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[运营] 电商平台排查信息层面售假.申诉需要那些凭证

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火速【shensu66688】聊知识产权原创作者,分享电商申诉经验!
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信息层面售假是指;商品信息、店铺信息、成交行为等表明,涉嫌发布假冒、盗版商品.顾名思义,就是指,商品价格,描述,发货地区,店铺IP和综合维度认为销售的是假货商品,信息层面售假是淘宝系统根据“假货模型”的方式从账号、商品、交易状态、物流等多个维度进行商品和账号的售假情况进行排查。也就是大数据的一种算法排查,
     其实信息层面排查不只是淘宝平台排查,在拼多多,抖店所以的电商都存在信息层面排查,首先排查的维度就是价格问题,出售价格明显过低,例如劳力士手表官方出售价格上万,你店铺出售几百元,这类排查就是价格问题的排查,一般和官方旗舰店对比,店铺的价格能在旗舰店的7折以上,就会减少排查。申诉也容易通过,




被排查信息层面售假需要那些凭证;
一.被处罚商品无进货
1、价格证明:需包括完整的商品名称、型号和价格,如是专柜采购需包括专柜背景,有折扣需提供打折证明。

2、代购人/收货人身份证。
3、商品实物、外包装和吊牌的拍照:需展示商品的品牌、货号/型号信息,便于判断被处罚商品实际品牌。


二.被处罚商品有进货记录-商品进货来源是下实体-中国大陆(不含港澳台)
1.发票:发票抬头为店铺认证人,开票方为商标持有人

2.商品实物、外包装和吊牌的拍照:需要展示商品的品牌、货号/型号信息,便于判断被处罚商品实际品牌。

3.授权资质:授权方需为品牌方或具备品牌方授权资质,被授权人需和发票开票方名称一致,且授权在有效期内。



三.被处罚商品有进货记录-商品进货来源是线下实体-海外或港澳台地区
需要.1.进货清单/小票.2.代购资质证明.商品实物、3.外包装和吊牌的拍照.

四.被处罚商品有进货记录-商品进货来源是网站(包含国内外网站)
1.网站下单截图:下单截图完整,内容需包含:网址、商品品牌和型号2.代购人/收货人身份证3..商品实物、外包装和吊牌的拍照

看完申诉的凭证.也有所了解,看似场景不同材料不同,也有很多的相似之处,你学会了吗




我是火速,不定期分享电商知识产权知识,规避和申诉方式,别忘了关注奥!



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