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[运营] 延迟发货罚款,快用这一招

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买家研究淘宝规则比卖家还快呀,你说会不会是商家下场去薅羊毛了?2 ]9 M5 n  q* b6 @0 y, d

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. R1 p/ o$ ^( C) y比如淘宝新规,刚发布延迟发货的管理规则,紧接着就有买家来下单,然后找个借口让你延迟发货。等你延迟发货之后,他就直接投诉你,平台呀就直接自动赔付了。那怎么规避这个问题?
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/ A& q6 W2 O1 Z- ]首先在千牛的聊天平台,智能客服这边有一个协商发货,如果买家有延迟发货的需求,你就点击一下。然后根据买家的要求,选择多少号发货,选择完之后,点击提交,然后就会给买家发送一个是否接受协商发货时间,让买家去确认同意。
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当买家确认同意之后,延迟发货就不会再有赔付了,一定要买家确认同意才不会违规。如果只是旺旺口头约定,那么到时候你未按规定发货被投诉,还是会成立的。2 `2 s4 t) @6 V; O( t6 i7 V# \

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