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对于所有在淘宝上经营的人来说,请忘记以往那套搜索逻辑。那么如今,在淘宝上经营的方向应该如何确定呢?直通车标准计划的成交越来越差,这一点已经不言而喻。大家都在说搜索是精准的客户来源,但为什么搜索所带来的客户不再精准呢? j; \- D: e, ~& w7 P
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实际上,我们在平台上经营生意时,需要考虑平台的方向、政策以及平台的意愿。如果平台不愿意给你,你就得不到。这都是由平台来掌控的。5 i$ U4 M0 ^$ U$ j2 M
5 i' q5 W- k& Y ~: M3 b2 N平台经常改动,对于我们作为店铺经营者来说,经营方法和策略完全需要改变。目前淘宝平台最大的问题就是频繁改动,你刚刚适应了某个工具,明天它又变了,后天又变了。这是我们商家最深刻的感受。尽管平台口口声声要有确定性的方法论,但实际上一直在变动,这才是最大的不确定因素。
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4 f4 X6 O1 @( d k8 I过去,我们在淘宝上注重的是关键值权重、搜索规模分析和定位。如果我们仍然按照这套思路去经营淘宝店铺,我们将越来越难以取得成功。, U; [8 t4 v0 _3 k
* Q5 j% `% a5 v过去,我们开设一个店铺,关注的是能够获得多少搜索量,这是衡量店铺表现好坏的标准。但今年关键是你还一心扑在搜索上,这只会让你越来越痛苦。放弃过去的搜索逻辑。我们要做的是尽快探索基础用户群体,找到适合的目标人群,并建立人群模型。不要陷入太多的产品和产值,只需关注人群标签模型,不要通过刷单来解决问题。
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; u0 E$ h; w* T* v. u过去,平台对于一些行为睁一只眼闭一只眼,你玩得很开心。但现在平台不再允许这样的操作,你也不要纠结于如何规避刷单被抓的问题。尽快改变你的方向,不要坚持走老路,否则只会带来痛苦。' D+ x+ J7 B+ C1 u' f1 X/ }3 r0 A# q
8 t; }' B& H7 K/ |0 v, q" n现在已经不是七天螺旋递增的时代,也不是刷坑产或数据不好就刷转化率的时代了。以前电商是我流量大我挣钱的时代,而现在我们需要做的是提供个性化服务,了解客户的需求。我曾建议淘宝采用低价策略来提供免费流量,但那只是一时的口头快感。平台不可能折回来了。低价流量是必要的,但肯定不是主流的玩法。0 x" ]) J8 g8 _. W \& U; \+ X, T0 A
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现在的关键是个性化服务。因为低价一定会损害商家和平台的利益。低价只是追求销量而不赚钱的机制,非常荒谬。5 l# M+ H" p- ]# G. m
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淘宝最近提出的低价策略其实是一个幌子,激活一些低价客户。这些客户需要一些商家去提供服务,但他们绝对不是你赚钱的核心。有一些商家为这些人提供服务后,他们回到淘宝上浏览,用户被激活了,淘宝拥有更多活跃的粉丝。这就是引流,一旦引来了客户,只要他们变得活跃,就有机会销售价格更高、利润更丰厚的商品。
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利润随着流量而来。有引流款也有利润款,这是每个电商卖家都应该明白的。不同品类的价格竞争环境完全不同。在众多平台中,只有淘宝才能做到这一点。我相信拼多多和其他平台很可能做不到。相信淘宝会变得越来越好,相信我们也能跟上时代和平台的步伐。加油吧,各位电商人!
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