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做淘宝退款率太高,怎么办?,今天我教你们一个可以有效降低退款率的小设置,我把它称之为超能力,主要是给买家发红包进行挽留,减少退款。下面就教你们怎么设置。% t/ m9 K1 V; F( ?, b$ S2 v. v
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首先打开千牛后台,点击店铺,找到综合体验分,再点击原声洞察。
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4 N) D4 u& U; B: S- O: }. P0 s这里有一个退款洞察往下拉,有一个退款挽留的功能。然后点击第一个退款客户安抚策略差价问题进入编辑,把时间填好,把退款金额设置到高利润的宝贝上去。比如店铺里高利润的款是九十九元的,而九十九元以下的款是没有多少利润的。5 H" }; @! S. j( t
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那么在这里设置的时候,我们就把区间设置成九十九元以上的金额,这样给买家红包安抚,只是少赚一点,并不会亏。再往下设置可以对买家购物行为或者账号限定条件,然后根据情况自己设置就可以了。
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