母婴类目是个很具典型的类目,为什么?
因为它涉及到了一个我们考虑运营方案的核心要素:
转化周期。
最长的有半年,比如婴儿推车。
很多准妈妈或准爸爸在刚怀孕,或者怀孕几个月的时候,就开始看这些母婴产品了。
但是这时候他们并不急着买,他们可能仅仅只是加购,然后继续对比。
这就导致这个产品的转化周期非常的长。
转化周期长,意味着什么?
意味着夜长梦多。
哪怕他们加购了你的产品,也有可能被其他人撬走。
所以这一类产品,你想做好用户收割,最好的方式就是让产品不停的在用户面前曝光。
哎,我天天在你面前晃哒,只要你打开淘宝,我就在你的推荐页。
只要你搜索关键词,我就以你曾经浏览过的店的形式出现在前面。
要完成这一步,你可以利用引力魔方的资源未设置,让产品不停的去在消费者面前展现,去积累潜客和刺激新客。
然后在视觉层面上,一定要引导咨询客服。
咨询客服后,再引导私域或旺旺群。
你可以用各种准妈妈感兴趣的福利来引导。
比如群内有各种孕期知识,以及1-3岁的育儿知识分享,还可以跟其他的宝妈一起交流育儿心得。 进了私域后,只要你的后续维护做的好,客户的粘度是很高的。
粘度高意味着你不仅能卖婴儿推车,1-3岁或3-6岁所有的婴幼儿产品你都能卖。
要复购有复购,要转介绍有转介绍。
这就是通过研究消费者购物心理和购物路径,来做的运营规划。
听起来是比较简单,但是整个流程要做完,有很多细节需要注意。
比如说在视觉层面,除了引导咨询客服,你还要把准妈妈最关心的卖点,用文案+图片的方式深刻的展现出来,让准妈妈们觉得你的产品值得信任。
这个文案和图片怎么搭配,就需要你的创意和文案能力了。
否则的话,如果用户对你的产品不感兴趣,那你怎么引导客服也不会有人搭理的。
就像我长得帅,在街上逛一圈,都会有一堆人找我要号码。
唉,这也是一种烦恼。
|