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近期口碑分大改你还不会不知道吧?首先,以前基于CCR体系的订单内容负反馈率彻底取消,但是改为了内容差评,公示如下:: V z3 V" t* P3 q# \* z* T# ^. b
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也就是说,一到两星的评价会默认为差评,而且还出了一个分数限制项,违规次数直接影响口碑分最高值,而且不是看绝对值,是看违规次数的排名。. K' g, k8 i' G. {4 `' D J8 J
举个例子,一共有十个人带货,每个人都播了五十个小时,其中小李违规了两次,另外九个人都是违规一次。那么小李口碑分最高也只能拿到九十分,公式如下。2 z1 M( O: X* t, H2 }! U+ b2 Q( R1 O
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其次,商品口碑由九十七天订单考核,改为三十天订单考核。另外加了一个口碑优选池的动销商品数量。也就是说你想提升带货等级,那么必须要口碑池的商品。
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还有服务口碑分取消改为纠纷达则订单占比,算是一个好事。
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1 K ~5 T0 m0 ]5 T* e. v1 N* @2 r2 ~总之呢这次改版,重点关注点是三个:
$ x$ g0 n% T. M; `& g6 A* M3 w第一,商品评价率,尤其是一二星评价。2 r* x8 B; ?1 |8 x
第二,违规不仅影响信用分,也会影响口碑分。, F9 e: V, d L1 A
第三,选品要慎重,尤其是渠道号混合经营号。自家货不行的,从联盟面面补优选池的货。, k, {: ?8 B \4 j$ ~& R
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