电商经营的关键是选择高端客户

做电商必须选择高端客户，才能获得利润。越低端的客户，服务难度越大。不同平台的客户特点不同，以淘宝为例，他们常常咨询但最终不购买，而去其他商家那里购买。他们会询问各种参数，而在拼多多平台，客户的素质可见一斑，经常容易不满意并申请退款。为什么他们喜欢退款呢？因为平台鼓励这样做，如果你不满意，可以轻易退款。因此，客户的素质越来越低。

只有一个平台的客户素质相对较高，比如小红书。你会发现很多客户在与你交流时称呼你为姐姐或妹妹，从这种称呼中可以感受到他们的素质较高。因为他们是一二线城市的女性，具有较高的文化素养。而且，在处理投诉时，如果你给他们打个电话并表现得有礼貌，对方也会很客气。
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1 R! V7 E. J( T; ^, @: G8 k因此，小红书平台的客户相对来说更容易提供良好的服务。如果你喜欢与高素质客户打交道，那么选择小红书将是个不错的选择。

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