[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]今天我们聊聊母婴类目的运营思路。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]" L/ P9 l0 T) }: v! X2 B/ s% J
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]母婴类目是个很具典型的类目,为什么? [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
& L( S, h; v6 M/ ~3 H' {# Y' v [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]因为它涉及到了一个我们考虑运营方案的核心要素:
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[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]转化周期。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]; t: j: y0 K& Y& x1 p
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]你们知道有些母婴产品的转化周期有多长吗? [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
6 Q- B9 U% h% S( C# f [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]最长的有半年,比如婴儿推车。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
2 U6 _( r5 n. ^! q3 X; W% r [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]很多准妈妈或准爸爸在刚怀孕,或者怀孕几个月的时候,就开始看这些母婴产品了。 $ E; \. W+ ]8 f
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]但是这时候他们并不急着买,他们可能仅仅只是加购,然后继续对比。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]7 D3 s. p" g6 H$ K
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]这就导致这个产品的转化周期非常的长。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]+ h, |* h6 l% H' ?1 t5 c
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]转化周期长,意味着什么? [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
( f; h, m1 m3 Z& t [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]意味着夜长梦多。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
: k, Q" _4 P2 u- A, v [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]哪怕他们加购了你的产品,也有可能被其他人撬走。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
. g6 ~& k; n: Z [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]所以这一类产品,你想做好用户收割,最好的方式就是让产品不停的在用户面前曝光。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
, h( z. u' ^ O% J, A$ ` [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]哎,我天天在你面前晃哒,只要你打开淘宝,我就在你的推荐页。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]6 h/ U' t( S: o/ B
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]只要你搜索关键词,我就以你曾经浏览过的店的形式出现在前面。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]: l, {2 K& h. _7 Q* a. d
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]要完成这一步,你可以利用引力魔方的资源未设置,让产品不停的去在消费者面前展现,去积累潜客和刺激新客。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]: @" e- J7 z/ t; d. _7 @; }
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]然后在视觉层面上,一定要引导咨询客服。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
; M& |( @5 u9 `7 ^0 p5 c0 s [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]咨询客服后,再引导私域或旺旺群。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
0 L0 [# f' E" [: A# k: I" D [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]你可以用各种准妈妈感兴趣的福利来引导。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)] {2 z# H) J9 _# [ a; d. j+ f
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]比如群内有各种孕期知识,以及1-3岁的育儿知识分享,还可以跟其他的宝妈一起交流育儿心得。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]进了私域后,只要你的后续维护做的好,客户的粘度是很高的。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
$ G3 g0 z0 P. E% z G* K6 F [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]粘度高意味着你不仅能卖婴儿推车,1-3岁或3-6岁所有的婴幼儿产品你都能卖。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
2 j: z. O+ v& F( G( B% c9 q [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]要复购有复购,要转介绍有转介绍。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
8 y( V5 @0 d- @4 v3 a0 J [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]这就是通过研究消费者购物心理和购物路径,来做的运营规划。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
( U% a. N# w( R [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]听起来是比较简单,但是整个流程要做完,有很多细节需要注意。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]: ?! S0 c: Y4 R; {& T4 ], {
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]比如说在视觉层面,除了引导咨询客服,你还要把准妈妈最关心的卖点,用文案+图片的方式深刻的展现出来,让准妈妈们觉得你的产品值得信任。 6 b2 F; L. g" ~2 ^( `( g
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]这个文案和图片怎么搭配,就需要你的创意和文案能力了。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
* ?, _& k! h b" b8 ^" t; {, p [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]否则的话,如果用户对你的产品不感兴趣,那你怎么引导客服也不会有人搭理的。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]' X% x. @7 ~3 C5 N8 R
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]就像我长得帅,在街上逛一圈,都会有一堆人找我要号码。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]3 f: X7 U- j6 v9 f K
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]唉,这也是一种烦恼。
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