚马逊卖家支持。
2. 邮件联系 1)亚马逊官方邮箱:
3. 通过即时聊天联系 获得即时响应的最简单方法是通过亚马卖家中心门户。 如果你有关于在亚马逊上销售的一般问题,可以登录卖家账户,点击亚马逊在线聊天,直接与卖家支持获得联系。 如果你在亚马逊上有任何帐户或技术问题,则可以访问卖家中心技术支持页面(Technical Support Page)获得帮助。 你可以选择在销售方面、广告或不同的站点的相关帮助。 在连接之前,你需要浏览一份常见问题列表。如果你的问题再在此列表中,那么你就可以找到相应的解决方案。
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