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电商仅退款要取消了?先等等。最近大家是不是看到很多抖音上说,电商将取消仅退款的事儿,其实并没有。甚至平台还将仅退款给合规化了,之前后台显示的仅退款变成了我要退款,无需退货,需要与卖家协商同意,不用退货,只退款。
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也就是说,买家点击我要退款,这是买家的个人行为,卖家去起诉买家跟平台没有任何责任。* q2 H0 X% D( }, C
因为这是买家的自主行为,所以仅退款并没有消失,只不过平台在给自己免责,把矛盾从平台转移到买家和卖家身上去了。: _% b, g( }. i8 |$ Q9 T4 T; U: w! K
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这种规则对于那些专业的白嫖党,其实没什么用,因为他们知道设置虚假地址,信息加密,卖家不好用到真实信息。其次是大多数卖家并不会去起诉,所以不要指望一个规则,可以取消仅退款,仅退款考验的是人性。
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