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拼多多要取消仅退款了吗?拼多多最新发布的拼多多售后服务规则,我们可以把它总结为四条。
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第一条,用户提交仅退款申请的时限为订单确认收货满15天。这句话其实就有点儿意思了,满15天可以申请还是满15天之后可以申请?
& z% y1 U6 K& O3 f" R如果他想把他说的明白,其实很简单,15天之后不予处理,如果申请仅退款,请在15天之内。" N% A( G/ @/ ^4 M. v p
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第二条尚未发货提交仅退款的,商家需要在24小时之内处理,这也可以理解,因为毕竟没发货嘛,可以提交仅退款。' q1 ^0 u9 s4 j& I9 v z2 l/ t: u: Q
5 n( ?0 i1 X1 Z0 s/ ?5 n: E6 @; z9 u第三条已经发货,需要36小时处理。/ j; n* g( ?' |3 u% G y, |
1 O6 p% j( W- M3 {0 g6 D: {$ ~另外呢,如果商家拒绝仅退款的申请,买家可以在五日内再次申请,或者申请平台介入,其实整个规则没说明什么问题,他如果想解决仅退款的问题,那么可以做一个明确的规则,什么情况可以申请仅退款,多少天之内可以申请仅退款,什么情况平台支持仅退款,什么情况平台不支持仅退款,那现在什么都没说,只是把这个时限还说的含含糊糊,一点都不清楚。7 s! H' V) X' l; G
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所以说,我们看不到拼多多想要解决仅退款这个问题的任何一点点的诚意。
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