这里可以设置广告或签名,请到【首页】用户名旁边-【设置】-【个人资料】-【个人信息】-【个人签名】设置
|
2015春季到夏季这段时间,多雨,温差较大,所以店铺内外套,卫衣,小开衫,长袖,短袖,热裤都有。因为总体温度是越来越高,临近夏天,所以店铺首页展示商品都属于薄款,比较应季。
, S2 i9 q ]. |2 h( p3 @$ }% C6 H) }; h' s
一、店铺基本信息3 G% g; {' {) c; p# \
店铺目前信誉度为5冠,2011店,至今历时4年,主营日韩女装,风格比较小清新。0 \# O4 c$ c9 w% m( h1 k8 W% U
7 S4 `6 A8 t# D. n/ h9 L ?6 n
二、基本优化思路:
# L' A5 H5 D. e) T# F 使用DMP,我们就明确了目标,我们想要运用DMP这个平台为店铺带来什么样的效果,我们希望在维护老客户的同时,也能为店铺引进新的客户。所以我们对店铺重新定位,创建新的营销方案,把维护老顾客和引进新顾客用不同的人群标签来圈定,分开进行测试。
2 l" d; V! i- {9 ?" k
. p' d* q4 _1 ?- L$ G 三、具体操作方法:3 D" r/ U) C5 H0 k! L' O+ j8 ~
1:维护老顾客:维护老顾客单独建立一个标签营销人群,圈定人群特点是覆盖人数较少,精准度较高,用小流量维护老顾客。添加了标签‘是店铺用户’,表明圈定人数中,都是最近180天,有过任一店铺行为的用户。然后根据店铺主营类目风格比较日韩,小清新甜美,可以推断出店铺会比较吸引年龄层比较年轻的顾客,根据此年龄层女性消费者大多都是比较喜欢淘宝,上上网,所以活跃度选择了‘特别活跃‘。最后得出这个营销人群人数范围约为三万八千人。8 L% m; g. W: O2 A: I# J- @
r8 [2 ?: J5 W! g+ h O2 |
2:引进新顾客:引进新客户也单独建立一个标签营销人群,圈定人数特点是覆盖人数广,用大流量引进新客户,圈定标签着重圈定对本店宝贝有可能产生购买意向的人群,主要标签为购物年龄,购物性别,一级类目浏览偏好,因为店铺首页主推宝贝都是衬衫和连衣裙,参考生意参谋,发现搜索关键词进入店铺的新访客关键词前两位也是衬衫和连衣裙,所以兴趣点也选择了这两样。最后得出这个营销人群人数范围约为三十八万八千八百人。: g, Q$ X; j" A+ x- H: Y( F+ h* [4 D
9 m3 v7 D; Z3 Z7 l" {营销人群创建成功以后,开始分别进行投放测试,首先进行新客户的测试,刚开始测试,消耗较低,后期消耗逐渐上来之后,收藏稍微有所上升,但是整体的收藏转化不是很好,由于这个达摩盘的新客户测试cpc较高,后期没有进行长期投放,新客户方面圈定人群还需要进行调整,来提高店铺的收藏。提高店铺人气,提高转化。9 W* \9 z5 I, ?; U
3 d: T3 Z7 a0 p3 u6 {! m0 _7 f- E% n
3 e$ S! c9 J9 f& N! Z
1 e5 M# O5 [8 k& E1 f/ o3月31号开始投放维护老顾客的营销人群进行测试,下表可以看出展现量比较高,收藏数较是新客户人群的5-10倍,说明店铺老客户的忠实度较高。+ J. L: W0 U3 l/ ?
投的资源位是站外的,最近7天的点击率为0.77%,因为行业平均值为0.3%左右,所以还是点击率可以的。" A- p0 o3 [7 g' k' y: h5 z( c: x
1 R- L. l5 u+ \( R/ V 新客户后面在圈人的时候,可以参考老客户维护的圈人思路,用户女性用户偏多,比偏向年轻女孩,那年龄方面可以选择18-29岁的年龄区间,用户购买力不是很强,学生会偏多一些,那也可以圈定职业为学生,结合店铺风格,可以圈定女装适用人群日韩、甜美。
2 v8 j6 V* X% Y! @: W/ y4 _% p, X# N3 P7 }* B0 w0 d
后期经过优化,整体数据反馈如下:: {" D- {4 @- W% I3 g- Z
, E" a9 s) K4 N9 f8 m
整体收藏上升较多,cpc也下降很多,回报率也有所上升。
) ]$ H h- `9 t, g1 r; y, N5 f
' x# p- n. g! J: S8 I8 o% _ 四、总结: R) l* s- y4 v7 J1 l
1、新建人群标签可以详细一些,可以多添加一些标签,新建人群标签的名称符合添加的标签人群,能让人一目了然这个人群定向到哪些人;5 m! A/ X0 X. R; J( A5 H& D4 L
2、到期时间可以选择长一点,方便后期测试后长期投放;
) [5 E, M- m6 ` 3、DMP人群报表结合钻石展位资源位和定向报表,选择回报率高的资源位加大DMP定向投入;
" J! [! l, K8 Z( J* o 4、人群标签可以做不同的标签组合来测试,根据测试结果不断优化。; \4 s( n3 T( P. f
, u0 W2 A7 T* S" e4 f* ?" u4 o' @+ Z, L
4 T2 u( H' T( h3 \
1 X$ \7 z( o& W
8 c: I/ ?- _' ]3 m0 G$ _9 }3 | |
评分
-
查看全部评分
|